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Occidental Caribe - All Inclusive

Hébergement 3.5 étoiles
Hébergement tout inclus 3,5 étoiles sur la plage près de Plage d'Arena Gorda

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Galerie de photos de l’hébergement Occidental Caribe - All Inclusive

Sur la plage, sable blanc, serviettes de plage, massage sur la plage
Façade de l’hébergement
3 piscines extérieures, accès possible de 7 h à 19 h, parasols
8 restaurants, servant le déjeuner et le dîner; cuisine mexicaine
Façade de l’hébergement

Avis

6,4 sur 10 – 

Commodités populaires

  • Piscine
  • Service aux chambres
  • Baignoire à remous
  • Tout inclus
  • Déjeuner compris
  • Bar

Explorez la région

Map
Carretera Macao - Arena Gorda, s/n, Punta Cana, La Altagracia, 23301
  • Hard Rock Golf Club à Cana Bay
    ‪18 min à pied‬
  • Plage d'Arena Gorda
    ‪8 min en voiture‬
  • Iberostar Golf Course
    ‪11 min en voiture‬
  • Punta Cana (PUJ-Aéroport international de Punta Cana)
    ‪37 min en voiture‬

Options de chambre

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre supérieure

Articles de minibar gratuits, coffre-fort pour ordinateur portable

Chambre supérieure

  • 33 m²
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre supérieure, face à la mer

Chambre supérieure, face à la mer | Vue aérienne

Chambre supérieure, face à la mer

  • 33 m²
  • Vue sur la mer
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre familiale

Chambre familiale | Articles de minibar gratuits, coffre-fort pour ordinateur portable

Chambre familiale

  • 72 m²
  • 6 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Prestige (Level)

Suite Prestige (Level) | Articles de minibar gratuits, coffre-fort pour ordinateur portable

Suite Prestige (Level)

  • 56 m²
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

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Articles de minibar gratuits, coffre-fort pour ordinateur portable

Chambre double

  • 33 m²
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre, vue sur l’océan

Vue sur la plage ou l’océan

Chambre, vue sur l’océan

  • 33 m²
  • Vue sur l’océan
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

À propos du quartier

Punta Cana

Sur la plage.En séjournant à hébergement tout inclus du quartier Bavaro, vous serez à moins de 3 km de Plage d'Arena Gorda et de Hard Rock Golf Club à Cana Bay. De plus, Parcours de golf de Punta Blanca est à moins de 5 km et Splash Water Park est à moins de 10 km.

À proximité

  • Hard Rock Golf Club à Cana Bay - 18 min à pied - 1.5 km
  • Parcours de golf de Punta Blanca - 8 min en voiture - 3.2 km
  • Plage d'Arena Gorda - 8 min en voiture - 2.7 km
  • Iberostar Golf Course - 11 min en voiture - 6.8 km
  • Plage de Macao - 31 min en voiture - 12.7 km

Transport

  • Punta Cana (PUJ-Aéroport international de Punta Cana) : à 37 min en voiture

Restaurants

  • ‪La Altagracia - ‬8 min à pied
  • ‪La Güira - ‬6 min à pied
  • ‪Mangu - ‬6 min en voiture
  • ‪Sports Bar - ‬6 min à pied
  • ‪Ipanema Restaurant - ‬8 min à pied

À propos de cet hébergement

Occidental Caribe - All Inclusive

Hébergement tout inclus 3,5 étoiles sur la plage près de Plage d'Arena Gorda
Occidental Caribe - All Inclusive is an all-inclusive property. Room rates include meals and beverages at onsite restaurants and bars. Other items and amenities, including taxes and gratuities, and access to recreational activities and entertainment may also be included. Additional charges may apply for meals at some restaurants, special dinners and dishes, certain beverages, and other amenities.

Occidental Caribe - All Inclusive offers its guests a full-service spa, a complimentary water park, a marina, and 3 outdoor swimming pools. There are 8 restaurants on site, as well as a snack bar/deli and a grocery/convenience store. You can enjoy a drink at one of the bars, which include 8 bars/lounges, a beach bar, and a poolside bar. Free breakfast is served daily. A computer station is on site and WiFi is free in public spaces.

