Note fondée sur 948 évaluations de clients
Écoutez ce qu’en pensent nos voyageurs
4,1 Propreté de la chambre
4,2 Service et personnel
4,0 Confort de la chambre
3,9 État de l’hôtel
avis de clients DE TRAVELOCITY
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par un voyageur
Publié le 14 janv. 2024 sur Expedia
I’m really sad I had to pay 300 $ US to gâte a room I had already ask Expedia I wanted ! I wanted to be in the T1 section and I told them on the booking . Then they booked us in T3 really far and we had to pay 300 $ us to get a room in the T1 section . Might not booked with Expedia next time if I don’t get that refund . Thanks
Commentaires de Gestion de l’hôtel
22 janv. 2024 par Ivan Vazquez, Gestion de l’hôtel
Dear Mrs. Stephanie,Thank you for choosing Grand Palladium Vallarta as your recent vacation destination.For your following up, please share all the information with the corresponding department.We will be glad to elaborate on any further information as requested.Kind regards. Ivan Vazquez,Hospitality Manager.
par un voyageur
Publié le 18 déc. 2023 sur Expedia
C’est le seul tout inclus ou presque qui permette de surfer juste en face de l’hôtel! La nourriture était délicieuse, autant au buffet qu’aux restaurants à la carte.
La piscine pour adulte était très prisée par les groupes venus pour des mariages alors un peu achalandée mais la vue y est incroyable et les couchers de soleil… wow.
Un peu bruyant pour les chambres du côté piscine adulte qui ferme à minuit pour les couches tôts comme nous.
Sans être un hôtel luxueux ou récent, les chambres et installations étaient propres et bien entretenus, nous retournerons à cet hôtel sans hésiter, la prochaine fois probablement avec les enfants, pour qui les installations avant l’air très bien!
Commentaires de Gestion de l’hôtel
22 déc. 2023 par Ivan Vazquez, Gestion de l’hôtel
Dear Mrs. Sylvie,Thank you for choosing Family Selection like your recent vacation destination.We are gratefull for your good comments about your stay. Our goal is not only to make our guests return but to make them feel more comfortable each time and to notice the improvements in our services.Thanks again and please, do not hesitate to contact us for your next visit in order to grant you the best of attentions.Kindest regards,
par un voyageur
Publié le 29 mai 2023 sur Expedia
Commentaires de Gestion de l’hôtel
30 mai 2023 par Ivan Vazquez, Gestion de l’hôtel
Dear Jean Michel,Thank you for your excellent rating.We are so happy to know that you had a truly amazing experience in our resort, it was a honor to give you a best welcome.Please do not hesitate to contact us in your next vacations, it will be a pleasure to assist you.Kind regards.Ivan Vazquez,Hospitality Manager.
par un voyageur
Publié le 8 mai 2022 sur Expedia
Thx so much to grand palladium Vallarta ! We had a really good time ! The staff is incredible. We had a little problem at the arrival but the staff hotel took care of it the moment they realize their error. Thx again we had such a great time !
Commentaires de Gestion de l’hôtel
9 mai 2022 par Ivan Vazquez , Gestion de l’hôtel
Dear Mrs. Stephanie,
Thank you very much for sharing a good review of our Grand Palladium Vallarta.
It pleased us greatly that it has been a memorable one. We are so glad that you have felt accommodated by the excellent performance done by our team. We'll keep doing our best efforts aiming to get your full satisfaction.
We hope to have the opportunity to offer you our services again in the future.
Receive warm greetings from paradise.
Ivan Vazquez,
Hospitality Manager.
par un voyageur
Publié le 19 août 2024 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
20 août 2024 par Ivan Vazquez, Gestion de l’hôtel
Apreciable Sr. Angel,Gracias por haber elegido Grand Palladium Vallarta como su destino de vacaciones.Nos sentimos felices de saber que los servicios brindados hayan cumplido con sus expectativas y con ello se haya llevado a casa un bonito recuerdo.Confiamos nos brinde pronto la oportunidad de darle nuevamente la más cordial de las bienvenidas a esta siempre su casa.Saludos cordiales.
par un voyageur
Publié le 18 août 2024 sur Expedia
El hotel muy bonito pero lo que destaca es el trato del personal que es excelente, la playa es muy bonita y en general todo al 100, si se puede hacer alguna crítica es que a lo mejor falta un poco, casi nada de mantenimiento
Commentaires de Gestion de l’hôtel
19 août 2024 par Ivan Vazquez, Gestion de l’hôtel
Apreciable Sr. Pablo,Gracias por haber elegido Grand Palladium Vallarta como su destino de vacaciones.Nos sentimos felices de saber que los servicios brindados hayan cumplido con sus expectativas y con ello se haya llevado a casa un bonito recuerdo.Confiamos nos brinde pronto la oportunidad de darle nuevamente la más cordial de las bienvenidas a esta siempre su casa.Saludos cordiales.
par un voyageur
Publié le 16 août 2024 sur Expedia
No lo recomendamos. En las habitaciones se iba el agua para bañar y lavabo. No dejaban suficientes toallas. No contestaba la operadora.
En la piscina no había toallas, retiraban las cosas de los camastros sin avisar. Estaban sucias y excedían su capacidad.
Los chips de los brazaletes se desactivaban para abrir la puerta de la habitación.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
19 août 2024 par Ivan Vazquez, Gestion de l’hôtel
Apreciable Sr. Orlando,Gracias por haber elegido Grand Palladium Vallarta como su destino de vacaciones.Lamentamos sinceramente no haber cumplido con sus expectativas en esta ocasión, tenga la certeza que sus observaciones serán transmitidas a los departamentos correspondientes para la implementación de mejoras.Si hay algo que podamos hacer por usted en un futuro, quedamos a sus ordenes.Saludos cordiales.
par un voyageur
Publié le 14 août 2024 sur Expedia
Es vieja
Commentaires de Gestion de l’hôtel
14 août 2024 par Ivan Vazquez, Gestion de l’hôtel
Apreciable Sr. Enrique,Gracias por haber elegido Grand Palladium Vallarta como su destino de vacaciones.Lamentamos sinceramente no haber cumplido con sus expectativas en esta ocasión, tenga la certeza que enviaremos sus comentarios a los departamentos correspondientes para la implementación de mejoras.Si hay algo que podamos hacer por usted en un futuro, seguimos a sus ordenes.Saludos cordiales.
par un voyageur
Publié le 12 août 2024 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
13 août 2024 par Ivan Vazquez, Gestion de l’hôtel
Apreciable Sr. Kevin,Gracias por la buena calificación que nos ha otorgado, siempre será un honor y un placer ser parte de sus vacaciones.Deseamos su pronto regreso para seguir creando momentos memorables.Saludos cordiales
par un voyageur
Publié le 12 août 2024 sur Expedia
Todo excelente podría mejorar la infraestructura pero todo está perfecto
Commentaires de Gestion de l’hôtel
13 août 2024 par Ivan Vazquez, Gestion de l’hôtel
Apreciable Sra. Julieta,Gracias por haber elegido Grand Palladium Vallarta como su destino de vacaciones.Nos sentimos felices de saber que los servicios brindados hayan cumplido con sus expectativas y con ello se haya llevado a casa un bonito recuerdo.Confiamos nos brinde pronto la oportunidad de darle nuevamente la más cordial de las bienvenidas a esta siempre su casa.Saludos cordiales.
