Note fondée sur 1 227 évaluations de clients
Écoutez ce qu’en pensent nos voyageurs
4,1 Propreté de la chambre
3,9 Service et personnel
4,2 Confort de la chambre
3,9 État de l’hôtel
avis de clients DE TRAVELOCITY
Écoutez ce qu’en pensent nos voyageurs
par un voyageur de Noumea
Publié le 14 mars 2020 sur Expedia
Hôtel en travaux. Échafaudage à 4 mètres de notre appart. Parking souterrain complet. Bruits de chantier de 08hoo à 16h00 tout les jours ! Scandaleux de ne pas avoir été averti de cet état des choses à notre réservation. Merci de prendre en compte ses éléments et assurer un remboursement. Je suis un client fidèle depuis quelques années.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
14 mars 2020 par Front Office Supervisor, Gestion de l’hôtel
Dear Marque, Thank you for your review. We would like to apologise for your experience with us. It is true that we are currently renovating Block one of our complex, however this is separate to the rest of our hotel and we try to keep disturbance to our guests to a minimum possible. We have informed all of our booking partners and we completely apologise on their behalf if this was not communicated to you. Hope you can return in the future. Kind regards,
par un voyageur de Paris
Publié le 11 janv. 2020 sur Expedia
Hôtel agréable en bord de lac, chambre spacieuse, shuttle pour la ville
Commentaires de Gestion de l’hôtel
14 janv. 2020 par Front Office Supervisor, Gestion de l’hôtel
Dear Samuel,
Thank you for your review. We are pleased to know that you enjoyed your stay with us. We hope to have you stay with us in the future. Kind regards, Laura.
par un voyageur de Noumea
Très spacieux et super vue
Publié le 1 sept. 2018 sur ExpediaAppartement 1 chambre très spacieux. Une cuisine très bien équipée. Vue magnifique. Literie confortable. En revanche pas de rangements pour les vêtements, ce qui est très désagréable pour 1semaine!
La salle de bain est trop petite et rien pour accrocher les serviettes !!
WC dans la salle de bain...
Commentaires de Gestion de l’hôtel
9 juill. 2023 par Oaks Shores Queenstown Resort Team, Gestion de l’hôtel
Dear Guest,Thank you for taking the time to share your recent experience with us!We appreciate your feedback and are delighted to learn that you enjoyed your stay and we met your expectations. Your feedback has been shared with the team to continue to inspire and motivate them to deliver exceptional guest service.Thank you for choosing to stay with us. We look forward to an opportunity to welcome you back in the near future.Best regards,
par Arnaud
Publié le 25 juin 2016 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
23 juill. 2023 par Oaks Shores Queenstown Resort Team, Gestion de l’hôtel
Dear Guest,Thank you for taking the time to leave us a review.We appreciate your feedback and are delighted to learn that you enjoyed your stay and we met your expectations. Your feedback has been shared with the team to continue to inspire and motivate them to deliver exceptional guest service.Thank you for choosing to stay with us. We look forward to an opportunity to welcome you back in the near future.Best regards,
par un voyageur
à conseiller , excellent rapport qualité prix
Publié le 13 nov. 2015 sur Hotelshôtel idéalement placé , spacieux, agréable avec une magnifique vue . personnel serviable et efficace . idéal pour rayonner autour de Queenstown
Commentaires de Gestion de l’hôtel
23 juill. 2023 par Oaks Shores Queenstown Resort Team, Gestion de l’hôtel
Dear Guest,Thank you for taking the time to leave us a review.We appreciate your feedback and are delighted to learn that you enjoyed your stay and we met your expectations. Your feedback has been shared with the team to continue to inspire and motivate them to deliver exceptional guest service.Thank you for choosing to stay with us. We look forward to an opportunity to welcome you back in the near future.Best regards,
par un voyageur
Appartement immense, excellent staff
Publié le 10 déc. 2011 sur HotelsNous sommes arrivés à 10h00, avons obtenu un appartement immédiatement avec une vue splendide. L'appartement était immense, les chambre de bonne taille, chacune avec leur salle de bain. Le staff était très sympa et très serviable. 5 minutes en voiture pour Queenstown. Machine à laver le linge et séchoir à disposition gratuitement dans le garage. Terrace de l'appartement énorme. Nous étions au 10ème étage, un peu de bruit en provenance de la route (qui est justement à la hauteur du 10ème étage à l'arrière du bâtiment). Demandez un étage plus bas! Autrement, sans fausse note aucune.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
23 juill. 2023 par Oaks Shores Queenstown Resort Team, Gestion de l’hôtel
Dear Guest,Thank you for taking the time to share your recent experience through our Guest Satisfaction Survey.We appreciate your feedback and are delighted to learn that you enjoyed your stay and we met your expectations. Your feedback has been shared with the team to continue to inspire and motivate them to deliver exceptional guest service.Thank you for choosing to stay with us. We look forward to an opportunity to welcome you back in the near future.Best regards,
par un voyageur
Brilliant
Publié le 9 août 2024 sur HotelsGreat hotel, staff very friendly. Under renovation, but aside from a couple of facilities being closed you couldn’t tell from the apartment
Commentaires de Gestion de l’hôtel
13 août 2024 par Santiago, The Oaks Shores Team, Gestion de l’hôtel
Dear Shane,Thank you for your brilliant review!We’re delighted to hear that you enjoyed your stay and found our staff friendly. We appreciate your understanding regarding the renovations and are glad to know they did not impact your experience.We look forward to welcoming you back in the future!Best regards,
par un voyageur
Lux
Publié le 1 août 2024 sur HotelsThe room and views were amazing.
The building happening next door makes access a little challenging, however once through check-in and in the room it was great.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
13 août 2024 par Santiago, The Oaks Shores Team, Gestion de l’hôtel
Dear Anthony,Thank you for your review. We’re thrilled to hear you enjoyed the room and the amazing views. We apologize for the inconvenience caused by the nearby construction and appreciate your patience during check-in. We look forward to hosting you again and providing an even better experience.Best regards,
par un voyageur
Publié le 27 juill. 2024 sur Expedia
Narrow and limited parking still charge daily rate.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
28 juill. 2024 par Santiago from The Oaks Shores Team, Gestion de l’hôtel
Hi Ishwar,Thank you for your review and for rating us 5 out of 5!We appreciate your feedback on the parking. We’re aware that the parking space can be tight, and we strive to provide the best value we can, despite the daily charge. If you have any other comments or need assistance, please feel free to reach out.Best regards,
par un voyageur
Publié le 6 juill. 2024 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
7 juill. 2024 par Santiago from The Oaks Shores Team, Gestion de l’hôtel
ChatGPTDear SHUNLING,Thank you for your review and for choosing to stay with us. We appreciate your feedback and are glad to know that you had a positive experience overall.If there's anything specific you feel we could improve upon to earn that extra point next time, please don't hesitate to let us know. We're committed to providing the best possible experience for all our guests.We hope to have the pleasure of welcoming you back to The Oaks Shores in the future.Best regards,
