Ratings based on 951 Guest Reviews
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4.2 Room cleanliness
4.2 Service & staff
4.0 Room comfort
4.1 Hotel condition
TRAVELOCITY GUEST REVIEWS
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by A traveller
Posted Sep. 30, 2024 on Expedia
El estar el hotel dentro de un centro comercial hace mas conveniente la estancia.
NO ME DIERON EL UP GRADE EN LA HABITACIÓN.
Sugiero den mas opciones en el desayuno
Comment from Hotel Management
Oct. 1, 2024 by Gerencia General, Hotel Management
Estimado Marco:Muchas gracias por haberte hospedado con nosotros y darte el tiempo de compartir tus comentarios, en verdad agradecemos los mismos.Lamentamos el tema del Up Grade, lo estaré verificando con el equipo de Recepción. Respecto al tema del desayuno, aunque éste es el estandar que manejamos, revisaremos tambien con el Jefe de Alimentos para cumplir en todo lo necesario. En nombre de todo el equipo de City Express by Mariott Querétaro Jurica, recibe un afectuoso saludo; esperamos verte pronto de nuevo en ésta tu casa.
by A traveller
Posted Jul. 11, 2024 on Hotels
Comment from Hotel Management
Jul. 15, 2024 by Gerencia General, Hotel Management
Gracias por habernos visitado Victor!En nombre de todo el equipo City Express by Marriott Querétaro Jurica, recibe un afectuoso saludo.Esperamos verte pronto de nuevo en ésta tu casa.
by A traveller from houston
Posted Jun. 23, 2024 on Expedia
Comment from Hotel Management
Jul. 15, 2024 by Gerencia General, Hotel Management
Estimado Stuart!Un placer haberte recibido en City Express by Marriott Querétaro JuricaEsperamos recibirte pronto de nuevo en ésta tu casa. Recibe un afectuoso saludo en nombre de todo el equipo.
by A traveller
Posted Jun. 9, 2024 on Hotels
Comment from Hotel Management
Jun. 10, 2024 by Gerencia General, Hotel Management
Estimado Alex: Muchas gracias por haberte hospedado con nosotros. En nombre de todo el equipo de City Express by Marriott Querétaro Jurica, esperamos verte pronto de nuevo en ésta tu casa.
by A traveller
Posted May 13, 2024 on Expedia
Comment from Hotel Management
Jun. 5, 2024 by Gerencia General, Hotel Management
Un gusto haberte recibido Daniel!Esperamos nos visites pronto de nuevo.En nombre de todo el equipo, recibe un afectuoso saludo.
by A traveller
Posted Apr. 8, 2024 on Hotels
Comment from Hotel Management
Apr. 16, 2024 by JVD, Hotel Management
Estimado Jose OmarMuchas gracias por su preferencia al hospedarse en nuestro hotel, nos esforzamos diariamente para crear en nuestros huéspedes experiencias inolvidables durante su estadía.Saludos
by A traveller
Not worth the money
Posted Apr. 6, 2024 on HotelsNo fridge, no microwave, no coffee maker. Even the chair is a plastic one, where seating and working is a pain. The window was covered by a advertisement banner hung outside, leaving the room dark.
Comment from Hotel Management
Apr. 16, 2024 by JVD, Hotel Management
Dear Miss SoumyadeepYou can't imagine how sorry we are that the experience within our property was not what you expected. I tell you that our rooms that have these types of amenities are the Superior Rooms.Thank you very much for your time and we hope to have you again soon at our property.Greetings
by A traveller
Posted Feb. 15, 2024 on Expedia
Everything was great
Comment from Hotel Management
Feb. 16, 2024 by Gerencia General, Hotel Management
Estimado Noel:Muchas gracias por hospedarte con nosotros.Esperamos verte pronto en ésta tu casa.En nombre de todo el equipo de City Express by Marriott Querétaro Jurica, te enviamos un afectuoso saludo.
by A traveller from canoa park
Posted Nov. 26, 2023 on Expedia
The room was smelly. The bathroom was not well clean and th sink was kind of clogged. Not worth the price.
Comment from Hotel Management
Dec. 7, 2023 by General Manager, Hotel Management
Dear Claudia:We are sorry that the hotel did not meet your expectations. We have reviewed with the housekeeping team to resolve the details you mentioned. We hope that during your next stay you can experience improves.
by A traveller
Posted Oct. 24, 2023 on Expedia
Comment from Hotel Management
Nov. 13, 2023 by Gerencia General, Hotel Management
Muchas gracias por visitarnos Abraham!Esperamos verte pronto de nuevo. Que tengas una excelente semana.
