Paradisus Palma Real Golf & Spa Resort All Inclusive

Hébergement 5.0 étoiles
Hébergement tout inclus 5 étoiles de luxe, à proximité de Cocotal Golf and Country Club et avec accès direct au centre commercial

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Galerie de photos de l’hébergement Paradisus Palma Real Golf & Spa Resort All Inclusive

Arcade
Espace de mariage à l’extérieur
The Reserve Adults Only Suite Ocean Front | Vue sur la plage ou l’océan
Vue sur le jardin
Extérieur

Avis

8,4 sur 10 – 
Très bien

Commodités populaires

  • Bar
  • Tout inclus
  • Animaux de compagnie acceptés
  • Sur une plage privée
  • Déjeuner compris
  • Service aux chambres

Explorez la région

Map
Playa de Bávaro, Punta Cana, La Altagracia, 23000
  • Cocotal Golf and Country Club
    ‪12 min à pied‬
  • Plage de Cortecito
    ‪11 min en voiture‬
  • Plage de Los Corales
    ‪12 min en voiture‬
  • Punta Cana (PUJ-Aéroport international de Punta Cana)
    ‪27 min en voiture‬

Options de chambre

Surprise my Stay

  • 49 m²
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit

Two Bedroom Master Suite

  • 127 m²
  • 6 personnes
  • 1 très grand lit ou 2 lits jumeaux et 1 canapé-lit (double)

The Reserve Presidential Suite Ocean Front Adults Only

  • 167 m²
  • Vue sur l’océan
  • 5 personnes
  • 1 très grand lit et 2 lits doubles

Junior Suite Garden View Adults Only

  • 49 m²
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit et 1 canapé-lit (jumeau)

The Reserve Adults Only Suite Ocean Front

  • 49 m²
  • Vue sur l’océan
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit et 1 canapé-lit (double)

Junior Suite Ocean View

  • 50 m²
  • Vue sur l’océan
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit et 1 canapé-lit (double)

The Reserve Adults Only Suite Ocean View

  • 49 m²
  • Vue sur l’océan
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit et 1 canapé-lit (double)

Suite Ocean Front

  • 66 m²
  • Vue sur l’océan
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit et 1 canapé-lit (double)

Junior Suite Ocean Front

  • 50 m²
  • Vue sur l’océan
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit et 1 canapé-lit (double) ou 1 lit double

Master Suite Swim-Up

  • 99 m²
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit

Suite Junior (Deluxe)

  • 53 m²
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit et 1 canapé-lit (jumeau)

The Reserve Adults Only Junior Suite Garden View

  • 49 m²
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit ou 2 lits doubles

Junior Suite Swim-Up

  • 76 m²
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit ou 2 lits jumeaux

Two Bedroom Master Suite Swim-Up

  • 175 m²
  • 5 personnes
  • 1 lit double ou 2 lits jumeaux

The Reserve Adults Only Junior Suite Swim Up

  • 49 m²
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit et 1 canapé-lit (double)

Chambre Junior, vue sur le jardin

  • 49 m²
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit et 1 canapé-lit (double)

Master Suite Deluxe

  • 73 m²
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit et 1 canapé-lit (double)

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À propos du quartier

Punta Cana

Séjour au bord de la plage.En séjournant à hébergement tout inclus du quartier Bavaro, vous serez à moins de 1 km de Cocotal Golf and Country Club et à moins de 3 km de Plage de Los Corales. Plage de Cortecito et Plage de Bávaro sont également à moins de 5 km.

À proximité

  • Cocotal Golf and Country Club - 12 min à pied
  • Centre-ville de Punta Cana - 9 min en voiture
  • Plage de Cortecito - 11 min en voiture
  • Plage de Los Corales - 12 min en voiture
  • Plage de Bávaro - 17 min en voiture

Transport

  • Punta Cana (PUJ-Aéroport international de Punta Cana) : à 27 min en voiture

Restaurants

  • ‪Lobby Bar - ‬10 min à pied
  • ‪World Cafe - ‬1 min en voiture
  • ‪Lobby Bar - ‬8 min à pied
  • ‪Seaside Grill - ‬6 min en voiture
  • ‪Riviera Restaurant - ‬6 min à pied

À propos de cet hébergement

Paradisus Palma Real Golf & Spa Resort All Inclusive

Hébergement tout inclus 5 étoiles de luxe, à proximité de Cocotal Golf and Country Club et avec accès direct au centre commercial
Paradisus Palma Real Golf & Spa Resort All Inclusive is an all-inclusive property. Room rates include meals and beverages at onsite restaurants and bars. Other items and amenities, including taxes and gratuities, and access to recreational activities and entertainment may also be included. Additional charges may apply for meals at some restaurants, special dinners and dishes, certain beverages, and other amenities.

