Note fondée sur 62 évaluations de clients
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4,2 Propreté de la chambre
4,0 Service et personnel
3,5 Confort de la chambre
3,7 État de l’hôtel
avis de clients DE TRAVELOCITY
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par un voyageur
A éviter à tout prix
Publié le 11 nov. 2018 sur HotelsSitué loin du centre ville de Punta Arenas, chambre minuscule sans fenêtres, salle de bain idem, petit déjeuner très sommaire, impossible de payer la chambre en devise locale, la gérante rajoute des frais si on ne règle pas en $US ou en carte bancaire. Le pire dans tout ça : j'ai reçu un mail de cet hôtel 1 mois avant mon séjour qui me demandait de leur transmettre les numéros de ma carte bancaire pour soi-disant garantir à nouveau la réservation. Hôtel à éviter dans l'absolu.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
7 janv. 2019 par Team Cordillera, Gestion de l’hôtel
Dear Olivier,
Thanks for your feedback, however, some things to clarify:
First: The fact we have to add tax if you pay in Chilean Pesos is a requirement from the government of Chile. This is due to a tourism developing plan from the government where foreigners who pay in foreign currency avoid tax. If you stayed in some other hotels and they let you pay in chilean pesos means that you paid 19% more of you should have paid. We advise our foreign guests to pay in US dollars (or foreign currency) in order make them save 19%.
Second: We did not ask to guarantee the reservation "again" since the data of your credit card did not pass the guarantee. This is why we contacted you.
We hope this clarify these situations and we thank you for letting us know your opinion, this way we can improve. Best regards
par un voyageur
Publié le 10 mars 2018 sur Hotels
par un voyageur
Publié le 6 avr. 2017 sur Hotels
par Liliane
Publié le 15 mars 2017 sur Hotels
par Jacques
Publié le 31 janv. 2017 sur Hotels
par jacques
Publié le 28 janv. 2017 sur Hotels
par un voyageur
Publié le 7 janv. 2017 sur Hotels
par un voyageur
Publié le 4 mars 2024 sur Hotels
par un voyageur de Tifton
Publié le 3 janv. 2024 sur Expedia
A very good hostel to stay, dining options & center of Punta Arenas are a bit far away (like 10 mins walk), but very cozy & comfortable hostel, with breakfast starting at 4:30am!
par un voyageur
Publié le 2 janv. 2024 sur Hotels
