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5,0 Propreté de la chambre
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4,0 État de l’hôtel
avis de clients DE TRAVELOCITY
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4 sur 5
par un voyageur

Publié le 10 juill. 2023 sur Expedia
Leider war die Ankunft nicht besonders angenehm , da das Empfangspersonal , bis auf eine sehr schüchterne Dame sehr desinteressiert war . Das wichtigste war nur , dass schnell bezahlt werden sollte und da meine Karte auch dann nicht funktionierte und mein Verlobter mit seiner Karte bezahlte , bekamen wir vorher sogar eine Fehlinformation . Wir könnten Bargeld nur in der Stadt abheben . Wir sahen dann einen Tag später nicht unweit von der Rezeption einen Bankomaten im Areal der Anlage . Weiters finden wir es auch verwunderlich , dass in so einer großen und von den Mobilhomes gehobenen Klasse nur wenig bis gar nicht deutsch gesprochen wurde an der Rezeption . Das Mobilhome ist sehr schön und sehr großzügig eingerichtet mit einem wunderschönen Blick aufs Meer . Die Servicekräfte , Putzservice und Hausmeister waren außerordentlich freundlich . Als wir vor dem nach Hause fahren den Schlüssel an der Rezeption abgaben , war eine sehr freundliche deutschsprachige Mitarbeiterin vor Ort .
Commentaires de Gestion de l’hôtel
12 juill. 2023 par Arena Stoja Campsite Team, Gestion de l’hôtel
Sehr geehrter Gast, herzlichen Dank für Ihren Aufenthalt in unserer Anlage und auch dafür, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrungen mitzuteilen. Wir freuen uns, dass Sie mit großen Mobilheime mit wunderschönem Blick aufs Meer sehr zufrieden waren. Für die Unannehmlichkeiten mit Team möchten wir uns auf diesem Weg entschuldigen; Ihre Kommentare nehmen wir sehr ernst und werden sie intern besprechen, denn die von Ihnen beschriebenen Vorkommnisse entsprechen nicht unserem Standard. Wir hoffen, dass wir wieder die Gelegenheit haben werden, Sie bei uns willkommen zu heißen und Ihnen aufmerksame Gastgeber zu sein.Mit freundlichen Grüßen,Arena Stoja Campsite Team