Note fondée sur 9 évaluations de clients
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3,7 Propreté de la chambre
3,3 Service et personnel
4,0 Confort de la chambre
3,5 État de l’hôtel
avis de clients DE TRAVELOCITY
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par un voyageur
Publié le 3 juill. 2024 sur Expedia
par un voyageur de Schaumburg
Publié le 30 mai 2024 sur Expedia
The hotel is beautiful, the check-in process was quick; the staff members a very corneous, nice and always sharing a smile. Finding a reservation for the dinner at the special restaurant was difficult. Also we couldn’t get reservations for lunch at the Panaca Hotel because they were only a few spots, despite we went early in the morning (bedore 7:00 am).
par un voyageur
Publié le 14 mars 2024 sur Expedia
The service and the personal really poor, the service was really bad, don’t serve whit love they do like everything whit bad service
par un voyageur
Excelente hotel
Publié le 24 nov. 2022 sur HotelsExcelentes instalaciones, muy buen servicio, personal amable
En general excelente elección
par un voyageur
Publicidad engañosa. Me robaron
Publié le 11 sept. 2022 sur HotelsEl servicio de ustedes Hotels.com es muy malo, me facturaron a mis hijas como menores de 2 años y por esto tuve que pagar más de $1 millón adicionales cuando llegue al hotel. Me robaron.
par un voyageur
Publié le 21 déc. 2021 sur Hotels
Muy bien ubicado, con personal amable y dispuesto a atenderte.
Buffets incluidos, variados y sabrosos.
Tenía solo un restaurante y un bar disponible
La piscina era pequeña
par un voyageur
Publié le 8 juin 2021 sur Expedia
Not as good as they offer. Very basic, nothing to entertain, play ground closed, golfito close, you can eat but not enjoy the food, can hear all from nect room, can’t rest, not ac, basic tv channels, don’t waste your money.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
9 juin 2021 par Decameron Las Heliconias, Gestion de l’hôtel
Dear Guest
Thanks for you feedback, it´s very important to us know your opinion our services.
We are sorry that your experience has not been totally satisfactory.
We hope you visit us soon
par un voyageur de Houston
Publié le 25 mars 2020 sur Expedia
Las Heliconias es muy bonito, bellos jardines bien cuidados, equipo humano maravilloso y atento, muy limpias las instalaciones. Al llegar a la habitacion nos dimos cuenta que no habia aire acondicionado y realmente durante el dia hace calor y es muy húmedo. No tienen muchas habitaciones con aire, pero Andres Felipe, el botones, fue muy eficiente y nos consiguió cambiar a una habitacion con aire acondicionado, que estuvo muy buena, amplia y pudimos dormir muy bien. El equipo del desayuno muy amable y la variedad de la oferta bastante buena. El restaurante La Fonda no nos parecio tan bueno, ni el menu ni la calidad.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
30 déc. 2020 par Decameron Las Heliconias, Gestion de l’hôtel
Es realmente gratificante para todo el equipo de trabajo que conforman el Hotel Decamerón Las Heliconias leer cada una de sus apreciaciones de los servicios prestados durante su estadía por parte de todo nuestro personal, además de las excelentes descripciones de nuestras instalaciones.
Esperamos poder tener el placer de atenderle nuevamente y hacer de sus vacaciones la mejor experiencia.
par un voyageur
Publié le 4 août 2019 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
8 août 2019 par HOTEL DECAMERON LAS HELICONIAS, Gestion de l’hôtel
Estimado Señor Donaldo.
Gracias por elegir los servicios del Hotel Decameron Heliconias. Su calificación es muy importantes para nosotros en nuestro proceso de mejoramiento continuo.
Esperamos poder atenderlo en una próxima oportunidad.
Atentamente
Diego Fernando Correa Castaño
Subgerente
Hotel Decameron Las Heliconias
