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Zoetry Agua Punta Cana - All Inclusive

Hébergement 5.0 étoiles
Hébergement tout inclus de luxe sur une plage privée avec 2 piscines extérieures

Choisissez des dates pour afficher les prix

Les mois affichés sont December 2024 et January 2025.
décembre 2024
janvier 2025

Galerie de photos de l’hébergement Zoetry Agua Punta Cana - All Inclusive

Piscine intérieure, 2 piscines extérieures, parasols, chaises longues
Yoga
Extérieur
3 bars-salons, 2 bars attenants à la piscine, bar dans la piscine
Vue aérienne

Avis

8,8 sur 10 – 

Excellent

Commodités populaires

  • Sur une plage privée
    Sur une plage privée
  • Piscine
    Piscine
  • Animaux de compagnie acceptés
    Animaux de compagnie acceptés
  • Baignoire à remous
    Baignoire à remous
  • Bar
    Bar
  • Tout inclus
    Tout inclus

Explorez la région

Map
Uvero Alto, Punta Cana, La Altagracia, 23000
  • Parc aquatique Sirenis Aquagames
    11 min en voiture
  • Plage de Macao
    27 min en voiture
  • Hard Rock Golf Club à Cana Bay
    31 min en voiture
  • Punta Cana (PUJ-Aéroport international de Punta Cana)
    51 min en voiture

Options de chambre

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : 3-Bedroom Villa Dominicana Garden View

Literie de qualité, lit avec matelas à plateau-coussin, coffre-fort

3-Bedroom Villa Dominicana Garden View

  • 279 m²
  • 7 personnes
  • 2 très grands lits et 2 grands lits

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Penthouse Suite Ocean View King

Penthouse Suite Ocean View King | Aire de séjour | Téléviseur connecté de 43 po avec télévision par câble, téléviseur

Penthouse Suite Ocean View King

  • 144 m²
  • Vue sur l’océan
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : 2-Bedroom Villa Caribe Garden View

2-Bedroom Villa Caribe Garden View | Aire de séjour | Téléviseur connecté de 43 po avec télévision par câble, téléviseur

2-Bedroom Villa Caribe Garden View

  • 186 m²
  • 5 personnes
  • 1 très grand lit et 2 grands lits

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Junior (Double)

Literie de qualité, lit avec matelas à plateau-coussin, coffre-fort

Suite Junior (Double)

  • 72 m²
  • 3 personnes
  • 2 grands lits

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Junior Suite King

Literie de qualité, lit avec matelas à plateau-coussin, coffre-fort

Junior Suite King

  • 72 m²
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Junior Suite Deluxe Oceanfront King

Junior Suite Deluxe Oceanfront King | Literie de qualité, lit avec matelas à plateau-coussin, coffre-fort

Junior Suite Deluxe Oceanfront King

  • 72 m²
  • Vue sur la plage
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : 3-Bedroom Villa Caney Garden View

3-Bedroom Villa Caney Garden View | Vue de la chambre

3-Bedroom Villa Caney Garden View

  • 381 m²
  • 8 personnes
  • 1 très grand lit et 4 grands lits

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Junior Suite Pool View Double

Literie de qualité, lit avec matelas à plateau-coussin, coffre-fort

Junior Suite Pool View Double

  • 72 m²
  • 3 personnes
  • 2 grands lits

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Junior Suite Oceanfront King

Junior Suite Oceanfront King | Literie de qualité, lit avec matelas à plateau-coussin, coffre-fort

Junior Suite Oceanfront King

  • 72 m²
  • Vue sur la plage
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Run of the House

Literie de qualité, lit avec matelas à plateau-coussin, coffre-fort

Run of the House

  • 72 m²
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Romantic Junior Suite Garden View King

Literie de qualité, lit avec matelas à plateau-coussin, coffre-fort

Romantic Junior Suite Garden View King

  • 72 m²
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Romantic Junior Suite Pool View King

Vue de la chambre

Romantic Junior Suite Pool View King

  • 72 m²
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Junior Suite Agua Swim Up Double

Vue de la chambre

Junior Suite Agua Swim Up Double

  • 72 m²
  • 3 personnes
  • 2 grands lits

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Romantic Junior Suite Agua Swim Up King