Step outside to unwind on the white sand beach. Spend the day at the beach and work on your tan in the sun loungers (chaise longues) or kick back in the shade with complimentary cabanas and umbrellas. At Paradisus Palma Real Golf & Spa Resort All Inclusive you can cool off in one of the 11 outdoor swimming pools and indulge in a pampering afternoon at the full-service spa.

Free breakfast is available daily. There are 8 restaurants on site, as well as a snack bar/deli and a grocery/convenience store. You can enjoy a drink at one of the bars, which include 3 beach bars, 2 swim-up bars, and 11 bars/lounges. A computer station is on site and WiFi is free in public spaces. This Colonial property also offers an attached winery, a complimentary children's club, and a children's pool. Self parking is free. A complete renovation of Paradisus Palma Real Golf & Spa Resort All Inclusive was completed in December 2022.

Smoking is allowed in designated areas at this 5-star Punta Cana property.

  • 596 guestrooms or units
  • 3 levels
  • 16 buildings
  • 8 dining venues
  • 3 bars on the beach
  • 3 bars by the pool
  • 2 swim-up bars
  • 11 bars or lounges
  • Meeting rooms
  • 69277 sq ft of conference space
  • 6436 sq m of conference space
  • Built in 2005
  • Buffet breakfast (free)
  • Winery on site
  • Deli
  • Kid's club (free)
  • Supervised kid's activities (free)
  • Childcare (surcharge)
  • Cabanas on the beach (free)
  • Beach lounge chairs
  • Towels for the beach
  • Umbrellas for the beach
  • Poolside lounge chairs
  • Umbrellas for the pool
  • Conference center
  • Business facilities
  • Coffee in lobby
  • Dry cleaning
  • Self-service laundry
  • Front desk (24 hours)
  • Staff is multilingual
  • Storage area for luggage
  • Front-desk safe
  • Tour and ticket information
  • Concierge
  • Wedding services available
  • Game room or arcade
  • Pool or billiards table
  • Convenience store
  • Terrace
  • Garden
  • BBQ grill(s)
  • Outdoor picnic space
  • Gift shop
  • Beauty salon
  • Television in lobby
  • ATM
  • Onsite shopping
  • Bellhop
  • Elevator
  • Smoking in designated areas
Paradisus Palma Real Golf & Spa Resort All Inclusive possède 596 climatisées accessibles par des couloirs extérieurs. Toutes sont dotées : des articles de minibar gratuits et un coffre-fort pour ordinateur portable. Les chambres ont un patio ou balcon meublé. Ces chambres avec coin salon distinct sont agrémentées d'un ameublement unique. Les lits sont dotés de : lit avec matelas à plateau-coussin et literie de qualité. Un téléviseur à écran plat de 42 po avec chaînes par câble. Les salles de bains sont dotées de baignoire et douche séparées avec baignoire profonde et douche cascade, de même que de peignoirs, pantoufles et articles de toilette griffés.

Les clients peuvent accéder à Internet gratuitement par une connexion sans fil. Les commodités suivantes sont offertes : un téléphone et un bureau. De plus, les chambres comprennent une cafetière à espresso et eau embouteillée (gratuite). Commodités fournies sur demande : changement des serviettes (sur demande) et changement de la literie (sur demande). L'entretien ménager est assuré tous les jours.

YHI Spa comprend 6 salles de soins, y compris des salles pour les couples et des espaces de soins aménagés à l’extérieur. Les massages peuvent être faits sur la plage ou dans le spa. Les autres services proposés incluent des massages en profondeur, des massages aux pierres chaudes et des massages pour sportifs. Une variété de soins thérapeutiques sont proposés, notamment : aromathérapie et soins ayurvédiques.

Le spa est ouvert tous les jours. Le spa est interdit aux clients de moins de 18 ans.

