Note fondée sur 306 évaluations de clients
Écoutez ce qu’en pensent nos voyageurs
4,4 Propreté de la chambre
4,4 Service et personnel
4,2 Confort de la chambre
4,2 État de l’hôtel
avis de clients DE TRAVELOCITY
Écoutez ce qu’en pensent nos voyageurs
par un voyageur
Publié le 27 août 2024 sur Hotels
Tengan mucho cuidado. Está lleno de insectos el cuarto, en hoteles te confirman que te incluye comida y ellos no te dicen que ya no sirve su restaurante. No hay servicio en el hotel después de las 4pm no hay recepción.
Me tuve que ir del hotel y no me regresan mi dinero. Hoteles.com dice que el hotel no me lo quiere regresar y el hotel dice que hoteles.com no le ha pagado.
par un voyageur
Publié le 23 août 2024 sur Hotels
par un voyageur
Publié le 11 avr. 2024 sur Expedia
hermosa, moderna, te sientes muy agusto...disfrute como una luna de miel.
par un voyageur
Publié le 20 mars 2024 sur Expedia
par un voyageur
Publié le 11 mars 2024 sur Expedia
Exelente servicio, en especial de Alvaro quien nos atendio en front desk.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
13 mars 2024 par Marsai Hotel Boutique, Gestion de l’hôtel
Es un placer recibir comentarios tan positivos sobre nuestro servicio, en especial en relación con la atención brindada por Álvaro en el front desk de Marsai Hotel Boutique. .En Marsai Hotel Boutique, nos esforzamos por crear un ambiente acogedor y memorable para nuestros huéspedes, donde cada detalle cuenta.Agradecemos por haber elegido Marsai Hotel Boutique para su estancia y esperamos tener el placer de darle la bienvenida nuevamente en el futuro.
par un voyageur
Publié le 3 mars 2024 sur Expedia
Un hotel muy agusto
Commentaires de Gestion de l’hôtel
5 mars 2024 par Marsai Hotel Boutique, Gestion de l’hôtel
¡Nos complace enormemente saber que disfrutaste tu estancia en Marsai Hotel Boutique! Es nuestro objetivo principal proporcionar a nuestros huéspedes una experiencia cómoda y placentera, por lo que es genial escuchar que te sentiste a gusto durante tu visita. Si hay algo en lo que podamos mejorar para asegurarnos de que tu próxima experiencia sea aún más excepcional, no dudes en hacérnoslo saber. ¡Esperamos tener el placer de recibirte de nuevo en un futuro cercano! ¡Gracias por elegirnos y por compartir tu opinión!
par un voyageur
Publié le 2 mars 2024 sur Hotels
par un voyageur
Publié le 1 mars 2024 sur Expedia
Poco personal, almohada manchada de sangre y no la cambiaron por que “el personal de limpieza ya se habia retirado”, pasillos y ventanas de apariencia sucia.
par un voyageur
Publié le 27 févr. 2024 sur Expedia
The place is nice the view is great nothing to complain about the place! The food was good only thing I would said something is the service in the restaurant they need more people!
Commentaires de Gestion de l’hôtel
27 févr. 2024 par Marsai Hotel Boutique, Gestion de l’hôtel
¡Gracias por tu mensaje! Agradecemos tus amables comentarios sobre nuestro lugar y la vista. Lamentamos escuchar que el servicio en el restaurante no estuvo a la altura de tus expectativas. Tomaremos en cuenta tu sugerencia sobre la necesidad de más personal para mejorar la experiencia de nuestros clientes. Valoramos tus comentarios y esperamos tener la oportunidad de servirte mejor en el futuro. ¡Gracias por elegir nuestro establecimiento y esperamos verte de nuevo pronto!
par un voyageur
Publié le 12 févr. 2024 sur Expedia
Down a dirt road and away from Punta Mita you are limited to their local car service. The trip to Sayulita ends up costing you around $40 for a 20 min ride. The return Uber from Sayulita is about $12. There's nothing to walk to from the hotel basically either so you're stuck having to get a car into Punta Mita, $20 one way for shops, restaurants etc. The view was nice and the hotels clean but its a but uninspiring tbh. Also the pool doesnt get sun til about 1:30/2p bc of how its built. We actually left early and ate the final night to go back to Vallarta
Commentaires de Gestion de l’hôtel
21 févr. 2024 par Marsai Hotel Boutique, Gestion de l’hôtel
Dear Sean Thompson,We sincerely appreciate you taking the time to share your detailed feedback regarding your recent stay at our hotel. We deeply regret that the limited availability of local transportation service and associated fares have impacted your experience. Additionally, we take note of your observations regarding the accessibility to nearby options from the hotel and the distribution of light in our pool area.Your feedback is invaluable to us as it helps us identify areas for improvement with the aim of providing a more satisfying experience to our guests in the future. If there is anything further we can assist you with or if you would like to share more details about your stay, please do not hesitate to reach out to us.We sincerely hope to have the opportunity to welcome you back again in the future and provide you with a more positive and fulfilling experience.Warm regards,Daniela M. - Guest Engagement at Marsai Hotel Boutique