Romantic Junior Suite Agua Swim Up King | Literie de qualité, lit avec matelas à plateau-coussin, coffre-fort

Romantic Junior Suite Agua Swim Up King

  • 72 m²
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Junior Suite Garden View Double

Literie de qualité, lit avec matelas à plateau-coussin, coffre-fort

Junior Suite Garden View Double

  • 72 m²
  • 3 personnes
  • 2 grands lits

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Conception de l’immeuble
Live Aqua Punta Cana - All Inclusive - Adults Only
Sur une plage privée
Piscine
Déjeuner compris
Tout inclus
4.5 sur 5, Merveilleux, (1610)
Le prix est de 728 $ CA
par nuit
859 $ CA au total
(taxes et frais compris)
1 déc. – 2 déc.
Live Aqua Punta Cana - All Inclusive - Adults Only

À propos du quartier

Punta Cana

Vacances à la plage.En séjournant à hébergement tout inclus du quartier Uvero Alto, vous serez à moins de 5 km de Parc aquatique Sirenis Aquagames et à moins de 15 km de Plage de Macao. Hard Rock Golf Club à Cana Bay est à moins de 25 km et Plage de Los Corales est à moins de 32 km.

À proximité

  • Parc aquatique Sirenis Aquagames - 11 min en voiture
  • Plage de Macao - 27 min en voiture
  • Hard Rock Golf Club à Cana Bay - 31 min en voiture
  • Iberostar Golf Course - 32 min en voiture
  • Plage d'Arena Gorda - 36 min en voiture

Transport

  • Punta Cana (PUJ-Aéroport international de Punta Cana) : à 51 min en voiture

Restaurants

  • ‪Ice & Coffee Shop - ‬11 min en voiture
  • ‪Lobby Bar - ‬12 min en voiture
  • ‪Wink - ‬11 min en voiture
  • ‪Buffet Macao - ‬13 min en voiture
  • ‪Bar Uvero - ‬12 min en voiture

À propos de cet hébergement

Zoetry Agua Punta Cana - All Inclusive

Hébergement tout inclus de luxe sur une plage privée avec 2 piscines extérieures
Zoetry Agua Punta Cana - All Inclusive is an all-inclusive property. Room rates include meals and beverages at onsite restaurants and bars. Other items and amenities, including taxes and gratuities, and access to recreational activities and entertainment may also be included. Additional charges may apply for meals at some restaurants, special dinners and dishes, certain beverages, and other amenities.

Step outside to feel the sun on your face and the sand in your toes on the white sand beach. Hit the beach and work on your tan in the sun loungers (chaise longues) or relax in the shade with complimentary cabanas and umbrellas. At Zoetry Agua Punta Cana - All Inclusive you can cool off in one of the 2 outdoor swimming pools and indulge in a pampering afternoon at the full-service spa.

There are 4 restaurants on site, as well as a coffee shop/café and a snack bar/deli. For a drink, you can stop by one of the onsite bars, including 2 poolside bars and 3 bars/lounges. WiFi and wired Internet are free in public spaces. This all-inclusive property also offers a 24-hour health club, a spa tub, and a steam room. Self parking and valet parking are free.

Smoking is allowed in designated areas at this 5-star Punta Cana property.

  • 96 guestrooms or units
  • 2 levels
  • 4 dining venues
  • 2 bars by the pool
  • 3 bars or lounges
  • 1701 sq ft of conference space
  • 158 sq m of conference space
  • Built in 2008
  • Deli
  • Childcare (surcharge)
  • Cabanas on the beach (free)
  • Beach lounge chairs
  • Towels for the beach
  • Umbrellas for the beach
  • Poolside lounge chairs
  • Umbrellas for the pool
  • Conference space
  • Coffee in lobby
  • Dry cleaning
  • Self-service laundry
  • Front desk (24 hours)
  • Express check-out
  • Staff is multilingual
  • Storage area for luggage
  • Front-desk safe
  • Tour and ticket information
  • Concierge
  • Wedding services available
  • Pool or billiards table
  • Convenience store
  • Terrace
  • Garden
  • BBQ grill(s)
  • Outdoor picnic space
  • Gift shop
  • Beauty salon
  • ATM
  • Onsite shopping
  • Bellhop
  • Smoking in designated areas
  • Bar on the beach
  • Swim-up bar
Zoetry Agua Punta Cana - All Inclusive possède 96 climatisées dotées de : une piscine privée avec tremplin et une tablette électronique. Les chambres comprennent : coin salon distinct. Les lits sont dotés de : lit avec matelas à plateau-coussin et literie de qualité. Un téléviseur connecté de 43 po avec chaînes par câble. La salle de bain comprend : baignoire et douche séparées, peignoirs, bidet et séchoir à cheveux.