Langues

Anglais, français, italien, portugais, espagnol

Commodités de l’hébergement

Pour les familles

  • 11 piscines extérieures
  • Activités surveillées gratuites pour les enfants
  • Arcade ou salle de jeux
  • Buanderie
  • Casse-croûte/épicerie fine
  • Club pour enfants gratuit
  • Épicerie/dépanneur
  • Piscine pour enfants
  • Sauveteurs sur place
  • Service de garde d’enfants (supplément)
  • Service de navette locale gratuit

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
  • Disponible dans certaines aires communes : Wi-Fi gratuit

Stationnement et transport

  • Service de navette locale gratuit
  • Service de navette locale
  • Navette gratuite entre l’hôtel et le centre commercial
  • Stationnement libre-service sécurisé offert gratuitement sur place
  • Stationnement accessible en fauteuil roulant disponible

Repas et boissons

  • Buffet déjeuner gratuit offert chaque jour de 7 h à 10 h 30
  • 11 bars-salons
  • 2 bars dans la piscine
  • 3 bars attenants à la piscine
  • 3 bars sur la plage
  • 8 restaurants
  • Café et thé dans les espaces communs
  • Casse-croûte/épicerie fine
  • Pique-niques privés
  • Repas en couple ou privés

Activités

  • 11 piscines extérieures
  • 4 terrains de tennis extérieurs
  • Arcade ou salle de jeux
  • Chalet de golf
  • Club pour enfants gratuit
  • Cours d’agriculture
  • Cours d’entraînement physique
  • Cours de pilates
  • Cours de tennis
  • Établissement vinicole
  • Événements de lancement de vins
  • Golf
  • Magasinage
  • Piano
  • Piscine pour enfants
  • Privilèges de golf (en option)
  • Racquetball/squash
  • Salle d’entraînement
  • Salle de dégustation de vin
  • Spa proposant des soins complets
  • Table de billard
  • Téléviseur dans les aires communes
  • Terrain de golf adjacent de 27 trous
  • Vélos
  • Volleyball de plage
  • Yoga sur la plage

Accessibilité

  • Si vous avez des besoins particuliers en matière d’accessibilité, veuillez communiquer avec l’hébergement à l’aide des renseignements contenus dans la confirmation reçue après la réservation.
  • 2 places de stationnement accessibles
  • Accessible en fauteuil roulant (peut présenter des restrictions)
  • Affichage en braille/relief
  • Alarmes visuelles dans les couloirs
  • Ascenseur (porte de 127 centimètres de large)
  • Avertisseur de sonnette/téléphone
  • Bar-salon accessible en fauteuil roulant
  • Carrelage dans la chambre
  • Carrelage dans les aires communes
  • Centre d’affaires accessible en fauteuil roulant
  • Chemin de circulation accessible en fauteuil roulant
  • Chemin vers l’ascenseur accessible en fauteuil roulant
  • Conciergerie accessible en fauteuil roulant
  • Entrée bien éclairée
  • Piscine accessible en fauteuil roulant
  • Rampe d’accès pour la porte d’entrée
  • Restaurant accessible en fauteuil roulant
  • Spa accessible en fauteuil roulant
  • Stationnement accessible en fauteuil roulant
  • Toilettes publiques accessibles en fauteuil roulant

Commodités de la chambre

Divertissement

  • Téléviseur à écran plat de 42 po avec chaînes par câble

Chambre

  • Literie de qualité
  • Matelas à plateau-coussin
  • Rideaux d’obscurcissement

Salle de bain

  • Articles de toilette griffés
  • Baignoire et douche séparées
  • Baignoire profonde
  • Douche cascade
  • Pantoufles
  • Papier de toilette
  • Peignoirs
  • Savon
  • Séchoir à cheveux
  • Serviettes fournies
  • Shampooing

Repas et boissons

  • Cafetière à espresso
  • Cafetière-théière
  • Eau embouteillée gratuite
  • Minibar garni gratuit
  • Service aux chambres en tout temps
  • Service de champagne

Autres

  • Accès par des corridors extérieurs
  • Articles de toilette écologiques
  • Bureau
  • Chambres communicantes offertes
  • Climatisation
  • Coffre-fort pour ordinateur portable
  • Coin salon distinct
  • Éclairage DEL
  • Espace de travail pour ordinateurs portables
  • Fer et planche à repasser
  • Mobilier distinct
  • Recyclage
  • Téléphone

Politiques

Arrivée

Arrivée de 15 h à à tout moment
L'arrivée hâtive est octroyée selon la disponibilité.
L’arrivée hâtive est offerte moyennant des frais.
Âge minimal pour l’enregistrement : 18 ans

Départ

L’heure limite de départ est midi.
Départ sans contact offert
Le départ tardif est octroyé selon la disponibilité.
Le départ tardif est offert moyennant des frais.