Event space at this property measures 87 square feet (8 square meters) and includes conference space. A casino, a children's pool, and a nightclub are also featured at the family-friendly Occidental Caribe - All Inclusive. You'll have access to the indoor pool at a partner property. Free self parking is available.

Smoking is allowed in designated areas at this 3.5-star Punta Cana property.

  • 798 guestrooms or units
  • 4 levels
  • 7 buildings
  • 8 dining venues
  • 8 bars or lounges
  • 87 sq ft of conference space
  • 8 sq m of conference space
  • Built in 2000
  • Buffet breakfast (free)
  • Casino
  • Nightclub
  • Deli
  • Kid's club (free)
  • Supervised kid's activities (free)
  • Childcare (surcharge)
  • Towels for the beach
  • Poolside lounge chairs
  • Umbrellas for the pool
  • Conference space
  • Coffee in lobby
  • Dry cleaning
  • Self-service laundry
  • Front desk (24 hours)
  • Staff is multilingual
  • Storage area for luggage
  • Front-desk safe
  • Tour and ticket information
  • Concierge
  • Wedding services available
  • Game room or arcade
  • Pool or billiards table
  • Convenience store
  • Terrace
  • Garden
  • Outdoor picnic space
  • Gift shop
  • Beauty salon
  • Computer for guest use
  • Television in lobby
  • ATM
  • Onsite shopping
  • Bellhop
  • Elevator
  • Smoking in designated areas
  • Water dispenser
  • Bar on the beach
  • Bar by the pool
  • Swim-up bar
Occidental Caribe - All Inclusive possède 798 climatisées dotées de : une station d’accueil pour iPod et des articles de minibar gratuits. La commodité suivante est offerte dans les chambres : un téléviseur ACL. Les commodités suivantes sont à la disposition des clients dans les chambres : réfrigérateur et cafetière-théière. La salle de bain comprend : baignoire, articles de toilette (gratuits) et séchoir à cheveux.

Cet hébergement tout inclus à Punta Cana offre gratuitement un accès à Internet sans fil. Les services d'affaires comprennent : un bureau, un coffre-fort pour ordinateur portable et un téléphone. De plus, les chambres comprennent eau embouteillée (gratuite) et fer et planche à repasser. L'entretien ménager est assuré tous les jours.

Le spa sur place dispose de 3 salles de soins, y compris des salles pour couples et des espaces de soins aménagés à l’extérieur. Les massages peuvent être faits sur la plage ou dans le spa. Les autres services proposés incluent des massages en profondeur, des massages aux pierres chaudes et des soins du visage. Une variété de soins thérapeutiques sont proposés, notamment : aromathérapie, hydrothérapie et réflexologie. Le spa est doté des commodités suivantes : bain de boue, sauna et spa.

Le spa est ouvert tous les jours. Le spa est interdit aux clients de moins de 18 ans.

Langues

Anglais, français, allemand, italien, portugais, russe, espagnol

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3 piscines extérieures, chaises longues

Occidental Punta Cana - All Inclusive

  • Piscine
  • Déjeuner compris
  • Tout inclus
  • Spa
3.9 sur 5, Bien, 1 716 avis
Le prix est de 335 $ CA
429 $ CA au total
(taxes et frais compris)
Du 20 avr. au 21 avr.
Occidental Punta Cana - All Inclusive

Commodités de l’hébergement

Pour les familles

  • 3 piscines extérieures
  • Accès à une piscine intérieure à proximité
  • Accès gratuit au parc aquatique
  • Activités surveillées gratuites pour les enfants
  • Arcade ou salle de jeux
  • Buanderie
  • Casse-croûte/épicerie fine
  • Club pour enfants gratuit
  • Épicerie/dépanneur
  • Glissade d’eau
  • Piscine pour enfants
  • Réfrigérateur dans la chambre
  • Service de garde d’enfants dans la chambre
  • Terrain de jeu

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
  • Disponible dans certaines aires communes : Wi-Fi gratuit

Stationnement et transport

  • Stationnement libre-service gratuit sur place
  • Stationnement accessible en fauteuil roulant disponible

Repas et boissons

  • Buffet déjeuner gratuit offert chaque jour de 7 h à 10 h 30
  • 8 bars-salons
  • 8 restaurants
  • Café et thé dans les espaces communs
  • Casse-croûte/épicerie fine
  • Un bar attenant à la piscine
  • Un bar dans la piscine
  • Un bar sur la plage