Les clients peuvent accéder à Internet gratuitement par une connexion sans fil. Les commodités suivantes sont offertes : un bureau et un coffre-fort. De plus, les chambres comprennent eau embouteillée (gratuite) et ventilateur de plafond. Commodités fournies sur demande : literie hypoallergénique et fer et planche à repasser. Le service de préparation de lit est offert en soirée et le service d'entretien ménager est assuré tous les jours.

Zoetry Spa by Natura Bisse comprend 7 salles de soins, y compris des salles pour les couples et des espaces de soins aménagés à l’extérieur. Les massages peuvent être faits sur la plage ou dans le spa. Les autres services proposés incluent des massages en profondeur, des massages aux pierres chaudes et des massages pour sportifs. Le spa est doté des commodités suivantes : sauna, spa et bain de vapeur. Une variété de soins thérapeutiques sont proposés, notamment : aromathérapie, hydrothérapie et réflexologie. Le spa est ouvert tous les jours.

Langues

Anglais, français, espagnol

Commodités de l’hébergement

Pour les familles

  • 2 piscines extérieures
  • Buanderie
  • Casse-croûte/épicerie fine
  • Chambres insonorisées
  • Épicerie/dépanneur
  • Lit d’appoint gratuit
  • Lit de bébé gratuit
  • Piscine intérieure
  • Piscine privée avec tremplin
  • Service de garde d’enfants (supplément)

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
  • Disponible dans certaines aires communes : Wi-Fi et accès à Internet câblé gratuits

Stationnement et transport

  • Stationnement libre-service gratuit sur place
  • Service de voiturier gratuit sur place
  • Stationnement accessible en fauteuil roulant disponible

Repas et boissons

  • 2 bars attenants à la piscine
  • 3 bars-salons
  • 4 restaurants
  • Café et thé dans les espaces communs
  • Casse-croûte/épicerie fine
  • Un bar dans la piscine
  • Un bar sur la plage
  • Un café-restaurant/café

Accessibilité

  • Si vous avez des besoins particuliers en matière d’accessibilité, veuillez communiquer avec l’hébergement à l’aide des renseignements contenus dans la confirmation reçue après la réservation.
  • 10 places de stationnement accessibles
  • Accessible en fauteuil roulant (peut présenter des restrictions)
  • Aucun ascenseur
  • Stationnement accessible en fauteuil roulant

Commodités de la chambre

Divertissement

  • Bassin privé
  • Tablette électronique
  • Téléviseur connecté de 43 po avec chaînes par câble

Chambre

  • Lit d’appoint gratuit
  • Lit de bébé gratuit
  • Literie de qualité
  • Literie hypoallergénique
  • Matelas à plateau-coussin

Salle de bain

  • Baignoire et douche séparées
  • Bidet
  • Peignoirs
  • Séchoir à cheveux
  • Serviettes fournies

Repas et boissons

  • Eau embouteillée gratuite
  • Service aux chambres en tout temps

Autres

  • Bureau
  • Chambres insonorisées
  • Climatisation
  • Coffre-fort
  • Coin salon distinct
  • Fer et planche à repasser sur demande
  • Ventilateur de plafond

Politiques

Arrivée

Arrivée de 15 h à minuit
L'arrivée hâtive est octroyée selon la disponibilité.
Âge minimal pour l’enregistrement : 18 ans

Départ

L’heure limite de départ est midi.
Le départ tardif est octroyé selon la disponibilité.
Départ express

Instructions spéciales pour l’enregistrement

Le personnel de la réception accueillera les clients sur place.