Instructions spéciales pour l’enregistrement

Le personnel de la réception accueillera les clients sur place.
La carte de crédit utilisée pour effectuer la réservation doit être présentée par le titulaire de la carte lors de l'enregistrement, accompagnée d'une pièce d'identité avec photo, et les autres dispositions doivent être coordonnées avec l'hébergement avant l'arrivée.
Pour toute question, veuillez communiquer avec l’hébergement en utilisant les informations figurant sur la confirmation de réservation.
La carte de crédit utilisée lors de la réservation doit être présentée à l'enregistrement accompagnée de votre pièce d'identité avec photo.
La carte de crédit utilisée lors de la réservation doit être présentée à l’enregistrement accompagnée de votre pièce d’identité avec photo. Toutes les autres dispositions doivent être prises en accord avec l’établissement avant l’arrivée.
Cet établissement n’accepte pas les changements de nom sur les réservations. Le nom sur la réservation doit correspondre au nom du client qui s’enregistre et séjourne dans l’établissement ; une pièce d’identité avec photo est requise
La carte de crédit utilisée lors de la réservation doit être présentée à l’enregistrement accompagnée de votre pièce d’identité avec photo. Toutes les autres dispositions doivent être prises en accord avec l’établissement avant l’arrivée.
Cet établissement n’accepte pas les changements de nom sur les réservations. Le nom sur la réservation doit correspondre au nom du client qui s’enregistre et séjourne dans l’établissement ; une pièce d’identité avec photo est requise

Méthodes d’accès

Portier

Animaux de compagnie

  • Animaux de compagnie : 5400 DOP par animal de compagnie (le montant varie selon la durée du séjour)
  • Seuls les chiens sont admis.
  • Des bols de nourriture et d’eau, une aire d’exercice pour les chiens et une litière sont disponibles.

Enfants et lits supplémentaires

  • Children are welcome.
  • Rollaway/extra beds are not available.

Types de paiement

Renseignements importants

Extras en option

Les frais et les dépôts indiqués ci-dessous seront facturés au moment de l’octroi du service, de l’arrivée ou du départ.

  • Animaux de compagnie : 5400 DOP (tarif pouvant varier selon la durée du séjour)
  • L'arrivée hâtive (sous réserve de disponibilité) fait l'objet de frais supplémentaires.
  • Le départ tardif (sous réserve de disponibilité) fait l'objet de frais supplémentaires.

Cette liste n’est peut-être pas complète. Les montants des frais et des dépôts peuvent changer et pourraient ne pas comprendre les taxes.

À savoir

Des frais par personne supplémentaire peuvent s’appliquer et varient selon les politiques de l’établissement.
Une pièce d’identité avec photo émise par le gouvernement et un dépôt en espèces, une carte de crédit ou une carte de débit pour couvrir les frais accessoires peuvent être requis à l’arrivée.
Les demandes spéciales sont sujettes à la disponibilité au moment de l’enregistrement et peuvent entraîner des frais supplémentaires. Les demandes spéciales ne peuvent pas être garanties.
L’annulation des réservations de groupe (plus de huit chambres dans le même établissement réservées pour les mêmes dates) peut être assujettie à une politique particulière, et des frais peuvent être exigés.
Cet hébergement accepte les cartes de crédit, les cartes de débit et l’argent comptant.
Cet établissement utilise un système de recyclage des eaux usées et des produits de nettoyage écologiques.
Veuillez noter que les normes culturelles et les politiques relatives aux clients peuvent être différentes selon le pays et l'établissement. Les politiques énoncées sont définies par l'établissement.
Les clients supplémentaires peuvent faire l'objet de suppléments, conformément à la politique de l'établissement.
Une pièce d’identité avec photo émise par le gouvernement et un dépôt en espèces, une carte de crédit ou une carte de débit pour couvrir les frais accessoires peuvent être requis à l’arrivée.
Les demandes spéciales dépendent de la disponibilité au moment de l’enregistrement. Elle ne peuvent être garanties et peuvent occasionner des frais supplémentaires.
    Cet hébergement est géré par un(e) hôte professionnel(le). L’offre d’hébergement est associée à des fins commerciales, professionnelles ou d’entreprise. L’annulation des réservations de groupe (plus de huit chambres dans le même établissement réservées pour les mêmes dates) peut être assujettie à une politique particulière, et des frais peuvent être exigés. Cet établissement accepte la carte Visa, la carte Mastercard, la carte American Express, la carte Diners Club, la carte JCB International, la Carte Blanche, les cartes de débit et l’argent comptant. Cet établissement utilise un système de recyclage des eaux usées et des produits de nettoyage écologiques.

