Note fondée sur 147 évaluations de clients
Écoutez ce qu’en pensent nos voyageurs
4,6 Propreté de la chambre
4,6 Service et personnel
4,3 Confort de la chambre
4,3 État de l’hôtel
avis de clients DE TRAVELOCITY
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par un voyageur
A fuir faites pas la même erreur que moi
Publié le 12 août 2024 sur HotelsJe comprend pas du tout les avis des gens sur ce Riad ! Une catastrophe les chambres n ont rien avoir avec les photos !! Du moisi dans la douche une odeur d humidité forte !! Je vous le déconseille mais vraiment !! La chambre est minuscule !
Et je vous parle même pas de la piscine enfin plutôt la baignoire occupé pour 2 personnes max donc je vous laisse imaginer.. et en ce qui concerne la responsable elle a rien voulu entendre de nos réclamations !! Cherchez ailleurs
Commentaires de Gestion de l’hôtel
26 août 2024 par Asmae Manager, Gestion de l’hôtel
Cher Mr Sebastien, Bien que nous soyons surpris et à la fois navrés de lire vos commentaires ,sachez que ceux-ci ont été pris en considération et révisés par l’équipe de Direction, nous souhaitons toutefois cueillir l’occasion pour clarifier certains aspects de votre appréciation par simple souci d’exactitude des informations reportées. Comme vous pouvez le voir avec nos autres commentaires, votre situation est l’exception et loin de nos normes élevées habituelles. (Malheureusement nous n’étions pas en mesure de vous rembourser ou de vous offrir une suite au même tarif de la chambre standard ) Nous apprécions le temps que vous avez consacré à partager vos commentaires. Bien Cordialement
par un voyageur
Publié le 9 août 2024 sur Expedia
Une superbe de belle endroit avec un personnel incroyable . Je recommande vivement .
Commentaires de Gestion de l’hôtel
26 août 2024 par Asmae Manager, Gestion de l’hôtel
Cher Monsieur Jean,Merci pour votre retour concis mais très positif ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié la propreté, le calme, et la qualité de votre séjour. C'est un plaisir de constater que tout a été à la hauteur de vos attentes.Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement pour une autre expérience tout aussi agréable.Cordialement,
par un voyageur
Publié le 3 mai 2024 sur Hotels
par un voyageur
Publié le 13 avr. 2024 sur Expedia
Chambre confortable et charnante. Personnel très gentil ,très bon service.
par un voyageur
Pas durable du tout
Publié le 7 mars 2024 sur HotelsLe Riad est très joli, très propre les gens sont adorables mais malheureusement rien de durable. Shampoing, gel douche en petites bouteilles en plastique. Le petit déjeuner était délicieux et très copieux mais beurre, confiture et miel en petits contenants individuels en plastique ! Pas de mousseur pour économiser l’eau. Trop dommage. Je ne comprends pas comment il peut obtenir 3 feuilles de durabilité sur booking. Mais sinon très bien.
par un voyageur
Très bon hôtel
Publié le 7 nov. 2023 sur HotelsTrès bon accueil
Très joli hôtel et bien situé - superbe vue du toit terrasse
Très bon service, tout est fait pour vous mettre à l’aise.
Unique souci avec le parking: payé d’avance ne garantissait pas une place de stationnement et galère avec des arrivées la nuit… au final j’ai arrêté de me servir de mon véhicule…
par un voyageur
Publié le 4 nov. 2023 sur Expedia
n/a
par un voyageur
Honteux !!!
Publié le 20 sept. 2023 sur HotelsEn 7 ans sur Hôtels.com, je n’ai jamais laissé de commentaires. Même lors de certaines déceptions. Mais ce qu’il s’est passé ce midi est inadmissible et inacceptable.
J’ai réservé et payé une chambre pour mes parents. Il restait une taxe de séjour de 5,42€ environ à payer sur place. Quel a été leur surprise lorsque la demoiselle a la réception leur demande environ 9€ par personne. Même à Paris, elle n’est pas de ce montant. Pire, celle-ci n’était justifiée nulle part. Simplement sortie de l’imaginaire de la réceptionniste… Honte à vous de vouloir escroquer des personnes âgées
par un voyageur
Publié le 27 août 2023 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
4 sept. 2023 par Asmae ELMOUTTAFIQ, Gestion de l’hôtel
Cher Mr Claudiane, Nous vous remercions vivement de votre visite et de nous avoir fait par de votre appréciation pour l'expérience que vous avez vécue au Riad Dar Kika Salam. Nous espérons pouvoir vous recevoir très prochainement pour un séjour afin que vous profitiez pleinement de notre établissement. Nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Asmae Manager
par un voyageur
Séjour très agréable au cœur de Rabat
Publié le 25 août 2023 sur HotelsL’emplacement est exceptionnel, au cœur des sites touristiques.
Le Riad est très bien décoré, dans le style marocain traditionnel.
Le service est impeccable (petit déjeuner sur la terrasse avec vue imprenable).
Nous avons apprécié la discrétion des propriétaires, même si nous aurions aimé quelques conseils, propositions de visites…
Seul bémols du séjour :
- la taxe de séjour payée, légèrement plus chère que ce qui était prévu (375 drH au lieu de 220 drH affiché sur le site hôtels.com)
- Pas de surclassement VIP comme affiche sur hôtel.com alors que des chambres étaient disponibles (dommage)
Commentaires de Gestion de l’hôtel
25 août 2023 par Asmae ELMOUTTAFIQ, Gestion de l’hôtel
Cher Mr JulienNous souhaitons avant tout vous remercier pour avoir choisi notre Riad Dar Kika Salam pour vos vacances ainsi que pour le temps que vous avez consacré à nous faire part de vos appréciations.Néanmoins il semble que nous n'ayons pas été informés sur place de votre intention de changement de chambre que vous nous signalez au travers de votre appréciation, car au cas contraire nous vous aurions proposé une chambre alternative quoique vous étiez déjà surclassé en chambre de luxe.Concernant la taxe de séjour vous avez payé 360dh (45 dh/personne/nuit) comme indiquer sur le site.Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.