Activités

  • 23 machines à sous
  • 3 piscines extérieures
  • 3 tables de jeux
  • Arcade ou salle de jeux
  • Baignoire à remous
  • Bain de vapeur
  • Basketball
  • Boîte de nuit
  • Casino
  • Centre commercial
  • Club pour enfants gratuit
  • Cours d’entraînement physique
  • Cours de pilates
  • Cours de tennis
  • Cours de yoga
  • Escalade
  • Glissade d’eau
  • Kayak
  • Motomarine
  • Parc aquatique gratuit
  • Piscine intérieure (accessible aux clients)
  • Piscine pour enfants
  • Planche à voile
  • Salle d’entraînement
  • Sauna
  • Ski nautique
  • Spa offrant tous les services
  • Surf/surf horizontal
  • Table de billard
  • Téléviseur dans les aires communes
  • Tennis
  • Tennis de table
  • Terrain de jeu
  • Voile
  • Volleyball de plage

Accessibilité

  • Si vous avez des besoins particuliers en matière d’accessibilité, veuillez communiquer avec l’hébergement à l’aide des renseignements contenus dans la confirmation reçue après la réservation.
  • Accessibilité en fauteuil roulant
  • Accessible en fauteuil roulant (peut présenter des restrictions)
  • Ascenseur
  • Bar-salon accessible en fauteuil roulant
  • Bureau d’enregistrement accessible en fauteuil roulant
  • Centre d’affaires accessible en fauteuil roulant
  • Chemin vers l’ascenseur accessible en fauteuil roulant
  • Conciergerie accessible en fauteuil roulant
  • Mains courantes dans les couloirs
  • Mains courantes dans les escaliers
  • Piscine accessible en fauteuil roulant
  • Restaurant accessible en fauteuil roulant
  • Salle d’entraînement accessible en fauteuil roulant
  • Spa accessible en fauteuil roulant
  • Stationnement accessible en fauteuil roulant
  • Toilettes publiques accessibles en fauteuil roulant

Commodités de la chambre

Divertissement

  • Station d’accueil pour iPod
  • Téléviseur à écran ACL de 32 po

Chambre

  • Draps fournis
  • Rideaux d’obscurcissement

Salle de bain

  • Articles de toilette gratuits
  • Baignoire
  • Séchoir à cheveux
  • Serviettes fournies

Repas et boissons

  • Cafetière-théière
  • Eau embouteillée gratuite
  • Guides des restaurants
  • Minibar garni gratuit
  • Réfrigérateur
  • Service aux chambres restreint

Autres

  • Bureau
  • Chambres communicantes offertes
  • Climatisation
  • Coffre-fort pour ordinateur portable
  • Fer et planche à repasser
  • Planchers chauffants
  • Téléphone

Politiques

Arrivée

Arrivée de 15 h à minuit
L'arrivée hâtive est octroyée selon la disponibilité.
L’arrivée hâtive est offerte moyennant des frais.
L'arrivée tardive est octroyée selon la disponibilité.
Âge minimal pour l’enregistrement : 18 ans

Départ

L’heure limite de départ est midi.
Départ sans contact offert
Le départ tardif est octroyé selon la disponibilité.
Le départ tardif est offert moyennant des frais.

Instructions spéciales pour l’enregistrement

L’enregistrement ne se fait pas à l’hébergement même. Pour vous enregistrer, rendez-vous à l’endroit suivant : [During spring break, check-in may be at the theatre]
Les clients doivent communiquer avec l’hébergement à l’avance pour obtenir les instructions relatives à l’arrivée. Le personnel de la réception accueillera les clients sur place.
Pour prendre les dispositions nécessaires à votre enregistrement, veuillez communiquer avec l’hébergement à l’avance aux coordonnées indiquées sur la confirmation de la réservation.
Si vous pensez arriver après minuit, veuillez communiquer à l’avance avec l’hébergement aux coordonnées indiquées sur la confirmation de la réservation.

Méthodes d’accès

Portier

Animaux de compagnie

  • Occidental Caribe - All Inclusive n’accepte pas les animaux de compagnie ni les animaux d’assistance.

