Note fondée sur 441 évaluations de clients
Écoutez ce qu’en pensent nos voyageurs
4,6 Propreté de la chambre
4,4 Service et personnel
4,5 Confort de la chambre
4,4 État de l’hôtel
avis de clients DE TRAVELOCITY
Écoutez ce qu’en pensent nos voyageurs
par un voyageur
Publié le 10 janv. 2023 sur Expedia
Points
Propreté
Bonne qualité du séchoir
Eau chaude dans la douche
Robe de chambre
Menu déjeuner à la chambre
Gentillesse du personnel
Points -
Inconstance du service aux chambres
Quantité limitée de produits de toilette
Absence de pantoufles dans les chambres
Inconstance de la qualité de la nourriture le soir
Aucune gestion des chaises à la piscine (chaises réservées tôt le matin, alors que des gens ne les occupent qu’à partir de midi)
Choix limité pour les repas du midi
Choix musical à la piscine du 6e près du restaurant Olio
Commentaires de Gestion de l’hôtel
11 janv. 2023 par Ximena Bivian, Coord. Social Media. , Gestion de l’hôtel
Appréciable Josee, Merci beaucoup d'avoir pris un moment de votre temps pour partager votre opinion avec nous. Ce fut un plaisir d'avoir été vos hôtes. Soyez assuré que nous partagerons vos commentaires pour améliorer l'expérience de nos clients.Nous espérons vous revoir bientôt. Salutations!
par un voyageur
Publié le 19 oct. 2024 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
29 oct. 2024 par Andy Miyagi, eConcierge, Gestion de l’hôtel
Estimado Sr. Martinez, ¡Reciba un gran saludo desde Secrets Bahía Mita Surf & Spa Resort! Nos complace recibir su excelente evaluación, le agradecemos inmensamente su recomendación.¡Esperamos recibirle nuevamente en esta su casa! Atentamente, Andy Miyagi, eConcierge
par un voyageur
Malo
Publié le 18 oct. 2024 sur HotelsLa comida mala sin sabor, en el desayuno me tocó salsas pasadas.. bebidas malas el carajillo licor muy falso y café guardado de días, licor de almendras en vez de Baileys… la habitación tenía desperfecto y no lo vieron al entregarla dos días tardaron en reparar… así que no lo recomiendo precio beneficio no conviene
Además todo lejos y para llegará a la áreas hasta cambio de elevador tienes q hacer por que no tienen directos …
Commentaires de Gestion de l’hôtel
29 oct. 2024 par Andy Miyagi, eConcierge, Gestion de l’hôtel
Estimada Srta. Maria Evangelina,Le agradecemos por tomarse el tiempo de compartir con nosotros su experiencia durante su estancia; le pedimos disculpas por no cumplir con sus expectativas. La satisfacción de nuestros huéspedes es nuestra máxima prioridad y al leer su experiencia, notamos que no logramos proporcionarla. Tenga la seguridad de que compartiremos sus comentarios con los departamentos pertinentes. Lamentamos sinceramente los inconvenientes durante su estancia y estamos tomando medidas para reforzar nuestros procedimientos.Esperamos tener la oportunidad de darle la bienvenida nuevamente en el futuro. Para cualquier comentario adicional, por favor contáctenos a través de la sección de mensajes.Saludos cordiales,Andy Miyagi, eConcierge
par un voyageur
Publié le 18 oct. 2024 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
28 oct. 2024 par Andy Miyagi, eConcierge, Gestion de l’hôtel
Estimado Sr. Rivera, ¡Reciba un gran saludo desde Secrets Bahía Mita Surf & Spa Resort! Nos complace recibir su muy buena evaluación, le agradecemos su recomendación.¡Esperamos recibirle nuevamente en esta su casa! Atentamente, Andy Miyagi, eConcierge
par un voyageur
Publié le 18 oct. 2024 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
28 oct. 2024 par Andy Miyagi, eConcierge, Gestion de l’hôtel
Estimado Sr. Mario, ¡Reciba un gran saludo desde Secrets Bahía Mita Surf & Spa Resort! Nos complace recibir su excelente evaluación, le agradecemos inmensamente su recomendación.¡Esperamos recibirle nuevamente en esta su casa! Atentamente, Andy Miyagi, eConcierge
par un voyageur
Publié le 18 oct. 2024 sur Expedia
Commentaires de Gestion de l’hôtel
28 oct. 2024 par Andy Miyagi, eConcierge, Gestion de l’hôtel
Dear Arian Toghyani,Warm greetings from Secrets Bahía Mita Surf & Spa Resort! We are pleased to receive your excellent review and immensely appreciate your recommendation.We look forward to welcoming you again to our paradise!Best regards,Andy Miyagi, eConcierge
par un voyageur de Lomas De Tecamachalco
Publié le 15 oct. 2024 sur Expedia
Buen servicio
Commentaires de Gestion de l’hôtel
16 oct. 2024 par Andy Miyagi, eConcierge, Gestion de l’hôtel
Estimada Srta. Corona, ¡Reciba un gran saludo desde Secrets Bahía Mita Surf & Spa Resort! Nos complace recibir su muy buena evaluación y comentario, le agradecemos inmensamente su recomendación.¡Esperamos recibirle nuevamente en esta su casa! Atentamente, Andy Miyagi, eConcierge
par un voyageur
Publié le 14 oct. 2024 sur Expedia
Gracias
Commentaires de Gestion de l’hôtel
16 oct. 2024 par Andy Miyagi, eConcierge, Gestion de l’hôtel
Estimado Sr. Gutierrez, ¡Reciba un gran saludo desde Secrets Bahía Mita Surf & Spa Resort! Nos complace recibir su excelente evaluación y comentario, le agradecemos inmensamente su recomendación.¡Esperamos recibirle nuevamente en esta su casa! Atentamente, Andy Miyagi, eConcierge
par un voyageur
Publié le 13 oct. 2024 sur Expedia
Commentaires de Gestion de l’hôtel
16 oct. 2024 par Andy Miyagi, eConcierge, Gestion de l’hôtel
Dear Ms. Wheeler,Thank you for taking the time to evaluate your experience. We regret to hear that we did not meet your expectations.We would appreciate it if you could provide us with more details about your experience so we can take the appropriate actions. Could you kindly share this information in the message section?I remain attentive.Best regards, Andy Miyagi, eConcierge
par un voyageur
Publié le 13 oct. 2024 sur Expedia
Our butler Omar mess was great . Our favorite restaurant Mesa great food and service Isley and chef Daniel were great .
Commentaires de Gestion de l’hôtel
16 oct. 2024 par Andy Miyagi, eConcierge, Gestion de l’hôtel
Dear Guest,Greetings from paradise! We are delighted to learn about your amazing experience at Secrets Bahia Mita Surf & Spa Resorts; guest satisfaction is our main priority. It fills us with pride to learn about the excellent service and dedication that our colleagues are providing! Be assured that we will convey your kind words to the mentioned colleagues, acknowledging the excellent service they provided.We are committed to giving the Unlimited-Luxury with a unique gastronomy, amazing entertainment, and the best service. We thank you for your recommendation and all your kind words.We hope to welcome you again soon!Best regards!Andy Miyagi, eConcierge
