Note fondée sur 45 évaluations de clients
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3,9 Propreté de la chambre
3,8 Service et personnel
4,1 Confort de la chambre
3,9 État de l’hôtel
avis de clients DE TRAVELOCITY
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par un voyageur
Séjour parfait
Publié le 16 mars 2024 sur HotelsSéjour à Impressive Premium parfait ! Complexe magnifique, plage et piscine parfaitement entretenues, chambre spacieuse, les différents restaurants et buffets sont top, mention spéciale pour le restaurant japonais. On peut toujours faire mieux sans doute, mais dans ces prix-là Impressive mérite un 10/10.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
19 mars 2024 par Natalia, Gestion de l’hôtel
Cher client, Tout d'abord, merci d'avoir choisi Impressive Premium Punta Cana et d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes heureux de savoir que votre séjour au resort a été positif et que vous avez pu profiter des installations et du service amical de notre équipe. Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau et de vous fournir les meilleurs soins.Meilleures salutations,Impressive Resorts & Spas
par un voyageur
Publié le 15 sept. 2024 sur Expedia
El personal muy amable y atento. José y las muchachas del bar excelente servicio. La señora natali de la limpieza de la habitación excelente trabajo. Bienvenido el maletero. Excelente. Wilbher el mayordomo. En fin todos un excelente trabajo. Muchas gracias a todos.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
25 sept. 2024 par Customer Service, Gestion de l’hôtel
Estimado cliente, En primer lugar, gracias por elegir Impressive Premium Punta Cana y compartir su experiencia con nosotros. Nos complace saber que su estancia en el resort ha sido positiva y que haya podido disfrutar de las instalaciones y del amable servicio de nuestro equipo. Estaremos encantados de recibirle nuevamente y ofrecerle la mejor de las atenciones.Saludos,Impressive Resorts & Spas
par un voyageur
Publié le 7 sept. 2024 sur Expedia
Commentaires de Gestion de l’hôtel
10 sept. 2024 par Customer Service, Gestion de l’hôtel
Dear guest, First of all, thank you for choosing Impressive Premium Punta Cana and sharing your review of your stay with us. We will be delighted to welcome you again and offer you the best of the attentions.Regards,Impressive Resorts & Spas
par un voyageur de Hialeah
Publié le 6 sept. 2024 sur Expedia
We had a good short stay . Food is ok . They can improve a lot on that area .
Commentaires de Gestion de l’hôtel
10 sept. 2024 par Customer Service, Gestion de l’hôtel
ear guest, First of all, thank you for choosing Impressive Premium Punta Cana and sharing your experience with us. We are very happy that you enjoyed your stay with us. We will take your comments into account to take the necessary measures to provide a better service every day. We will be delighted to welcome you again and offer you the best of the attentions.Regards,Impressive Resorts & Spas
par un voyageur
Publié le 5 sept. 2024 sur Expedia
Nothing
Commentaires de Gestion de l’hôtel
10 sept. 2024 par Customer Service, Gestion de l’hôtel
Dear guest, First of all, thank you for choosing Impressive Premium Punta Cana and sharing your review of your stay with us. We will be delighted to welcome you again and offer you the best of the attentions.Regards,Impressive Resorts & Spas
par un voyageur
Publié le 28 août 2024 sur Expedia
Commentaires de Gestion de l’hôtel
29 août 2024 par Customer Service, Gestion de l’hôtel
Dear guest, First of all, thank you for choosing Impressive Punta Cana and sharing your review of your stay with us. We will be delighted to welcome you again and offer you the best of the attentions.Regards,Impressive Resorts & Spas
par un voyageur
Publié le 12 août 2024 sur Expedia
The food wasn't good at all and the rooms didn't give a 'resort' look and feel at all. I had stains on my towels and many issues with the air conditioning working within my room. The best part of the resort was the beach and the convenient locations of the bars around the resort.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
19 août 2024 par Customer Service, Gestion de l’hôtel
Dear Guest, First of all, thank you for choosing Impressive Premium Punta Cana and for taking the time to share your experience with us. The opinions of our clients are very important as they allow us to detect opportunities for improvement. That is why we will take your comments into account in order to take the necessary measures to provide a better service every day. We are sorry for the inconvenience caused and hope to have you back soon to offer you a better experience. Regards,Impressive Resorts & Spas
par un voyageur
Uma tragédia
Publié le 11 août 2024 sur HotelsComo all inclusive nota 4; como resort, nota 6.
