Note fondée sur 324 évaluations de clients
Écoutez ce qu’en pensent nos voyageurs
4,3 Propreté de la chambre
4,0 Service et personnel
4,1 Confort de la chambre
3,9 État de l’hôtel
avis de clients DE TRAVELOCITY
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par un voyageur
Publié le 17 nov. 2024
Comfortable, feels like coming home.
par un voyageur
Publié le 13 août 2024 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
14 août 2024 par Gerente General , Gestion de l’hôtel
Estimado Martin, Muchas gracias por elegir Villa del Palmar Puerto Vallarta como su lugar de descanso y por compartir los detalles de su experiencia con nosotros. A nombre del equipo Villa del Palmar Puerto Vallarta me pongo a sus órdenes para hospedarle en su próxima visita. Saludos cordiales, Mauricio Quezada Gerente General Villa del Palmar Puerto Vallarta
par un voyageur
Publié le 13 août 2024 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
14 août 2024 par Gerente General , Gestion de l’hôtel
Estimado Kevin, Gracias por brindarnos la oportunidad de hospedarlo en Villa del Palmar Puerto Vallarta y por tomarse el tiempo para compartir su experiencia con nosotros.Será un honor para Villa del Palmar Puerto Vallarta contar con su regreso y ofrecerle nuestra sincera bienvenida en su próxima visita.Saludos cordiales, Mauricio Quezada Gerente General Villa del Palmar Puerto Vallarta
par un voyageur
Publié le 12 août 2024 sur Expedia
Everything was amazing from costumer service to the place being very clean
Commentaires de Gestion de l’hôtel
13 août 2024 par General Manager, Gestion de l’hôtel
Dear Veronica, Thank you for having taken the time to post your review of your recent stay at Villa del Palmar Beach Resort & Spa Puerto Vallarta, I am truly delighted that we were able to provide you with the best service and accommodations; I will gladly pass along your lovely words to all our team members.All of us here at Villa del Palmar Beach Resort & Spa Puerto Vallarta, look forward to pampering you again in the warm and sunny shores of Puerto Vallarta!!Sincerely,Mauricio Quezada General ManagerVilla del Palmar Beach Resort & Spa Puerto Vallarta
par un voyageur
Publié le 11 août 2024 sur Expedia
Bien en general.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
12 août 2024 par Gerente General, Gestion de l’hôtel
Estimado Alenadro, Gracias por sus palabras nos han levantado el ánimo. Significa mucho para nosotros que nuestros huéspedes aprecien el duro trabajo que hace nuestro equipo. Estamos muy felices de escuchar que ha tenido una grata experiencia Villa Del Palmar Puerto Vallarta.Su comentario nos ha alegró el día, Que tenga un excelente día, Mauricio Quezada Gerente GeneralVilla Del Palmar Puerto Vallarta
par un voyageur
Publié le 9 août 2024 sur Expedia
No me gustó que no tiene loby, no hay show y mucho menos bebidas después de las 10 pm.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
9 août 2024 par Gerente General, Gestion de l’hôtel
Estimado Abraham, Gracias por tu reseña. Todos los comentarios son importantes para nosotros.Esperamos nos vuelva a dar la oportunidad de hospedarse con nosotros, Saludos Cordiales, Mauricio Quezada Gerente GeneralVilla Del Palmar Puerto Vallarta
par un voyageur
Publié le 8 août 2024 sur Expedia
La variedad de comida es algo limitada, pero en general buena
Commentaires de Gestion de l’hôtel
9 août 2024 par Gerente General, Gestion de l’hôtel
Estimado Raciel, Muchas gracias por compartir su amable comentario.Apreciamos sus buenos comentarios,Esperamos nos puedan visitar nuevamente, para consentirle aún más.Saludos Cordiales, Mauricio Quezada Gerente GeneralVilla Del Palmar Puerto Vallarta
par un voyageur
Son muy complicados para atender
Publié le 8 août 2024 sur HotelsEl checkin muy tardado, no me pudieron resolver un tema que me surgio durante mi estancia y me hicieron pagar el total de mi estancia, y solo estuve una noche y les pedia un reembolso porque me tenía que regresar por una urgencia que nos surgió durante esos dias y me dijeron que solo por medio de ustedes (Hotels.com) lo podia resolver y aun no tengo respuesta.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
8 août 2024 par Gerente General, Gestion de l’hôtel
Estimado Jorge, Gracias por tomarse el tiempo de hacernos llegar sus comentarios.Le pedimos una sincera disculpa por el incidente ocurrido durante su estancia con nosotros, reforzaremos el procedimiento para evitar que algo así vuelva a ocurrir.Sentimos sinceramente las molestias que este inconveniente le haya podido ocasionar, nuestro Jefe de División de Habitaciones ya ha hablado con su equipo para evitar que algo así vuelva a suceder ya que podemos asegurarle que no nos tomamos estos asuntos a la ligera. Saludos Cordiales, Mauricio Quezada Gerente GeneralVilla del Palmar Beach Resort & Spa, Puerto Vallarta
par un voyageur
Publié le 6 août 2024 sur Expedia
Do not recommend this hotel. Limited dinning options for all Inclusive. Paid too much for what got. Dirty rooms
Lock broken on sliding door to patio area. That felt unsafe. Pressure you too much to tours to become a member
Commentaires de Gestion de l’hôtel
7 août 2024 par General Manager, Gestion de l’hôtel
Dear Vanessa, We are sorry to hear that your stay was not as good as you had hoped.We take note of your comments and will take them into account to provide a better experience for our guests. Thank you for your feedback.Sincerely,Mauricio Quezada General ManagerVilla del Palmar Beach Resort & Spa, Puerto Vallarta
par un voyageur
Publié le 6 août 2024 sur Expedia
Commentaires de Gestion de l’hôtel
28 août 2024 par General Manager, Gestion de l’hôtel
Dear Manpreet, Thank you for taking the time to share your comments with us and for trusting in us to spend your vacation.I am sorry that we did not provide the experience that you and your family expected. It is very important for us to know the areas that we need to improve. It would be an honor to have the opportunity to host you again and show you the improvements we have made.Kind regards,Mauricio Quezada General ManagerVilla del Palmar Puerto Vallarta
