Note fondée sur 1 évaluations de clients
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4,0 Propreté de la chambre
2,0 Service et personnel
3,0 Confort de la chambre
3,0 État de l’hôtel
avis de clients DE TRAVELOCITY
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par un voyageur de Macau
酒店硬件很好, 但內部溝通有待改善
Publié le 4 mai 2018 sur Expedia
Pour : 硬件用料很好
Contre : 內部溝通有待改善
Emplacement : 太和洞很舒服
酒店很新, 設備很好, 但內部溝通真的有很大問題, 本人是1個月前在智遊網付全款訂了五個房間, 到入住當天登記時, 酒店前台服務員告知完全没有訂房紀錄, 找了大半天才發現是訂房部收到訂單但没有通知前台, 這是一般酒店不會發生的錯誤; 另外, 第二天是星期天, 一大清早8:00就開始一直鑽牆, 打電話去前台投訴, 也要等上半小時才停工, 如果有裝修工程應該預先通知住客, 而且也不應該在星期天早上進行, 真的難以接受