À noter

  • La piscine est accessible à partir de 7 h jusqu’à 19 h.
  • Une réservation est requise pour les heures de départ pour le golf, les services de massage, et les soins du spa. Pour réserver, communiquez avec l’hébergement tout inclus avant votre arrivée à l’aide des coordonnées indiquées dans la confirmation de votre réservation.
  • Seuls les clients enregistrés sont autorisés dans les chambres.
  • Les chambres communicantes sont octroyées selon la disponibilité. Veuillez en faire la demande en appelant l’établissement au numéro indiqué sur la confirmation de votre réservation.
  • Cet hébergement accueille les clients de toutes les orientations sexuelles et de toutes les identités de genre (ouvert à la communauté LGBTQ+).

Hébergement également appelé

Paradisus Golf
Paradisus Palma Real All Inclusive
Paradisus Palma Real Golf
Paradisus Real
Paradisus Real Palma
Paradisus Palma Real Golf Resort All Inclusive Punta Cana
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Paradisus Palma Real Golf All Inclusive Punta Cana
Paradisus Palma Real Golf Spa Resort All Inclusive
Parasus Palma Real Inclusive
Paradisus Palma Real Golf & Spa Resort All Inclusive Punta Cana

Avis pour Paradisus Palma Real Golf & Spa Resort All Inclusive

Avis

8,4

Très bien

Note de 10 – Excellent, d’après 620 avis sur 1037.
Note de 8 – Bien, d’après 181 avis sur 1037.
Note de 6 – Acceptable, d’après 118 avis sur 1037.
Note de 4 – Médiocre, d’après 54 avis sur 1037.
Note de 2 – Terrible, d’après 64 avis sur 1037.

9,4/10

Propreté

8,6/10

Service et personnel

8,8/10

Commodités

9,0/10

État et installations de l’hébergement

9,0/10

Écoresponsabilité

Avis

10/10 – Excellent

Sylvie

Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
Séjour de 7 nuits en juillet 2024

10/10 – Excellent

dominique

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Séjour de 1 nuit en août 2024

10/10 – Excellent

Isabelle

Luii in it lu Llm In L N Mmmm No mini Omjo vj
Séjour de 4 nuits en mars 2024

8/10 – Bien

Bérard

Voyage de couple
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Difficile de sortir simplement pour aller se promener. Plusieurs hôtels collés un à la suite de l’autre.
Séjour de 7 nuits en mars 2024

10/10 – Excellent

Maxime

Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Everything is amazing. Pros: Food is good, restaurants all group together so the ambiance is great at night with many bars. Rooms are great. With many relaxing pools. Service is good, Ramon and Luis gave us nomber one servixe all weekbeach is amazing. Cons: Only the main pool could be revamp a little. And to many sections for circles that are great byt empty. They should make it available for everyone.
Séjour de 6 nuits en mars 2024

8/10 – Bien

Bernard

Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Bien!
Séjour de 7 nuits en novembre 2023

10/10 – Excellent

SÉBASTIEN

Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Surclassement en Master suite deluxe avec une vue sur mer incroyable! J adore!!!
Séjour de 8 nuits en novembre 2023

10/10 – Excellent

Philippe

Voyage de couple
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
This place is fabulous in every way!

