Note fondée sur 954 évaluations de clients
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4,4 Propreté de la chambre
4,4 Service et personnel
4,4 Confort de la chambre
4,3 État de l’hôtel
avis de clients DE TRAVELOCITY
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Recommandé
pour Tout le mondepar un voyageur
hôtel accueillant, insonorisé, moderne et propre
Publié le 6 janv. 2015 sur Expedia
Pour : la tranquillité, le confort, la kitchenette avec les équipements (climatisation, lave vaisselle )
Hôtel moderne et neuf avec buffet au petit déjeuner
Emplacement : Hôtel situé en dehors de Querétaro, zone commerciale à proximité
4 nuits passé dans cet hôtel, aucun soucis, un peu plus bruyant le samedi soir, très confortable, bonne literie et bon équipement au niveau de la chambre
par un voyageur
Publié le 25 juin 2024 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
27 juin 2024 par Jessica Martinez, Sup de Servicio al Huesped., Gestion de l’hôtel
Estimado Juan Pablo, ¡muchas gracias por elegirnos como tu casa en esta estancia!Agradecemos mucho tu preferencia y esperamos poder volver a contar con tu presencia próximamente, para nosotros fue un placer servirle.
par un voyageur
Publié le 24 juin 2024 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
25 juin 2024 par Jessica Martinez, Sup de Servicio al Huesped., Gestion de l’hôtel
¡Raúl, muchas gracias por elegirnos como tu casa en esta estancia!para nosotros fue un verdadero placer poder recibirlo a usted y toda su familia, esperamos poder volver a contar con su presencia próximamente.
par un voyageur
Publié le 24 juin 2024 sur Expedia
Gracias todo estuvo excelente
Commentaires de Gestion de l’hôtel
25 juin 2024 par Jessica Martinez, Sup de Servicio al Huesped., Gestion de l’hôtel
¡Rodolfo, muchas gracias por elegirnos como tu casa en esta estancia!Para nosotros fue un placer recibirte con toda tu familia, esperamos poder volver a contar con su presencia próximamente para seguir sorprendiéndolos.
par un voyageur de Mexico
Publié le 21 juin 2024 sur Expedia
N/A
Commentaires de Gestion de l’hôtel
23 juin 2024 par Jessica Mtz, Sup de Servicio al Huésped., Gestion de l’hôtel
Estimado Carlos, ¡gracias por elegirnos como su casa en esta estancia!Lamentamos que su experiencia en esta ocasión no haya sido extraordinaria, en su siguiente visita haremos todo lo posible para cambiar su perspectiva.
par un voyageur
Publié le 18 juin 2024 sur Expedia
El desayuno es muy sencillo, la comida fría y cada día nos hizo falta diferentes cosas en la habitación, como toallas y papel higiénico
Commentaires de Gestion de l’hôtel
19 juin 2024 par Jessica Martinez, Sup de Servicio al Huésped., Gestion de l’hôtel
Agradecemos mucho su tiempo para responder nuestra encuesta, sus comentarios nos ayudan mucho a mejorar nuestro servicio.Lamentamos mucho la impresión que se llevó en esta estancia con nosotros, ya que como equipo de Homewood Suites es nuestra prioridad brindarle un servicio de la más alta calidad a usted y toda su familia. Le he hecho llegar sus comentarios a nuestros respectivos supervisores de las áreas para que trabajen estos puntos, pues sabemos que son de vital importancia para su satisfacción.Esperamos que nos dé una nueva oportunidad de ganarnos su confianza y poderle dar el servicio que ustedes merecen.
par un voyageur
Publié le 17 juin 2024 sur Expedia
Excelente
Commentaires de Gestion de l’hôtel
18 juin 2024 par Jessica Martinez, Sup de Servicio al Huésped., Gestion de l’hôtel
Muchas gracias por elegirnos como su casa en esa estancia! Para todo el equipo de Homewood Suites fue un placer atenderlo y esperamos poder tener el gusto de tenerlo con nosotros próximamente.
par un voyageur
Publié le 8 juin 2024 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
8 juin 2024 par Jessica Martinez, Sup de Servicio al Huesped., Gestion de l’hôtel
Muchas gracias por elegirnos como su casa en esta estancia! Lamentamos que su experiencia no haya sido extraordinaria ya que como equipo ese es nuestro principal objetivo, esperamos volver a tener el gusto de tenerla con nosotros para poder mejorar nuestro servicio.Seria un placer volverla a tener en esta su casa.
par un voyageur
Mal mantenimiento y algo descuidado
Publié le 6 juin 2024 sur HotelsEn general el hotel está descuidado, el aire acondicionado no funciona en los pasillos, las habitaciones tienen un olor extraño y los baños están sucios. En las habitaciones el aire acondicionado está muy viejo y por las noches hace un ruido terrible al igual que el refri en las suite. El calor estaba terrible en juroquilla de 40 grados en la noche y el aire no funcionaba bien y hacía un ruido terrible. Nos cambiaron dos veces de habitación y en ambas fue lo mismo.
Caro para su precio. No lo recomiendo
Commentaires de Gestion de l’hôtel
6 juin 2024 par Paulina Lopez, Gestion de l’hôtel
Gracias por tomarse el tiempo de responder nuestra encuesta de satisfacción, para nosotros es muy valioso sus comentarios ya que nos sirve para ser mejores en sus próximas estancias.Para todo el equipo de Homewood Suites Queretaro fue un placer haberle servido. Agrademos no haga saber las áreas de oportunidad a trabajar, nuestra prioridad número uno es ofrecerle el más alto nivel de hospitalidad y servicio, y lamentamos que en esta ocasión no hayamos podido cumplir con ello. He hecho llegar la retroalimentación correspondiente con la nuestro Gerente de Mantenimiento, y se tomen las medidas necesarias para que esto no vuelva a suceder en un futuro.Nuevamente, gracias por sus apreciables comentarios, esperamos tener la oportunidad de contar nuevamente con su presencia y poder servirle.
par un voyageur
Publié le 2 juin 2024 sur Expedia
F linistit , dragut sio buna alegere pt următoarea vizita
Commentaires de Gestion de l’hôtel
2 juin 2024 par Jessica Martinez, Sup de Servicio al Huesped., Gestion de l’hôtel
Thank you so much for choosing us as your home for this stay, we hope you will come back soon!Vă mulțumim foarte mult pentru că ne-ați ales ca și casă pentru acest sejur, sperăm că veți reveni în curând!
