Note fondée sur 327 évaluations de clients
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4,5 Propreté de la chambre
4,2 Service et personnel
4,4 Confort de la chambre
4,1 État de l’hôtel
avis de clients DE TRAVELOCITY
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par un voyageur
Publié le 28 déc. 2019 sur Hotels
par un voyageur
Publié le 6 nov. 2019 sur Hotels
par Rolando
Publié le 9 mai 2016 sur Hotels
par un voyageur
Good hotel. Not a luxury hotel
Publié le 29 déc. 2014 sur HotelsGood hotel.
Some lacks in the quality of the service for this kind of hotel, but it's ok.
par un voyageur
Publié le 28 juill. 2024 sur Hotels
Tive uma ótima experiência hotel maravilhosa.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
10 août 2024 par Jose, Gestion de l’hôtel
Olá Guilherme, agradecemos imensamente por compartilhar sua experiência positiva no Hotel Enjoy Puerto Varas! É gratificante saber que você teve uma ótima estadia e que nosso hotel atendeu às suas expectativas. Esperamos recebê-lo novamente em breve para mais momentos inesquecíveis. Atenciosamente, equipe do Hotel Enjoy Puerto Varas.
par un voyageur
Publié le 25 juill. 2024 sur Expedia
par un voyageur
LAMENTABLE ESTADO DE DETERIORO DE ESTE HOTEL!
Publié le 15 juill. 2024 sur HotelsEste hotel realmente esta muy venido a menos, esta sucio, la piscina esta turbia de la mugre!
La atencion de la recepcion es pesima, te dejan esperando mas de 45 minutos una hora para el check in, hay un jose, que es muy falta de respeto! luego no te solucionan nada, hace frio, las piezas estan heladas, duermes con Frio.
llamas para pedir soluciones y te cortan el telefono, tienen un trato muy irrespetuoso, realmente no volveria nunca mas.
Antes era un tremendo hotel, me he quedado muchas veces, sobre todo cuando era el patagonico, pero ahora esta pesimo.
Los espacios comunes sucios. las alfombras de las piezas estan destruidas, cero mantencion.
Realmente pesimo pesimo el servicio, y la atencion. una tremenda desilucion.
par un voyageur
Publié le 3 juill. 2024 sur Expedia
Clean, quaint, spa, pool, walkable. I would consider lighting in the evening in the bar. Way too bright and not inviting. Otherwise , great stay.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
5 juill. 2024 par Jose, Gestion de l’hôtel
Thank you for your feedback, Julie. We're glad you enjoyed your stay at Hotel Enjoy Puerto Varas. We'll consider your suggestion about the evening lighting in the bar. We hope to welcome you back soon!
par un voyageur
Publié le 18 avr. 2024 sur Expedia
Muy buena ubicacion, el hotel es viejo pero esta bien mantenido
par un voyageur
Muy mal, corte de luz y sin agua caliente
Publié le 15 avr. 2024 sur HotelsSe cortó la luz horas antes de hacer el check in y no nos informaron… llegamos a las 15:45 y el check in era a las 16:00, nos informaron que la habitación no estaba lista así que nos fuimos a dar una vuelta y cuando llegamos al atardecer estaba todo oscuro y mucha gente reclamando en el front desk.
Estábamos con mi hijo de un año y el hotel no nos dio ninguna solución, solo señalaron que no sabían cuando volvía o luz y que no tendríamos acceso a agua caliente, por lo que tuvimos que reservar en otro hotel a último minuto. Pondremos un reclamo formal para la devolución del dinero. Pésima atención y cero capacidad de negociar con el cliente.
