Note fondée sur 1 417 évaluations de clients
Écoutez ce qu’en pensent nos voyageurs
4,6 Propreté de la chambre
4,6 Service et personnel
4,6 Confort de la chambre
4,6 État de l’hôtel
avis de clients DE TRAVELOCITY
Écoutez ce qu’en pensent nos voyageurs
par un voyageur
Publié le 14 août 2024 sur Expedia
L’hebergement est tres bien. Le service aux chambres est excellent. La nourriture tres bonne. Le service au resto est en general tres bien mais on resent que le personnel partout, plage, resto et masseurs sur la plage s’attend aux pourboires, ce qui est quelque fois deplaisant. Pourboires equivaut a meilleur service. Le personnel au cafe shop et boutiques ne sont pas sympatiques, on resent qu’on les derangent. Pour un resort 5*, les clients s’attendent que tout le personnel soit aimable. En conclusion, Excellence El Carmen est tres bien.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
15 août 2024 par The Excellence Collection, Gestion de l’hôtel
Thank you for choosing Excellence El Carmen as the host of your Caribbean holiday and for taking your valued time to share your review. Thank you for adding very generous remarks on the positive sides of your holidays with us and mentioning the services that made your stay more comfortable. Your comments are very important to us because they help us to better understand the areas of opportunity where we can improve in order to provide the top-class service our guests deserve throughout their stay. Please know that it would be a pleasure to welcome you back to the hotel! Greetings from The Excellence Collection.
par un voyageur
Publié le 30 juin 2024 sur Expedia
Super nice
Commentaires de Gestion de l’hôtel
2 juill. 2024 par The Excellence Collection, Gestion de l’hôtel
Allow us to thank you for your preference on Excellence El Carmen and for sharing your positive review with other travelers. It will be a pleasure to welcome you back for another memorable stay. Greetings from The Excellence Collection.
par un voyageur
Publié le 26 avr. 2024 sur Expedia
Magnifique complexe, extrêmment propre et personnel courtois et avenant.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
28 avr. 2024 par The Excellence Collection, Gestion de l’hôtel
First of all, allow us to thank you for choosing Excellence El Carmen for your Caribbean holidays. The staff members are one of the core pillars of our resort to offer an unforgettable guest experience, and their attitude is intended to exceed the expectations of all our guests and provide them with a service as personalized as possible. We know they will be pleased to receive your compliments, thanks for sharing. We look forward to welcoming you back. Greetings from The Excellence Collection.
par un voyageur
Publié le 2 févr. 2024 sur Expedia
Tout est parfait, aucun commentaire négatif.
Je le recommande fortement
Un vrai 5 étoiles
Commentaires de Gestion de l’hôtel
5 févr. 2024 par The Excellence Collection, Gestion de l’hôtel
Allow us to thank you for your preference on Excellence El Carmen and for sharing your positive review with other travelers. It will be a pleasure to welcome you back for another memorable stay. Greetings from The Excellence Collection.
par un voyageur de Deux-Montagnes
Publié le 13 oct. 2023 sur Expedia
Nice Adult Only property with Excellent service, nice rooms and great food
Commentaires de Gestion de l’hôtel
17 oct. 2023 par The Excellence Collection, Gestion de l’hôtel
Thank you for choosing Excellence El Carmen as the host of your Caribbean holiday and for taking your valued time to share your review. It is our pleasure to read that our resort and amenities exceeded your expectations, making you feel relaxed and pampered all the time. Our commitment is to make every guest experience as exceptional and unique as it can be. Please know that it would be a pleasure to welcome you back to the hotel! Greetings from The Excellence Collection.
par un voyageur
Publié le 26 nov. 2022 sur Expedia
par un voyageur
Publié le 6 mai 2022 sur Expedia
Commentaires de Gestion de l’hôtel
25 oct. 2022 par The Excellence Collection, Gestion de l’hôtel
Thank you for your preference on Excellence El Carmen! Thank you also for taking the time to share your experience with other travelers. We look forward to the opportunity to welcome you back for another memorable stay. Greetings from The Excellence Collection
par un voyageur
Publié le 15 mars 2022 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
15 mars 2022 par The Excellence Collection, Gestion de l’hôtel
Thank you for your preference on Excellence El Carmen! Thank you also for taking the time to share your experience with other travelers. We look forward to the opportunity to welcome you back for another memorable stay. Greetings from The Excellence Collection
par un voyageur
20eme anniversaire de mariage au top
Publié le 15 févr. 2022 sur HotelsSéjour parfait,
Pour notre anniversaire (20ans de mariage) nous avons eu droit à des attentions personnalisées
Tout le monde est doux et agréable, particulièrement les serveurs qui sont joyeux et souriants. Et le photographe a rendu notre anniversaire inoubliable.
La suite était parfaite et propre. Les services sont parfaits.
Tout ce que nous avions besoin était la. Et la piscine privée chauffée, plus le jacuzzi, il est juste superbe.
Il n’y a rien à redire
Commentaires de Gestion de l’hôtel
21 févr. 2022 par The Excellence Collection, Gestion de l’hôtel
Thank you for choosing Excellence El Carmen as the host of your Caribbean anniversary destination and for taking your valued time to share your review. It is our pleasure to read that the outstanding service provided by our lovely colleagues, our resort and amenities exceeded your expectations, making you feel relaxed and pampered all the time. Our commitment is to make every guest experience as exceptional and unique as it can be. Please know that it would be a pleasure to welcome you back to the hotel! Greetings from The Excellence Collection.
par un voyageur de Laval
Publié le 5 janv. 2022 sur Expedia
Commentaires de Gestion de l’hôtel
25 oct. 2022 par The Excellence Collection, Gestion de l’hôtel
Thank you for choosing Excellence El Carmen as the host of your Caribbean holiday and for sharing your discontent regarding your stay with us. We truly hope you will grant us the opportunity to welcome you back to reinstate your confidence in our services. Please receive our greetings from The Excellence Collection.
