Note fondée sur 289 évaluations de clients
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4,5 Propreté de la chambre
4,5 Service et personnel
4,5 Confort de la chambre
4,5 État de l’hôtel
avis de clients DE TRAVELOCITY
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par un voyageur
Publié le 17 sept. 2024 sur Expedia
Excelente atención
Commentaires de Gestion de l’hôtel
17 sept. 2024 par Aland Millan, Gestion de l’hôtel
Hola Martha, Primero que nada en nombre de todo el equipo del hotel, quiero agradecerle por compartir su experiencia. Siempre es talentoso escuchar comentarios positivos, especialmente cuando se vienen de las personas mas importantes osea tú. Tus comentarios se han compartido con nuestro personal como un forma de celebrar las excelentes experiencias que brindamos a los huéspedes. Estamos trabajando en el tema de los alimentos y bebidas para crear una mejor experiencia, espéralo pronto. Revisare personalmente lo sucedido con el gel de ducha para evitar que vuelva a suceder. Una vez más, te agradezco que te hayas tomado el tiempo para compartir tus comentarios.
par un voyageur
Publié le 16 sept. 2024 sur Expedia
No había gel de ducha y se tardaron en enviarlo.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
17 sept. 2024 par Aland Millan, Gestion de l’hôtel
Hola Juan Manuel, Primero que nada en nombre de todo el equipo del hotel, quiero agradecerle por compartir su experiencia. Siempre es talentoso escuchar comentarios positivos, especialmente cuando se vienen de las personas mas importantes osea tú. Tus comentarios se han compartido con nuestro personal como un forma de celebrar las excelentes experiencias que brindamos a los huéspedes. Estamos trabajando en el tema de los alimentos y bebidas para crear una mejor experiencia, espéralo pronto. Revisare personalmente lo sucedido con el gel de ducha para evitar que vuelva a suceder. Una vez más, te agradezco que te hayas tomado el tiempo para compartir tus comentarios.
par un voyageur
Publié le 16 sept. 2024 sur Expedia
Commentaires de Gestion de l’hôtel
17 sept. 2024 par Aland Millan, Gestion de l’hôtel
Hola Elias, Primero que nada en nombre de todo el equipo del hotel, quiero agradecerle por compartir su experiencia. Siempre es talentoso escuchar comentarios positivos, especialmente cuando se vienen de las personas mas importantes osea tú. Tus comentarios se han compartido con nuestro personal como un forma de celebrar las excelentes experiencias que brindamos a los huéspedes. Estamos trabajando en el tema de los alimentos y bebidas para crear una mejor experiencia, espéralo pronto. Una vez más, te agradezco que te hayas tomado el tiempo para compartir tus comentarios.
par un voyageur
Publié le 15 sept. 2024 sur Expedia
Excelente. Lo recomiendo.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
17 sept. 2024 par Aland Millan, Gestion de l’hôtel
Hola Susana, Primero que nada en nombre de todo el equipo del hotel, quiero agradecerle por compartir su experiencia. Siempre es talentoso escuchar comentarios positivos, especialmente cuando se vienen de las personas mas importantes osea tú. Tus comentarios se han compartido con nuestro personal como un forma de celebrar las excelentes experiencias que brindamos a los huéspedes. Estamos trabajando en el tema de los alimentos y bebidas para crear una mejor experiencia, espéralo pronto. Una vez más, te agradezco que te hayas tomado el tiempo para compartir tus comentarios.
par un voyageur
Publié le 15 sept. 2024 sur Expedia
Commentaires de Gestion de l’hôtel
17 sept. 2024 par Aland Millan, Gestion de l’hôtel
Hola Chema, reconozco que tu tiempo es valioso y agradezco la retroalimentación que has proporcionado. Recibir un servicio cálido y amable de nuestro personal establece el tono para una excelente estancia. Esta no fue su experiencia y me disculpo sinceramente por no cumplir sus expectativas. Me reuní y he compartido sus comentarios con el equipo y, como momento de enseñanza, hemos discutido nuestros estándares de servicio y hemos revisado las oportunidades para mejorar el servicio que proporcionamos. Confío en que estas medidas necesarias se asegurarán de que su experiencia de servicio y cuidado sea un incidente aislado.
