2/10 – Terrible
Romain C.
26 août 2024
Un cauchemar !!!!
La compagnie de gestion a rendu mon séjour extrêmement stressant et anxiogène. L'annonce ne reflète pas la réalité de ce qu'on paye, il n'y a aucun stationnement inclus et il ne s'agit pas d'un logement pour 6 mais d'un logement pour 4 personnes. Il est possible d'y dormir jusqu’à 6 moyennant des frais supplémentaire caché et dans des conditions très peu confortable (divan lit de piètre qualité). La compagnie de gestion s'est engager a me rembourser les frais de stationnement après d'interminable discussion mais ne m'a jamais rendu mon argent et a nié toute responsabilités pour les frais supplémentaires par personnes.
Aussi, la personne en charge de la clientèle n'a jamais la bonne information ni la bonne communication. Lorsque je suis arrivé pour prendre possession des lieux je n'avais toujours pas reçu les information de checkin, j'ai du attendre devant la porte. Lorsque j'ai demandé un remboursement pour la mauvaise information j'ai eu le droit a des "peut-être", "je ne sais pas", "vous recevrez l'information un jour". Après plusieurs jours sans retour, je demande un suivi, aucune réponse plus précise. Il n'y a rien de plus irritant pour un client que d'être laissé avec des réponses flous et sans suivi.
Je recommande vivement a tous les voyageurs d'aller ailleurs pour éviter des problèmes et du stress durant leurs séjours.
Romain C.
Séjour de 1 nuit en août 2024