Note fondée sur 212 évaluations de clients
Écoutez ce qu’en pensent nos voyageurs
3,8 Propreté de la chambre
3,7 Service et personnel
3,5 Confort de la chambre
3,5 État de l’hôtel
avis de clients DE TRAVELOCITY
Écoutez ce qu’en pensent nos voyageurs
par un voyageur
Publié le 10 déc. 2015 sur Hotels
par stephane de France
hotel vieux malgré photos sympas
Publié le 27 févr. 2014 sur HotelsTrès très cher pour de vielles minuscules chambres et sdb
par un voyageur
Publié le 26 sept. 2024 sur Hotels
Quarto com odor, chuveiro não funcionava, funcionários mal preparados, café da manhã tendo que pagar pelo ovo mexido.
A única coisa boa é a localização que se faz tudo a pé
Commentaires de Gestion de l’hôtel
26 sept. 2024 par Pilar, Gestion de l’hôtel
Estimada Andrea,Gracias por su tiempo para responder la encuesta de opinión. Sus comentarios son importante para nosotros y nos ayudan a mejorar.Nuestras compañeras del servicio de mucamas limpian y preparan todos los dias los cuartos que se van a ocupar chequeando que todo funcione bien y que esté preparado y ventilado. También tenemos servicio de 24 horas en recepción y en caso de algún inconveniente en el cuarto estamos a disposición para hacer que su estadía de una noche sea como esperaba. La tarifa sin desayuno es la más económica y la ofrecemos ya que algunos clientes prefieren descubrir las variadas cafeterías que hay en la zona. Lamento su noche de estadía no fuese la esperada y que pudiese disfrutar de su corta visita a Punta del Este.Quedamos a disposición.Saludos
par un voyageur
Publié le 10 juill. 2024 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
10 juill. 2024 par Pilar, Gestion de l’hôtel
Esitmado Rafael, Gracias por su puntuación positiva y su tiempo para evaluarnos. Su opinión es importante para nosotros y nos motiva a continuar con nuestra labor.Espero disfrutara de su visita a Punta del Este y quedamos a disposición para cuando guste regresar.Saludos de todo el equipo que formamos Hotel Castilla!
par un voyageur
Publié le 27 juin 2024 sur Hotels
Confortável, localização ótima. Café da manhã fraco
Commentaires de Gestion de l’hôtel
27 juin 2024 par Pilar, Gestion de l’hôtel
Hola Ana Maria,Gracias por su tiempo para evaluar su estadía. Su opinión es importante para nosotros y nos ayuda a mejorar. Espero disfrutara su visita a Punta del Este y quedamos a disposición. Saludos.
par un voyageur
Publié le 18 juin 2024 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
20 juin 2024 par Pilar, Gestion de l’hôtel
Hola Marcelo, Gracias por su tiempo para evaluar su estadía y gracias por la puntuación positiva. Su opinión es importante para nosotros y nos motiva a continuar con nuestra labor. Espero disfrutara de Punta del Este y quedamos a disposición para cuando guste regresar.Saludos
par un voyageur
Absolutely Worth the Stay
Publié le 28 mai 2024 sur HotelsAbsolutely amazing service - the front desk staff were friendly and immediately responsive. Check-in was a little hectic - no hot water - a problem which was fixed right away. The fixtures are a little old (old style door knobs, not even bottle of water in the room, low water pressure) but excellent bedding, comfortable, spacious, great location and view. Breakfast also needs a major overhaul.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
13 juin 2024 par Pilar, Gestion de l’hôtel
Estimado Luis,Gracias por su tiempo para responder la encuesta. Su opinión es importante para nosotros y sus comentarios nos ayudan a mejorar.Contemplamos la actualización de sistema de puertas, realizamos tareas de mantenimiento durante este período invernal ya que baja el nievel de ocupación del hotel. Tomamos muy enserio sus comentarios y vamos a mejorar todos los aspectos que se indican.Espero disfrutara de Punta del Este y quedamos a disposición.Saludos
par un voyageur
Publié le 22 avr. 2024 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
23 avr. 2024 par Pilar, Gestion de l’hôtel
Hola Cintia,Gracias por su tiempo para evaluarnos tras su estadía con nosotros. Sus comentarios nos ayudan a mejorar, es una lastima no indicase que no le gustó de su estadía para poder dar solución.Espero puediera disfrutar de su visita a Punta del Este.Saludos
par un voyageur
Publié le 17 avr. 2024 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
23 avr. 2024 par Pilar, Gestion de l’hôtel
Gracias por su tiempo para evaluarnos tras su estadía con nosotros. Saludos
par un voyageur
Publié le 31 mars 2024 sur Hotels
Es un hotel que esta muy accesible, un punto de muy buena ubicacion.
Debe mejorar en el servicio del desayuno en cuanto al servicio del mismo y opciones. El estacionamiento es reducido, cuando esta completo, es dificil poder salir. Es necesario mover otros vehiculos para poder salir.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
3 avr. 2024 par Pilar, Gestion de l’hôtel
Estimada Daniela,Agradecemos su tiempo para evaluar su estadía. Su opinión es importante para nosotros y nos ayuda a mejorar.Espero disfrutara de su visita a Punta del Este y quedamos a diposición.Saludos,