Enfants et lits supplémentaires

  • Children are welcome.
  • Cribs (infant beds) are not available.

Types de paiement

Renseignements importants

Frais

Les clients devront payer les frais suivants à l’établissement :

  • Dîner de la Saint-Valentin (14 février), par adulte : 35 USD
  • Tarif du dîner de la Saint-Valentin (14 février) - enfant de 2 à 12 ans : 35 USD

Nous avons indiqué tous les frais dont l’hébergement nous a fait part.

Extras en option

Les frais et les dépôts indiqués ci-dessous seront facturés au moment de l’octroi du service, de l’arrivée ou du départ.

  • L'arrivée hâtive (sous réserve de disponibilité) fait l'objet de frais supplémentaires.
  • Le départ tardif (sous réserve de disponibilité) fait l'objet de frais supplémentaires.

Cette liste n’est peut-être pas complète. Les montants des frais et des dépôts peuvent changer et pourraient ne pas comprendre les taxes.

À savoir

Des frais par personne supplémentaire peuvent s’appliquer et varient selon les politiques de l’établissement.
Une pièce d’identité avec photo émise par le gouvernement et un dépôt en espèces, une carte de crédit ou une carte de débit pour couvrir les frais accessoires peuvent être requis à l’arrivée.
Les demandes spéciales sont sujettes à la disponibilité au moment de l’enregistrement et peuvent entraîner des frais supplémentaires. Les demandes spéciales ne peuvent pas être garanties.
Âge minimal requis pour l’enregistrement dans cet établissement durant la semaine de relâche : 15 ans
Le nom du détenteur de la carte de crédit utilisée à l'arrivée pour payer les frais accessoires doit correspondre au nom principal de la réservation.
Cet hébergement accepte les cartes de crédit, les cartes de débit et l’argent comptant.
Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un extincteur, un détecteur de fumée, un système de sécurité, et une trousse de premiers soins.
Les clients supplémentaires peuvent faire l'objet de suppléments, conformément à la politique de l'établissement.
Une pièce d’identité avec photo émise par le gouvernement et un dépôt en espèces, une carte de crédit ou une carte de débit pour couvrir les frais accessoires peuvent être requis à l’arrivée.
Les demandes spéciales dépendent de la disponibilité au moment de l’enregistrement. Elle ne peuvent être garanties et peuvent occasionner des frais supplémentaires.
    Cet hébergement est géré par un(e) hôte professionnel(le). L’offre d’hébergement est associée à des fins commerciales, professionnelles ou d’entreprise. L’âge minimal pour l’enregistrement dans cet établissement durant la semaine de relâche est de 15 ans. Le nom du titulaire de la carte de crédit utilisée à l’arrivée pour payer les frais accessoires doit correspondre au nom principal associé à la réservation. Cet établissement accepte la carte Visa, la carte Mastercard, la carte American Express, la carte Discover, la carte Diners Club, la carte Eurocard, les cartes de débit et l’argent comptant. Pour assurer la sécurité des clients, chaque hébergement de l'établissement comprend un extincteur, un détecteur de fumée, un système de sécurité et une trousse de premiers soins.

À noter

  • La piscine est accessible à partir de 7 h jusqu’à 19 h.
  • Une réservation est requise pour les heures de départ pour le golf, les services de massage, et les soins du spa. Pour réserver, communiquez avec l’hébergement tout inclus avant votre arrivée à l’aide des coordonnées indiquées dans la confirmation de votre réservation.
  • Pour les séjours ayant lieu le 24 décembre, le prix total indiqué comprend des frais obligatoires pour un souper-gala du réveillon de Noël.
  • Pour les séjours ayant lieu le 31 décembre, le prix total indiqué comprend les frais obligatoires pour un souper-gala de la veille du Nouvel An.
  • Seuls les clients enregistrés sont autorisés dans les chambres.
  • Les chambres communicantes sont octroyées selon la disponibilité. Veuillez en faire la demande en appelant l’établissement au numéro indiqué sur la confirmation de votre réservation.
  • Les animaux de compagnie et les animaux d’assistance ne sont pas autorisés sur place.

