Note fondée sur 2 021 évaluations de clients
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4,5 Propreté de la chambre
4,6 Service et personnel
4,7 Confort de la chambre
4,3 État de l’hôtel
avis de clients DE TRAVELOCITY
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par un voyageur
Publié le 2 juin 2024 sur Expedia
par un voyageur de Montreal
Publié le 24 mai 2024 sur Expedia
Commentaires de Gestion de l’hôtel
3 août 2024 par Guest Relations, Gestion de l’hôtel
Dear Steeve, I am truly sorry to hear about the unfortunate incident you experienced during your stay. We take the security and safety of our guests very seriously, and I understand how distressing this situation must have been for you.I want to assure you that we are thoroughly investigating the matter to prevent any future occurrences. While I am deeply sorry that we did not provide an appropriate resolution at the time, please know that your feedback is invaluable, and we are committed to improving our services.Thank you for bringing this to our attention, and I hope we have the opportunity to welcome you back under better circumstances.Best regards,Euromar HeyerGuest Relations
par un voyageur de Ste Sophie
Publié le 15 avr. 2024 sur Expedia
Ça ne fait pas partie du tout inclus, car nous devions payer notre transport aller retour pour se rendre à l’hôtel et à l’aéroport, près de 230.00 canadien. La plage n’est pas belle,on ne peut pas marcher longtemps, il y a beaucoup de cailloux dans l’eau qui n’est pas du tout transparente. Très grande déception pour nous. Ce n’est pas ce qui était illustré dans les publicités. Les chambres sentaient l’humidité. Les douches fonctionnaient mal et le mur en vitre de la douche était décollé, pas très secure.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
16 avr. 2024 par Juliana Hendrickson , Gestion de l’hôtel
Dear LineWe sincerely appreciate your remarks in regards with your recent stay in our hotel. Thank you for taking the time out to communicate your experiences to our reviewers. The opinion of our customers is extremely valuable to us as it give us an opportunity to verify the accomplishment of the established guidelines, as well as to ensure that we work towards the continuous improvement of our services. We would like to extend our most sincere apologies for any inconveniences or difficulties you may have experienced during your stay. Our main goal it's always satisfies our guests requirements and we sincerely regret that you where not completely satisfied with our services.
par un voyageur
Publié le 24 mars 2024 sur Expedia
Le personnel est tres souriant et disponible bravo l'hotel est magnifique mais trop éloigné de l'aéroport ce qui fait le bonheur des taxis PAS de navette? 120 euros par aller a l'hotel.Sejour gâché en grande partie par la nourriture .Absolument nulle indigne d 'un 5 étoiles dans les deux restaurants frites imangeables steaks sans gout gateaux a la gelatine infectes aucun plat typique dominicain;!!!!!!etccc seul le vin est bon surtout le rouge Il faut absolument changer la cuisinesvp trop dommage vu le mal que se donne le personnel
Commentaires de Gestion de l’hôtel
27 mars 2024 par Juliana Hendrickson , Gestion de l’hôtel
Dear ThierryWe sincerely appreciate your remarks in regards with your recent stay in our hotel. Thank you for taking the time out to communicate your experiences to our reviewers. The opinion of our customers is extremely valuable to us as it give us an opportunity to verify the accomplishment of the established guidelines, as well as to ensure that we work towards the continuous improvement of our services. We would like to extend our most sincere apologies for any inconveniences or difficulties you may have experienced during your stay. Our main goal it's always satisfies our guests requirements and we sincerely regret that you where not completely satisfied with our services.
par un voyageur
Publié le 15 mars 2024 sur Expedia
Propre et agréable. La plage n’est pas des plus paradisiaque, mais quel bel endroit malgré tout.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
19 mars 2024 par Juliana Hendrickson , Gestion de l’hôtel
Dear DavidThank you for taking the time out to communicate that you have had a fantastic stay in our hotel. It is encouraging to know that we have met all of your expectations, excellent services, staff and a dream vacation in the Caribbean. We are thrilled to know that achieved our goal, the full enjoyment, relax and satisfaction of our guests.
par un voyageur de LIEGE
Publié le 7 mars 2024 sur Expedia
Commentaires de Gestion de l’hôtel
27 mars 2024 par Juliana Hendrickson , Gestion de l’hôtel
Estimado SebastianGracias por tomar parte de su tiempo y valorar nuestros servicios
par un voyageur
Je recommande 👍
Publié le 22 févr. 2024 sur HotelsTres bon établissement des espaces animés et des espaces détente.
