Note fondée sur 7 évaluations de clients
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4,3 Propreté de la chambre
4,1 Service et personnel
4,2 Confort de la chambre
4,0 État de l’hôtel
avis de clients DE TRAVELOCITY
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par un voyageur
Publié le 19 nov. 2021 sur Hotels
par un voyageur
Publié le 22 févr. 2021 sur Hotels
Un bon séjour dans cet hotel avant de reprendre un avion tôt le matin
par un voyageur
A connaitre!
Publié le 25 juill. 2020 sur HotelsÉtablissement charmant et coquet, accueil très chaleureux.
par un voyageur
Au-delà de la nénette coin sympa
Publié le 20 mars 2020 sur HotelsUn 1er abord très sympa au niveau des structures ,de la piscine ,très joliment arboré mais alors une pepette petite patronne plutôt agressive et choisissant ses clients .Le meilleur et le pire réunit .Dommage ,dommage
Commentaires de Gestion de l’hôtel
23 mars 2020 par Julie, Gestion de l’hôtel
Merci pour ce commentaire Joelle.
Dommage que vous ne sachiez pas faire la différence entre le personnel de réception et une agence de voyage. Il me semble pourtant avoir pris le temps de faire des recherches et m être informée sur la situation actuelle et vos possibilites de retour !
Sans doute le pire traitement qu'un client peut recevoir dans un établissement hôtelier...
par un voyageur
Publié le 13 mars 2020 sur Expedia
par un voyageur
Publié le 7 mars 2020 sur Expedia
This property was grossly misrepresented. It was 25 minutes from airport and not even close to the beach. As we drove up pass sickly looking goats on a muddy road, we arrived at the property. It was a $30 taxi ride. Then when I was shown the room, I told the attendant it was unacceptable, she said , well you’re stuck with it, I’m not refunding you. The room was the size of the double bed. It was supposed to have a kitchenette. It really was stark and looked like a prison cell from a bad movie. We left. Total taxi ride was $50. Total misrepresented online.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
9 mars 2020 par Julie, Gestion de l’hôtel
Hello,
I'm really surprised to see a comment from you. You didn't stay in our property as you considered we were "In the middle of nowhere". Before even checking the room you didn't want to stay for that reason. It's well indicated that we're not in Papeete Center but in Punaauia.
Furthermore, you booked a non-refundable rate with a 25% discount which explains that we charged the full amount of your reservatino accordingly to the cancellation policy you agreed when you booked the room.
I can understand that our property doesn't match your expactations but it's unfair to leave that kind of comment when you didn't even properly check the property. The room I showed you was well with kitchenette, you didn't even noticed....
par un voyageur de 日本
Publié le 16 janv. 2020 sur Expedia
とても親切なスタッフで助かりました。