Hébergement également appelé

All Inclusive Barcelo
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Barcelo All Inclusive Punta Cana
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Occidental Caribe Punta Cana
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Avis pour Occidental Caribe - All Inclusive

Avis

6,4
Note de 10 – Excellent, d’après 488 avis sur 1955.
Note de 8 – Bien, d’après 420 avis sur 1955.
Note de 6 – Acceptable, d’après 347 avis sur 1955.
Note de 4 – Médiocre, d’après 284 avis sur 1955.
Note de 2 – Terrible, d’après 416 avis sur 1955.

6,8/10

Propreté

6,8/10

Service et personnel

6,6/10

Commodités

6,4/10

État et installations de l’hébergement

7,0/10

Écoresponsabilité

Avis

10/10 – Excellent

Jonas

Points forts : Service et personnel, état et installations de l’hébergement
La ligne d’attente était longue à mon arrivée et j’ai perdu mon sourire. Mais, je l’ai retrouvé quand j’ai été accueilli par un employé exceptionel, Alberto Jimenez. Son professionnalisme et son écoute ont fait toute la différence. Cet hôtel est chanceux de compter dans ses rangs un si bon « soldat » ! Merci encore pour tout Alberto! Grâce à toi je n’hésiterai point à retourner à l’hôtel.
Séjour de 1 nuit en octobre 2024

8/10 – Bien

Mathieu

Points forts : Propreté, commodités
La plage
Séjour de 7 nuits en mars 2024

10/10 – Excellent

mathieu

Voyage de couple
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Had a great stay but there was way too many turbulent/drunk students
Séjour de 5 nuits en février 2024

10/10 – Excellent

Franck

Voyage de couple
Points forts : Propreté, service et personnel et commodités.
Très bel établissement. Très grand. Très propre Personnel : sympathique et serviable Restauration : Large choix de buffet et de snack. Tout est bon. Possibilité de manger au restaurant le soir (différentes cultures proposées) Animation : Cela va (pour le soir). La journée je m'attendais a un peu plus de choses. Concernant la discothéque, je ne suis allé trois fois, dont une fois je suis partit tres vite car musique trop forte. Chambre : Confortable, spacieuse, quelques petites renovations à prévoir néanmoins. Pour résumé tres bon séjour dans cet hôtel.
Séjour de 13 nuits en janvier 2024

4/10 – Médiocre

carlos alberto, trois rivieres

Points faibles : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
Service is not good,employees need more trainning
Séjour de 7 nuits en décembre 2023

2/10 – Terrible

XAVIER

Voyage en famille
Points faibles : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Passez votre chemin
Cet hôtel est a eviter. Nous sommes arrivés a 15h et il a fallu attendre 16h pour récupérer notre chambre. Nous etions 5 et avions réservé une chambre familiale pour 6 or on nous a soit-disant upgradé pour se retrouver dans une chambre de 4 a 2 lits. Il a fallu réclamer 3 fois au lobby pour se retrouver a 22h avec un lit supplémentaire 1 personne sortie de la remise et tres sale. Il a aussi fallu reclamer 2 fois des serviettes car il n’y avait rien dans la chambre. L etat de la chambre était complètement défraîchie et de meme pour les transat de la plage. La nourriture ultra basique. Que dire qu’au petit déjeuner il n’y a pas d’oeufs brouillés en self-service et il faut faire 30minutes de queue pour en avoir. Tout cela est fait pour limiter la consommation. Enfin la piscine est tres tres sale avec des gobelets de partout, limite insalubre mais cela est davantage la faute de la clientèle de cet hotel qui n’est pas au top. Bref passer votre chemin est notre meilleur conseil. En ce qui nous concerne, cd ne sera pas le caribe occidental la prochaine fois.
Séjour de 1 nuit en octobre 2023

10/10 – Excellent

Jean-Marc

Séjour de 3 nuits en juillet 2023

10/10 – Excellent

Félix

Séjour de 4 nuits en juin 2023

8/10 – Bien

julie

Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Belle plage, activités variées , personnel souriant
Séjour de 7 nuits en avril 2023

8/10 – Bien

Martine

Voyage de couple
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Au dessus de mes attentes car lorsqu’on as réservé l’évaluation de l’hôtel étais seulement de 3.5/5. Je lui donne 4.5/5. Superbe endroit avec des gens courtois.
Séjour de 4 nuits en février 2023