Não vale o valor, muito fraco. Não iria novamente e muito menos o recomendaria para alguém.
Check-in: chegamos no hotel por volta das 23h e encontramos o quarto sujo.
All-inclusive: entre o café da manhã e o almoço, e entre o almoço e a janta, você só terá a opção do snack bar.
E aí vem o problema: acostume-se a comer hambúrguer, cachorro-quente e pizza todos os dias.
Camarão? Isca de peixe? Nem pensar. Muito ruim esta única opção, principalmente para quem fica por mais de 3 dias.
Comida: quantidade, mas sem qualidade.
Restaurantes temáticos: péssimos. Japonês, é frango frito com arroz. Mediterrâneo, peixe. Italiano, peixe (sim, fora da janta, servem peixe no Italiano!)
Café da manhã: reposição muito demorada.
Curiosidade: nem suco natural era servido. O suco é industrializado, desses de pó, tipo Tang.
Se faltar luz, preparasse para ficar no escuro, pois não há geradores e nem luzes de emergência.
Wifi também não pega em todos os lugares (principalmente na parte da praia).
Sargazo: há uma área ao lado do hotel que não limpam o Sargazo. Por isso, boa parte dessa água escura, entra na área de banho em frente ao hotel. Opte por hotéis mais próximo da Baía de Bavaro Bravo.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
12 août 2024 par Customer Service, Gestion de l’hôtel
Prezado cliente, Antes de mais nada, obrigado por escolher a Impressive Premium Punta Cana e por reservar um tempo para compartilhar sua experiência conosco. As opiniões de nossos convidados são muito importantes, pois nos permitem identificar oportunidades de melhoria. É por isso que levaremos em conta seus comentários para tomar as medidas necessárias para oferecer um melhor serviço a cada dia. Lamentamos os inconvenientes causados e esperamos tê-lo de volta em breve para lhe oferecer uma experiência melhor. Com os melhores cumprimentos,Impressive Resorts & Spas
par un voyageur
Publié le 20 juill. 2024 sur Expedia
The resort is very beautiful with a great view on the beach,the room is big and clean, but the WiFi did not work ,for kids they don’t have much activities the buffet staff most of them they are very rude and they don’t speak English .With few words the place is beautiful but the people not much .Not all of them but most of them .
Commentaires de Gestion de l’hôtel
22 juill. 2024 par Customer Service, Gestion de l’hôtel
Dear guest, First of all, thank you for choosing Impressive Premium Punta Cana and sharing your experience with us. We are very happy that you enjoyed your stay with us. We will take your comments into account to take the necessary measures to provide a better service every day. We will be delighted to welcome you again and offer you the best of the attentions.Regards,Impressive Resorts & Spas
par un voyageur
Publié le 19 juill. 2024 sur Hotels
Não tivemos qualquer atenção do mordomo. E, mesmo sendo premium, não conseguimos restaurante a la carte nos 2 primeiros dias. Necessário melhorar a alimentação.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
22 juill. 2024 par Customer Service, Gestion de l’hôtel
Prezado cliente, Antes de mais nada, obrigado por escolher Impressive Premium Punta Cana e compartilhar sua experiência conosco. Estamos muito felizes por você ter desfrutado de sua estadia conosco. Levaremos em conta seus comentários para tomar as medidas necessárias para oferecer um melhor serviço a cada dia. Estamos ansiosos para recebê-lo de volta e oferecer-lhe o melhor dos cuidados.Com os melhores cumprimentos,Impressive Resorts & Spas