Méthodes d’accès

Portier

Animaux de compagnie

  • Animaux de compagnie : 75 USD par animal de compagnie, par jour
  • Seuls les chiens sont admis.
  • Limite de 1 animal(aux) de compagnie par chambre (poids maximal : 22 lb par animal)
  • Un bol de nourriture/d’eau est disponible.
  • Certaines chambres seulement; des restrictions s’appliquent
  • Pour demander une chambre acceptant les animaux de compagnie, communiquez avec l’établissement au numéro indiqué sur la confirmation de votre réservation
    • Il n’y a pas de frais pour les animaux d’assistance

Enfants et lits supplémentaires

  • Children are welcome.
  • Free rollaway/extra beds!
  • Free cribs (infant beds)!

Types de paiement

Renseignements importants

Extras en option

Les frais et les dépôts indiqués ci-dessous seront facturés au moment de l’octroi du service, de l’arrivée ou du départ.

  • Animaux de compagnie : 75 USD par jour et par animal de compagnie
  • Aucuns frais pour les animaux d'assistance

Cette liste n’est peut-être pas complète. Les montants des frais et des dépôts peuvent changer et pourraient ne pas comprendre les taxes.

À savoir

Des frais par personne supplémentaire peuvent s’appliquer et varient selon les politiques de l’établissement.
Une pièce d’identité avec photo émise par le gouvernement et une carte de crédit pour couvrir les frais accessoires peuvent être requises à l’arrivée.
Les demandes spéciales sont sujettes à la disponibilité au moment de l’enregistrement et peuvent entraîner des frais supplémentaires. Les demandes spéciales ne peuvent pas être garanties.
Cet hébergement accepte les cartes de crédit, les cartes de débit et l’argent comptant.
Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un extincteur, un système de sécurité et une trousse de premiers soins.
Les clients supplémentaires peuvent faire l'objet de suppléments, conformément à la politique de l'établissement.
Une pièce d’identité avec photo émise par le gouvernement et une carte de crédit pour couvrir les frais accessoires peuvent être requises à l’arrivée.
Les demandes spéciales dépendent de la disponibilité au moment de l’enregistrement. Elle ne peuvent être garanties et peuvent occasionner des frais supplémentaires.
    Cet hébergement est géré par un(e) hôte professionnel(le). L’offre d’hébergement est associée à des fins commerciales, professionnelles ou d’entreprise. Cet établissement accepte la carte Visa, la carte Mastercard, la carte American Express, la carte Discover, les cartes de débit et l’argent comptant. Pour assurer la sécurité des clients, chaque hébergement de l'établissement comprend un extincteur, un détecteur de fumée, un système de sécurité et une trousse de premiers soins.

À noter

  • Une réservation est requise pour les services de massage et les soins du spa. Pour réserver, communiquez avec l’hébergement tout inclus avant votre arrivée à l’aide des coordonnées indiquées dans la confirmation de votre réservation.
  • Seuls les clients enregistrés sont autorisés dans les chambres.
  • Les animaux de compagnie sont admis dans certaines chambres seulement; d’autres restrictions s’appliquent (les frais sont indiqués à la section Frais). Pour prendre des dispositions relatives à votre animal de compagnie, communiquez directement avec l’établissement au numéro indiqué sur la confirmation de votre réservation.
  • Cet hébergement accueille les clients de toutes les orientations sexuelles et de toutes les identités de genre (ouvert à la communauté LGBTQ+).

Hébergement également appelé

Agua Punta Cana
Agua Zoetry Punta Cana
Punta Cana Zoetry
Punta Cana Zoetry Agua
Zoetry Agua
Zoetry Agua All Inclusive
Zoetry Agua Punta Cana
Zoetry Agua Punta Cana All Inclusive
Zoetry All Inclusive Punta Cana
Zoetry Punta Cana
Zoetry Agua Punta Cana All Inclusive All-inclusive property
Zoetry Agua All Inclusive All-inclusive property
Zoetry Agua Punta Cana Hotel
Zoetry Agua Hotel
Zoetry Agua
Hotel Zoetry Agua Punta Cana Punta Cana
Punta Cana Zoetry Agua Punta Cana Hotel
Hotel Zoetry Agua Punta Cana
Zoetry Agua Punta Cana Punta Cana
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Zoetry Agua Punta Cana Punta Cana
Zoetry Agua Punta Cana All Inclusive
Zoetry Agua Punta Cana Hotel Punta Cana
Zoetry Agua Punta Cana All-inclusive property
Zoetry Agua Punta Cana All-inclusive property Punta Cana

