Note fondée sur 820 évaluations de clients
Écoutez ce qu’en pensent nos voyageurs
4,7 Propreté de la chambre
4,7 Service et personnel
4,4 Confort de la chambre
4,4 État de l’hôtel
avis de clients DE TRAVELOCITY
Écoutez ce qu’en pensent nos voyageurs
par un voyageur
Publié le 18 sept. 2024 sur Expedia
Service arrogant des les premiers instants de mon arrivée. Personnel tres haut dessus de leur affaire…voire même impoli et antipathique. Même pas un mot de bienvenue.
Chambres désuètes malodorantes.
Ne recommande pas.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
18 sept. 2024 par Paul, Gestion de l’hôtel
Madam,Our future customers can easily check in the 830 other comments that this is only your opinion - You may have chosen a different hotel, a 5-star would perhaps be more appropriate, but more expensive).Here are the scores for the room you stayed in and the hotel's overall rating.Overall experience rating year 2023-2024: 4.90/5 - Total Hotel 4.82/5 Average recommendation score 2023-2024: 9.2 - Total Hotel 9.2Average satisfaction score 2023-2024: 9.1 - Total Hotel 9.2Concerning the welcome, here is the note.Staff satisfaction score 2023-2024: Total Hotel 4.91/5We won't comment since we'd also have to discuss your attitude.Regards
par un voyageur
Publié le 12 juill. 2024 sur Expedia
Commentaires de Gestion de l’hôtel
7 août 2024 par Paul, Gestion de l’hôtel
Thank you
par un voyageur
Publié le 14 mai 2024 sur Hotels
Court passage par Québec, idéalement situé. Parking payant dans l’hôtel très pratique. Très calme, je recommande
Commentaires de Gestion de l’hôtel
14 mai 2024 par Paul, Gestion de l’hôtel
Merci pour votre retour. Nous vous souhaitons un bon séjour au Canada et espérons que vous avez pu voir les baleines.
par un voyageur
Publié le 5 mai 2024 sur Expedia
Commentaires de Gestion de l’hôtel
30 mai 2024 par Paul, Gestion de l’hôtel
Merci pour votre visite, nous espérons vous revoir bientot.
par un voyageur
Publié le 21 avr. 2024 sur Expedia
Le décor est magnifique, tres cozy
Commentaires de Gestion de l’hôtel
21 avr. 2024 par Paul, Gestion de l’hôtel
Merci Donald pour votre séjour et les compliments. Toutes nos chambres étant différentes, nous espérons vous revoir lors d'une prochaine escapade à Québec. Bon dimanche
par un voyageur
Publié le 11 avr. 2024 sur Expedia
Chambre petite et lit peu confortable.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
11 avr. 2024 par Paul, Gestion de l’hôtel
Cher monsieur,Même si votre commentaire ne nous étonne pas, nous regrettons que vous n'ayez pas communiquer avec la réception qui aurait certainement trouvé une solution. Vous avez reçu un message le soir de votre arrivée afin de savoir si votre séjour se déroulait bien, vous n'y avez pas répondu, pas plus qu'au message envoyé le matin de votre premier jour.Concernant le lit qui est fait par un artisan de Québec, nos clients nous font généralement des compliments et certains en ont acheté. Mais nous comprenons que chacun peut avoir des souhaits différents en terme de fermeté.Bien cordialement
par un voyageur
Publié le 12 mars 2024 sur Expedia
Parfait pour explorer le vieux Québec
Commentaires de Gestion de l’hôtel
12 mars 2024 par Paul, Gestion de l’hôtel
Merci Annie. A bientot pour de nouevlles explorations.
par un voyageur
Publié le 6 mars 2024 sur Expedia
Commentaires de Gestion de l’hôtel
7 mars 2024 par Paul, Gestion de l’hôtel
Merci Laurianne pour cette note. Nous espérons vous accueillir de nouveau bientot
par un voyageur
Publié le 24 déc. 2023 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
30 déc. 2023 par Paul, Gestion de l’hôtel
Merci Valérie !Nos oursons sont entre de belles mains.Belles fetes au Canada
par un voyageur
Publié le 29 oct. 2023 sur Expedia
Nous avons adoré l’endroit! Chambre rénovée, propre, convivial, accueil chaleureux et à proximité de tous.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
31 oct. 2023 par Paul, Gestion de l’hôtel
Merci Jean pour votre commentaire. Maintenant vous connaissez l'adresse. A bientot
