Note fondée sur 958 évaluations de clients
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4,8 Propreté de la chambre
4,7 Service et personnel
4,7 Confort de la chambre
4,7 État de l’hôtel
avis de clients DE TRAVELOCITY
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par un voyageur
Publié le 12 mars 2019 sur Expedia
par un voyageur de Lausanne
Mitigé
Publié le 23 févr. 2017 sur Expedia
Pour : Le personnel, très arrangeant.
Contre : Les moquettes tachées sont à changer. Pas d'air conditionné, indispensable sous les toits ! Trop cher.
Emplacement : Peu d'intérêt, si ce n'est la baignade ou le footing. Heureusement qu'il y a une navette gratuite chaque heure pour aller en ville !
Bâtiment conçu pour héberger un maximum, les habitations sont vraiment les unes sur les autres. Les chambres, déjà très chères, sont mal conçues : balcons étroits et renfoncés, ou vue sur les toits (laids) et trop chaudes pour les mezzanines. La catégorie Exécutive n'apporte qu'une baignoire à bulle en plus. Très cher le bain !
Nous avons opté alors pour un appartement, qui dispose d'un beau balcon et d'une cuisine. Mais il faut être au moins 4 personnes pour le rentabiliser.
L'hôtel est assez mal placé, dans la partie étroite du lac, et l'accès à la rive est très mal conçu, avec un escalier fatigant, puis un court chemin pentu difficile.
Heureusement, le personnel est vraiment très dévoué et sympathique.
par Arnaud de France
Hôtel exceptionnel
Publié le 1 mai 2014 sur HotelsCet hôtel est vraiment magnifique. Privilégiez une chambre avec vue sur le lac. Les chambres sont spacieuses et propres et le service est de qualité
par un voyageur
Publié le 13 nov. 2013 sur Hotels
par FRANCOIS de PARIS
Excellent hôtel, très confortable.
Publié le 6 sept. 2013 sur HotelsHôtel très confortable, avec notamment carrelage chauffant dans la salle de bain. Personnel très sympathique et serviable. En un mot, c'était parfait ! Excellente adresse pour un ou plusieurs jours.
par un voyageur
Publié le 27 août 2024 sur Expedia
The lake and mountain view is amazing, the room is clean and spacious. Parking is included so I don’t need to bother for parking. Staff is very nice and the environment is cozy in general.
However the jacuzzi didn’t work.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
8 sept. 2024 par Micka McDonald - Hotel Manager, Gestion de l’hôtel
Kia Ora Lee,Thank you for your kind words! We're delighted you enjoyed the stunning views, as well as the clean and spacious room. We think it's important to provide free spaces for our guests and options for EV charging as well. I'm sorry to hear the the jacuzzi wasn't functioning and only hope you brought it to our attention so we were able to fix straight away. Warm regards,
par un voyageur
Publié le 4 août 2024 sur Expedia
the rooms design is good.
customer service can be a bit warmer
Commentaires de Gestion de l’hôtel
8 sept. 2024 par Micka McDonald - Hotel Manager, Gestion de l’hôtel
Kia Ora Yen-Shiang, Thank you for taking the time to leave your review. We are thrilled your left us a 5/5 score but quite concerned about your comment on the customer service. I would love to hear more on this as our staff are our jewel in the crown and really make effort to provide a warm and welcoming environment for our guests. Warm Regards
par un voyageur
Publié le 29 juill. 2024 sur Expedia
Commentaires de Gestion de l’hôtel
8 sept. 2024 par Micka McDonald - Hotel Manager, Gestion de l’hôtel
Kia Ora Harry, We'd love to hear about your stay.
par un voyageur
Publié le 19 juill. 2024 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
8 sept. 2024 par Micka McDonald - Hotel Manager, Gestion de l’hôtel
Kia Ora Sungmin, Thank you for taking the time to leave your 10/10 review. We are thrilled you had a great stay.
par un voyageur
Publié le 18 juill. 2024 sur Expedia
Commentaires de Gestion de l’hôtel
8 sept. 2024 par Micka McDonald - Hotel Manager, Gestion de l’hôtel
Kia Ora Jason, Thank you for your 5/5 review.
