Note fondée sur 950 évaluations de clients
Écoutez ce qu’en pensent nos voyageurs
4,3 Propreté de la chambre
4,3 Service et personnel
4,0 Confort de la chambre
3,9 État de l’hôtel
avis de clients DE TRAVELOCITY
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par un voyageur
acceuil pas genial !
Publié le 19 mai 2024 sur HotelsArrivée vers 20h par vol aerien, une premier chambre nous a été attribuée, mais elle etait déja occupée, puis une seconde qui navait pas etais pas chauffée,il faisait zero degrés dehors et pas beaucoup plus dans la chambre... nous avons dormi dans un frigo...
Commentaires de Gestion de l’hôtel
22 mai 2024 par Neeraj Parmar - Duty Manager, Gestion de l’hôtel
Dear Françoise,Thank you for your feedback.We apologize for the inconvenience you experienced during your stay. It is unacceptable that you were assigned an already occupied room and that the second room was not adequately heated. We are taking your comments very seriously and will address these issues with our team to prevent such occurrences in the future.Your comfort is our priority, and we regret that we fell short during your visit. We hope to have the opportunity to welcome you back and provide you with a much-improved experience.SincerelyNeeraj Parmar - Duty Manager
par un voyageur
Publié le 7 déc. 2019 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
12 déc. 2019 par Guest Relations Manager , Gestion de l’hôtel
Dear Guest,
Thank you for your perfect rating. We'd love to have you stay with us again.
par un voyageur
Hotel confortable pour un séjour de plusieurs jour
Publié le 28 nov. 2019 sur HotelsHotel situe a mi distance entre Francton et Queenstown avec des chambres dont les balcons offrent une vue magnifique sur le lac. Excellent confort de l hotel.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
5 déc. 2019 par Guest Relations Manager , Gestion de l’hôtel
Dear Guest,
Thank you for your positive feedback and perfect rating. We're very glad that you had a pleasant and enjoyable stay. Thank you for your words of praise. We hope you stay with us again.
par un voyageur
Publié le 17 mars 2019 sur Expedia
Commentaires de Gestion de l’hôtel
1 avr. 2019 par Customer Service, Gestion de l’hôtel
Thank you for choosing to stay with us. We look forward to welcoming you back to the hotel in the near future.
par un voyageur de Québec
Chambre en rénovation pas terminé
Publié le 16 févr. 2017 sur Expedia
Pour : Rien
Contre : Avoir ce que nous avons réservé et payé pour et ne pas louer des chambres dont la rénovation n'est pas terminé et à ce prix avoir des bons matelas.
Nous avions réserver une chambre avec un lit king et avons eu un lit queen très mou qui Calle au milieu, douche dans le bain mais pas de rideau ou porte de douche. Tuyauterie des autres chambres très bruyante dans notre salle de bain on entendait l'eau dès autre chambres et assez fort. Nous avons payé $200 la nuit pour ça très insatisfaite..
par un voyageur
Publié le 23 janv. 2017 sur Hotels
par Gaelle de Paris
Très bon sejour
Publié le 10 mai 2016 sur HotelsBon séjour détente avec vue sur le lac. Grande chambre, couverture chauffante et wifi gratuit suffisant pour une soirée. Le diner était correct mais pourrait être plus élaboré pour cet hotel
par un voyageur
Internet limité à 250 MB,
Publié le 27 sept. 2015 sur Expedia
Pour : le spa et le sauna
Contre : le bruit, l'emplacement des chambres 400 et plus
chambre dont les numéros commence par 400 ont une vue sur le court de tennis délabré. Il y avait un groupe de jeunes pour faire du ski qui ont fait du bruit pendant trois nuits.
par Fanny de Nouméa
Très bon rapport qualité / prix
Publié le 10 mars 2015 sur HotelsC'est un hotel assez grand avec pas mal de bâtiments dont certains ont des vies magnifiques sur le lac. Moi j'en avais une donc c'était super! La chambre était grande, confortable avec frigo et de quoi faire son café donc parfait. Peut être un léger rafraîchissement de la moquette mais franchement on voyait que c'était juste un peu vieux et pas sale! Il est situé à 5 minutes de voiture du centre de Queenstown mais ça c'était très bien car à Queenstown même il y a trop de monde et les parkings sont très chers! Le seul vrai hic pour moi a été la mauvaise insonorisation des fenêtres. En fait la route (très empruntée jusqu'en début de soirée et à partir de 7h) est proche et le bruit est assez présent....j'ai tout de même passé un bon séjour chez eux! Donc malgré ce bruit je recommande sans hésiter car pour le prix de la chambre et la vue qui est offerte : pas besoin de trop réfléchir!
par Jérémy de L'ISLE-ADAM
Simple mais avec le minimal nécessaire
Publié le 10 mars 2015 sur HotelsComplexe assez simple à environ 10 minutes en voiture du centre de Queenstown. En fonction de l'emplacement de la chambre, on peut contempler la vue sur les montagne immédiatement avoisinante. En ce qui concerne le confort de la chambre, celui-ci est assez minimal mais contient tous les basiques nécessaire.