par un voyageur
Publié le 15 sept. 2024 sur Expedia
Lo mejor son las habitaciones y la alberca.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
17 sept. 2024 par Aland Millan, Gestion de l’hôtel
Hola Ivan, Primero que nada en nombre de todo el equipo del hotel, quiero agradecerle por compartir su experiencia. Siempre es talentoso escuchar comentarios positivos, especialmente cuando se vienen de las personas mas importantes osea tú. Tus comentarios se han compartido con nuestro personal como un forma de celebrar las excelentes experiencias que brindamos a los huéspedes. Estamos trabajando en el tema de los alimentos y bebidas para crear una mejor experiencia, espéralo pronto. Una vez más, te agradezco que te hayas tomado el tiempo para compartir tus comentarios.
par un voyageur
Publié le 31 août 2024 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
17 sept. 2024 par Aland Millan, Gestion de l’hôtel
Hola Moises, Primero que nada en nombre de todo el equipo del hotel, quiero agradecerle por compartir su experiencia. Siempre es talentoso escuchar comentarios positivos, especialmente cuando se vienen de las personas mas importantes osea tú. Tus comentarios se han compartido con nuestro personal como un forma de celebrar las excelentes experiencias que brindamos a los huéspedes. Estamos trabajando en el tema de los alimentos y bebidas para crear una mejor experiencia, espéralo pronto. Una vez más, te agradezco que te hayas tomado el tiempo para compartir tus comentarios.
par un voyageur
Publié le 18 août 2024 sur Expedia
Siempre se agradece que acepten mascotas.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
19 août 2024 par Aland Millan, Gestion de l’hôtel
Hola Danny, Primero que nada en nombre de todo el equipo del hotel, quiero agradecerle por compartir su experiencia. Siempre es talentoso escuchar comentarios positivos, especialmente cuando se vienen de las personas mas importantes osea tú. Tus comentarios se han compartido con nuestro personal como un forma de celebrar las excelentes experiencias que brindamos a los huéspedes. Estamos trabajando en el tema de los alimentos y bebidas para crear una mejor experiencia, espéralo pronto. Una vez más, te agradezco que te hayas tomado el tiempo para compartir tus comentarios.
par un voyageur
Publié le 27 juill. 2024 sur Expedia
Abrieron mi camioneta en el estacionamiento del hotel y no se hicieron responsable y nunca dieron una solución y no revisaron cámaras y la dirección es mentirosa
Commentaires de Gestion de l’hôtel
29 juill. 2024 par Aland Millan, Gestion de l’hôtel
Hola Alejandro, reconozco que tu tiempo es valioso y agradezco la retroalimentación que ha sido proporcionado. Recibir un servicio cálido y amable de nuestro personal es muy importante para nosotros y pueda tener una estancia placentera. Y lamento que no fue así su experiencia y me disculpo sinceramente por no cumplir sus expectativas.
par un voyageur
Publié le 21 juin 2024 sur Expedia
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Commentaires de Gestion de l’hôtel
22 juin 2024 par Aland Millan, Gestion de l’hôtel
Hola Iryna, Primero que nada en nombre de todo el equipo del hotel, quiero agradecerle por compartir su experiencia. Siempre es talentoso escuchar comentarios positivos, especialmente cuando se vienen de las personas mas importantes osea tú. Tus comentarios se han compartido con nuestro personal como un forma de celebrar las excelentes experiencias que brindamos a los huéspedes. Estamos trabajando en el tema de los alimentos y bebidas para crear una mejor experiencia, espéralo pronto. Una vez más, te agradezco que te hayas tomado el tiempo para compartir tus comentarios.