Avis pour Zoetry Agua Punta Cana - All Inclusive

Avis

8,8

Excellent

Note de 10 – Excellent, d’après 302 avis sur 457." "
Note de 8 – Bien, d’après 82 avis sur 457." "
Note de 6 – Acceptable, d’après 37 avis sur 457." "
Note de 4 – Médiocre, d’après 19 avis sur 457." "
Note de 2 – Terrible, d’après 17 avis sur 457." "

9,2/10

Propreté

9,2/10

Service et personnel

8,8/10

Commodités

9,0/10

État et installations de l’hébergement

9,0/10

Écoresponsabilité

Avis

10/10 – Excellent

Annie

Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Séjour de 7 nuits en janvier 2024

10/10 – Excellent

Denis

Séjour de 10 nuits en juillet 2023

10/10 – Excellent

Xavier

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Séjour de 3 nuits en décembre 2020

10/10 – Excellent

Xavier

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Séjour de 4 nuits en décembre 2020

10/10 – Excellent

Voyageur vérifié

Voyage de couple
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
: site, beauté du lieu, qualité des équipements, disponibilité du personnel, vrai all inclusive - : prix élevés pour le SPA, les vins et les excursions.
Séjour de 7 nuits en février 2020

8/10 – Bien

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Bel hôtel où chacun peut trouver de la tranquillité Bon service et personnel très serviable et gentil Bonne cuisine
Séjour de 7 nuits en janvier 2020

6/10 – Acceptable

Carpe Diem, France

Points forts : Propreté, service et personnel
Très bel hôtel
Très bel hôtel: superbes jardins et superbe plage. Le personnel est très sympa Par contre: la nourriture est moyenne, le bar du lobby est un peu terne, les chambres sont vieillissantes (fuites dans notre chambre, obligé de faire intervenir un personnel d'entretien dès le premier soir car notre porte fenêtre ne fermait plus)
Séjour de 6 nuits en février 2018

10/10 – Excellent

Bertrand

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Séjour de 6 nuits en février 2018

8/10 – Bien

Sidi, France

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Little paradise in Dominicans
Proper, clean and charming hotel for peaful vacation. Enjoyed it very much. For sigles would be too quiet but for couples is just perfect. Thank you.
Séjour de 5 nuits en août 2017

10/10 – Excellent

Voyageur vérifié

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Proche du paradis
Nous avons passé une semaine de rêve, chambre, nourriture, services, plage, etc Pas de mauvaises surprises tarifaire. Un hôtel où l'on nous connais par notre nom, et pas comme un numéro de certaines usines à touristes... Une merveilleuse expérience

8/10 – Bien

Tristan

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.

10/10 – Excellent

Mirouval, Toulouse

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Hôtel très reposant, confort et beauté des lieux
Excellent hôtel avec un service au top. La plupart des salariés sont adorables et dévoués (même si notre majordome l'a un peu 'surjoué', générant plus de déception qu'autre chose, ce qui était dommage). Les lieux sont superbes, rien à redire.

10/10 – Excellent

Mart et Joe, Rimouski

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Zenitude
Si vous recherchez un site de vacance pour vous reposer et vous ressourcer n'hésitez pas, le Zoetry est l'endroit ideal pour refaire le plein d'énergie car l'emplacement est éloigné des autres sites et le plus proche hotel est a 20-25 minutes de marche sur la plage. Vous aurez donc la tranquilité assurée car très peu passant . IL y a peu ou pas de musique sinon un DJ sur la plage en p.m qui vous envoutera avec de la musique confortable et agreable a entendre (reggea etc). L'atmosphère sur le site est détendu et relax a tout heure du jour, tout comme au restaurant à la carte où on n'a aucunement besoin de reserver. Nous avons apprécié notre séjour au Zoetry et le recommandons a tout ceux et celles qui ont besoin d'une dose de quiétude et de sérénité et de ressourcement. Bon séjour.