Qualite des desserts un peut bas pourdes francais😄
Commentaires de Gestion de l’hôtel
1 mars 2024 par Juliana Hendrickson , Gestion de l’hôtel
Dear LionelThank you for taking the time out to communicate that you have had a fantastic stay in our hotel. It is encouraging to know that we have met all of your expectations, excellent services, staff and a dream vacation in the Caribbean. We are thrilled to know that achieved our goal, the full enjoyment, relax and satisfaction of our guests.
par un voyageur
Publié le 27 juill. 2023 sur Expedia
Me encantó todo en general especialmente la atención que tuvieron en el bar Palmira ( Samuel) y el bar de la piscina tranquila(Edgar y Marien). Ricardo mi mayordomo también fue excepcional!! Los chefs son excellentes y la comida muy por encima de mis expectativas!!!
Por supuesto que todo en general es super bien recomendado para futuras visita, mil gracias por todas sus atenciones.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
28 juill. 2023 par Juliana Hendrickson , Gestion de l’hôtel
Estimado AaronNos gustaría darle las gracias por tomarse el tiempo de compartir su grata e inolvidable experiencia con nosotros. Estamos muy orgullosos de saber que alcanzamos o más bien superamos sus expectativas.Muchas gracias por elegir Bahia Principe Hoteles & Resort como destino para sus vacaciones y esperamos verle de nuevo en un futuro próximo.
par un voyageur
Publié le 16 juill. 2023 sur Expedia
Hébergement calme et propre avec jardins extraordinaires . Ne pas venir pour la plage et la mer
Commentaires de Gestion de l’hôtel
27 juill. 2023 par Juliana Hendrickson , Gestion de l’hôtel
Thank you for taking the time out to communicate that you have had a fantastic stay in our hotel. It is encouraging to know that we have met all of your expectations, excellent services, staff and a dream vacation in the Caribbean. We are thrilled to know that achieved our goal, the full enjoyment, relax and satisfaction of our guests.Our staff take great pride in getting to know each guest and trying to ensure that everyone has a positively memorable stay.In the name of our General Manager and staff, we would like to thank you for vacationing with us, we hope to see you very soon in our property.
par un voyageur
Publié le 15 mai 2023 sur Expedia
Complexe très propre, le personnel très accueillant et toujours prêt à répondre à nos besoins. Nous avons passé un excellent séjour au Bahia Principe. Le nourriture était parfaite, il y avait beaucoup de variété autant aux buffets qu’aux restaurants à la carte. Le seul irritant majeur, pendant les 6 jours où nous étions là bas, il y a eu plusieurs pertes d’électricité (~ 30 fois!!), et ce, à toutes heures de la journée. De plus, comme l’électricité est reliée à l’eau courante, nous n’avions plus accès à l’eau lors des pannes. En somme, nous sommes très satisfait de notre voyage de noces !
Commentaires de Gestion de l’hôtel
16 mai 2023 par Juliana Hendrickson , Gestion de l’hôtel
Dear CatherineWe sincerely appreciate your remarks in regards with your recent stay in our hotel. Thank you for taking the time out to communicate your experiences to our reviewers. The opinion of our customers is extremely valuable to us as it give us an opportunity to verify the accomplishment of the established guidelines, as well as to ensure that we work towards the continuous improvement of our services. We would like to extend our most sincere apologies for any inconveniences or difficulties you may have experienced during your stay. Our main goal it's always satisfies our guests requirements and we sincerely regret that you where not completely satisfied with our services.