4/10 – Médiocre

Jason, Westminister

Voyage en famille
Points forts : Propreté
Points faibles : Service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Not a very good experience overall. A lot to be spoken of the overall services in this resort
Séjour de 4 nuits en novembre 2024

10/10 – Excellent

carlos, Miami

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
One of the best hotels I have visited in Punta Cana
Séjour de 4 nuits en novembre 2024

10/10 – Excellent

Anuroopa

Voyage en groupe
Points forts : Propreté, commodités et état et installations de l’hébergement.
Best food
Séjour de 2 nuits en novembre 2024

2/10 – Terrible

HARMANJEET

Points faibles : Service et personnel
terrible experience. waste $2000 i swear
Séjour de 3 nuits en novembre 2024

10/10 – Excellent

Alireza

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
My family and I had a great time in this beautiful resort. We loved it.?Mr. Antonio helped us with all of our needs. Great guy. And we are really appreciate it for all he did for us.
Séjour de 4 nuits en novembre 2024

4/10 – Médiocre

Michael Thomas

Voyage en famille
Points forts : État et installations de l’hébergement
Points faibles : Service et personnel, commodités
Check in process was not ideal, especially since we booked with Expedia They told us we had a "special" check in and sat us at an unattended desk. Was given the wrong room type, with the a/c not functioning in the main room. Had to switch the next day (after several back and forth with the front desk). Main pool had tons of debris at the bottom. No food service while sitting pool side. Drinks at pool were not good and hit or miss at other bars. Don't recommend.
Séjour de 5 nuits en novembre 2024

10/10 – Excellent

Sue

Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Property is very well kept. Staff is wonderful.
Séjour de 7 nuits en novembre 2024

10/10 – Excellent

Christina

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Second honeymoon
Amazing experience and it like staying in heaven. Wonderful time and excellent service.
Séjour de 3 nuits en novembre 2024

10/10 – Excellent

Yexica, Hialeah

Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Excellent for family vacations
Séjour de 3 nuits en novembre 2024

10/10 – Excellent

Alfredo

Voyage en groupe
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Everyone working there were very nice and helpful.
Séjour de 9 nuits en novembre 2024

10/10 – Excellent

Wan Chu Queenie

Points forts : Propreté, état et installations de l’hébergement
Séjour de 5 nuits en novembre 2024

10/10 – Excellent

Chandreshkumar

Voyage de couple
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
NA
Séjour de 6 nuits en novembre 2024

10/10 – Excellent

Krol

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
The best part of the experience was the staff. The list is very long but every individual we interacted with at the restaurant, excursion, checkin, checkout, child care, buffet, pool, spa, bar, etc. was just great. They were all super friendly and we would definitely go back there for another family vacation.
Séjour de 4 nuits en novembre 2024

10/10 – Excellent

Brandon

Voyage de couple
Points forts : Commodités
Everything !
Séjour de 5 nuits en novembre 2024

6/10 – Acceptable

Jessica

Voyage en famille
Points forts : Propreté, état et installations de l’hébergement
Points faibles : Service et personnel
My family and I stayed at the Paradisus Palma Real Golf & Spa Resort in Punta Cana, but our experience was overshadowed by several frustrating issues, particularly with check-in, concierge service, and communication. We were told we could check in early, but our room was not ready upon arrival. Despite being assured it would be ready within an hour with a promised upgrade, we were given a smaller room than what I reserved. This led to a frustrating process of room changes. The second room only had one king bed, unsuitable for our family of four. The third room was spacious and met our needs, but it wasn’t immediately available. After waiting over two hours, I had to escalate to the manager before finally receiving the correct room at 5:00 PM—hours after we arrived, wasting much of our first day. Our assigned concierge, Jose, also caused multiple issues. He failed to secure dinner reservations twice, leaving us embarrassed at the restaurants. Later, Antonio replaced him, and the service improved. Unfortunately, when Jose was reassigned, the quality of service declined again. Daily minibar restocking, which was supposed to be standard, never occurred despite repeated requests. Our room also lacked an iron or ironing board upon arrival, and it took over a day and multiple complaints to receive one. On a positive note, the food was delicious, and the restaurant and beach staff were friendly and welcoming.
Séjour de 6 nuits en novembre 2024

10/10 – Excellent

Dominic

Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
We had an excellent stay.
Séjour de 3 nuits en novembre 2024

10/10 – Excellent

Julia

Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
We loved our family stay here! The resort was nice, quiet, the food was great and so was the location. We had no issues with anything and enjoyed the friendly staff. We loved that they had a kids activity room and that our room was very big and easy to access to all other activities the resort offered. We booked all of our water activities right off the resort. Best of all their passion fruit drink!
Séjour de 5 nuits en novembre 2024