10/10 – Excellent

Renaud, Paris

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Hôtel ayant su renouveler le all inclusive
Un service attentionné et particulièrement souriant (par exemple Pedro, l'un des maîtres d'hôtel), une cuisine très agréable et variée, des prestations très complètes "incluses" (y compris le téléphone et la blanchisserie) ont fait de ce séjour un véritable moment hors du temps et des contingences quotidiennes habituelles.

6/10 – Acceptable

Soly, Paris, France

Points forts : Service et personnel, état et installations de l’hébergement
Points faibles : Propreté, confort de la chambre
Dommage
Services et personnel parfait mais cafards dans la suite ocean front

10/10 – Excellent

Jeffrey

Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
The most fun and perfect vacation our family has ever had. The resort was beautiful, the service was unmatched, and the staff was incredible. Our concierge became like family to us during our stay- if anyone has worked with Jose Simeon, you will never be in better hands. He, and the rest of the staff were there for us with any request, any recommendation, and anything to make our stay more fun and relaxing. The wellness aspect of the resort is what resonated the most with the 5 of us- we brought our 3 teenagers with us, and they loved every second of it. the food was incredible, mixing various fare from around the world each night in beautiful restaurants. Our food servers and staff (Maria (manager), Millennia, Johanna, Elvis, and Manuel served with care and excellence, and always with a smile (and well placed jokes) that made us feel so comfortable and cared for. The villa we had was out of this world- and if a minor issue popped up, someone was there in minutes to take care of it. We will be returning to Zoetry properties around the world, and Zoetry Punta Cana will definitely be a return visit. This vacation brought our family together, and we will never forget all of the days on the beach in the ocean, in the pools (especially the swim-up bar), the many activities and fun adventures that were offered every day. We did not participate in the many excursions, as they were expensive, and honestly, we didn't need to leave the property with everything they offer. 5-star!!!
Séjour de 6 nuits en juillet 2024

6/10 – Acceptable

Ernest

Séjour de 3 nuits en juillet 2024

6/10 – Acceptable

Jaret, Denton

Séjour de 4 nuits en juillet 2024

10/10 – Excellent

Dexter

Séjour de 3 nuits en juillet 2024

10/10 – Excellent

zeki

Voyage de couple
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
FIVE STARS FOR STAFF AND SERVICE, BUT NOT FOR THE BUG BITES Zoetry Agua, I don't usually write reviews. The five-star review goes to your staff. My husband has been talking about this resort for the last five years, and he wanted me to experience what he enjoyed five years ago with his family. The hotel looks like paradise, not a commercial apartment complex, which I liked. It is serene and quiet, super relaxing. The staff hustles; Luis, Rodrigus, and all the service staff are fantastic. We treated them right, and they treated us right back. We enjoyed everything except the excruciating bites that ate us alive. I am angry at how the establishment handles bug infestations: from the rooms to dead seaweed on the beach. The waves dump the seaweed on shore, creating a breeding ground for gnats and mosquitoes. They need to come up with a better solution than two people cleaning it by hand. I called Expedia for $248.00 reimbursement which should have been hotels responsibility to care for medical fees and addressed the bug bites. Instead of taking our concern as genuine positive criticism, the hotel management went into defensive mode. They said they upgraded our room because of the fly issue, but the upgrade was offered generously at check-in (the hotel had very few guests). I will not go back until there is a sign stating that the issues are being addressed. Hyatt doubled down.
Séjour de 8 nuits en juillet 2024

10/10 – Excellent

Gregory

Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Best property I have ever visited in my life hands down
Séjour de 5 nuits en juillet 2024

10/10 – Excellent

Armando

Voyage de couple
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Altamente recomendable, servicio de lujo, lugar espectacular
Séjour de 4 nuits en juillet 2024

10/10 – Excellent

justin

Voyage de couple
Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
Overall a great experience with a beach theme resort.
Séjour de 5 nuits en juin 2024

8/10 – Bien

HELLEN

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Muito boa
Muito bom! José Simeon melhor Concierge .
Séjour de 4 nuits en juin 2024

10/10 – Excellent

Basir

Séjour de 3 nuits en juin 2024