6/10 – Acceptable

veronique

Voyage en famille
Points forts : Propreté, commodités
le mieux: la plage le moins bien : -plusieurs d'entre nous on etait malades avec la nourriture - on avez reservé 3 chambres, l'une d'entre elles etait moisie, on n'a dû y dormir, impossible de la vhanger avant le lendemain car on nous a dit à la receptio que l'hotel etait surbooké - il faudrait plus de contrôle du comportement de certains clients qui, ivres, crachent vomissent, boivent et sûrement urinent, dans la piscine
Séjour de 7 nuits en février 2023

8/10 – Bien

Cedric

Voyage en famille
Le principal et top les a côté moyen
Cadre super super piscine super plage chambre pas au top hygiène de chambre pas au top on demande dès serviette de douche il yen a plus il faut attendre le lendemain buffet variés mais pas de qualité beaucoup d'attente pour les réservations restaurant etc
Séjour de 14 nuits en février 2023

8/10 – Bien

France-Lise

Voyage en famille
Points forts : Service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Les piscines, l'architecture de l'hôtel et la proximité de la mer.

6/10 – Acceptable

Sarah

Points forts : Propreté, service et personnel et commodités.

10/10 – Excellent

Jean Eddy

Voyage en groupe
Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Bonjour je suis passé une agréable séjour
Séjour de 4 nuits en septembre 2022

8/10 – Bien

Wilfried

Voyage en famille
Points forts : Commodités, état et installations de l’hébergement
Overall correct but food is quite poor quality and not enough restaurants with quality food. Personnel unfriendly. Also a bit expensive for the price.
Séjour de 1 nuit en août 2022

8/10 – Bien

LESLIE CAROLINA TRIMINIO

Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Lindo hotel todo bien organizado
Séjour de 7 nuits en août 2022

6/10 – Acceptable

cecile

Points forts : Commodités, état et installations de l’hébergement
Points faibles : Propreté
La plage est vraiment bien
Séjour de 7 nuits en juillet 2022

8/10 – Bien

Mousseline

Voyage en famille
Points forts : Propreté, commodités et état et installations de l’hébergement.
Points faibles : Service et personnel
Tres bel hôtel en general, mais aucun service au restaurant. Avoir du café était difficile le matin si ce n'est pas impossible... il faut courir après les serveurs pour avoir un quelconques service et même là, il est possible qu'il ne vienne jamais...
Séjour de 7 nuits en avril 2022

8/10 – Bien

Lisbet

Séjour de 7 nuits en août 2024

8/10 – Bien

Alberto

Voyage en groupe
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Es un lugar tranquilo y seguro para vacaciones.
Séjour de 3 nuits en décembre 2024

4/10 – Médiocre

DIMARI

Voyage de couple
Points faibles : Service et personnel, état et installations de l’hébergement
Walking too much Not friendly Roaches in room
Séjour de 4 nuits en novembre 2024

8/10 – Bien

Jorge

Voyage de couple, Voyage en groupe
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
We don't like the poor options of food and the quality of the special restaurant...we like the beach
Séjour de 7 nuits en août 2024

2/10 – Terrible

Luke

Voyage en famille
Points faibles : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
This is the worst hotel I've ever been to. I booked for 4 nights, and the rooms were absolutely disgusting. Bugs crawling, water leaking from the ceiling, grime on the floor, and musty smell. Not only were the rooms disgusting, the food at the buffet was not edible. I spoke to the front desk as well as guest services and they offered me a different room, which was just as dirty and disgusting. I called Expedia and they said they couldn't give me my money back unless the hotel gave a waiver, which they would not do. I booked the Royalton from my phone and decided to leave because I didn't want to spend my vacation arguing with Expedia and Guest services. I filed a report about why I was checking out early and then I called an Uber to take us to the Royalton. They won't give us back our money now. I'll never book through Expedia, I thought they had my back if something went wrong but they don't. I don't even know how this hotel is still in business. My recommendation is just go somewhere else.
Séjour de 4 nuits en décembre 2024

8/10 – Bien

Giovanni Negron

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en famille
Points forts : Propreté
Points faibles : État et installations de l’hébergement
La pasé muy bien pero las habitaciones estas muy viejas cae agua por los techos y el toile baja lento y la bañera el agua no baja bien
Séjour de 3 nuits en décembre 2024