Note fondée sur 258 évaluations de clients
Écoutez ce qu’en pensent nos voyageurs
3,8 Propreté de la chambre
4,2 Service et personnel
4,0 Confort de la chambre
3,8 État de l’hôtel
avis de clients DE TRAVELOCITY
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par un voyageur
Publié le 22 oct. 2024 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
31 oct. 2024 par Angela Dominguez, Gestion de l’hôtel
Estimado Eduardo,Es un gusto haberle recibido en esta su casa lejos de casa y más aun el saber que logramos una sonrisa durante su visita. Esperamos tener oportunidad de hacerle sentir más que bienvenido nuevamente muy pronto.
par un voyageur
Publié le 21 oct. 2024 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
31 oct. 2024 par Angela Dominguez, Gestion de l’hôtel
Dear Robert,It is a pleasure to know that we achieved a 10/10 stay! Thank you very much for your trust and preference. We hope to welcome you again soon.
par un voyageur de CIUDAD DE MEXICO
Publié le 21 oct. 2024 sur Expedia
Todo bien
Commentaires de Gestion de l’hôtel
31 oct. 2024 par Angela Dominguez, Gestion de l’hôtel
Estimado Jose Alfredo,Agradecemos el tiempo que se ha tomado en evaluar la satisfacción de su estancia con nosotros y compartirnos sus comentarios, esperamos muy pronto tenerle de regreso, será un verdadero placer.
par un voyageur
Publié le 20 oct. 2024 sur Expedia
Very good staff
Commentaires de Gestion de l’hôtel
31 oct. 2024 par Angela Dominguez, Gestion de l’hôtel
Dear Roberto,We appreciate the time you took to send us your rating and comments. It is a pleasure to serve you and to know that the experience was to your complete satisfaction.We invite you to come back soon.
par un voyageur
Publié le 20 oct. 2024 sur Expedia
Very good staff
Commentaires de Gestion de l’hôtel
31 oct. 2024 par Angela Dominguez, Gestion de l’hôtel
Dear Roberto,It is a pleasure to know that we achieved a 10/10 stay! Thank you very much for your trust and preference. We hope to welcome you again soon.
par un voyageur
Publié le 17 oct. 2024 sur Expedia
Excelente servicio
Commentaires de Gestion de l’hôtel
31 oct. 2024 par Angela Dominguez, Gestion de l’hôtel
Estimada Luz Elena,Es un gusto haberle recibido en esta su casa lejos de casa y más aun el saber que logramos una sonrisa durante su visita. Esperamos tener oportunidad de hacerle sentir más que bienvenida nuevamente muy pronto.
par un voyageur
Publié le 17 oct. 2024 sur Expedia
Les califico con 4 estrellas porque a pesar de que de acuerdo costo/beneficio esta muy bien el lugar pero viajo mucho por negocios y requiero facturar y nunca enviaron la factura como quedaron
Commentaires de Gestion de l’hôtel
31 oct. 2024 par Angela Dominguez, Gestion de l’hôtel
Estimada Liliana,Gracias por su visita y gracias por su tiempo para su valiosa evaluación. Lamentamos saber que no logramos su entera satisfacción debido al tema de su factura y le ofrecemos una sincera disculpa. Hemos revisado en sistema la información para poder hacerle llegar los archivos electrónicos.Así mismo, seguiremos implementado las mejoras pertinentes para lograr siempre grandes momentos y evitar que se repita esta situación.Esperamos muy pronto tenerle de regreso, será un verdadero placer. Cordialmente,
par un voyageur
Total Desencanto!
Publié le 15 oct. 2024 sur HotelsLa habitación cuenta con lo necesario para descansar. la conexión a internet es muy lenta, no pude trabajar. Lo peor de todo es la limpieza especialmente en el baño pues había tierra, cabellos, suciedad en el piso en general y detrás del sanitario. Y lo que me generó mucho malestar es que por los ductos del sanitario se percibía olor a cigarro por lo que tuve que dejar el extractor encendido.
También me resultó desagradable que a la hora del desayuno, el olor de la cocina predominaba en el pasillo hacia mi habitación (piso uno) y en el elevador, muy fuerte el olor, parece que no tienen extractor en la cocina. Quise probar esta opción de alojamiento pero la realidad no me gustó. Tampoco en el estacionamiento, muy poco espacio, yo respetando los cajones de handicapped y se estacionaron unos camiones. Usé el estacionamiento alterno que solo es un callejon para acceder a ese lugar y no miden el riesgo de golpear la escalera de emergencia, total incumplimiento de NOM-001-STPS
Commentaires de Gestion de l’hôtel
31 oct. 2024 par Angela Dominguez, Gestion de l’hôtel
Estimada Laura Gabriela,Nos apena de sobremanera las situaciones que nos comenta y le ofrecemos una sincera disculpa y por supuesto nuestro compromiso para revisar a detalle con el equipo de mantenimiento y ama de llaves en cuánto a esos temas en particular que nos comenta para asegurar que esto no se repita. Entendemos lo incómodo que pudo haber sido y definitivamente no es nuestro objetivo, puede estar segura que estamos dando puntual seguimiento para asegurar siempre la calidad en el servicio. Esperamos tener oportunidad de recibirle pronto nuevamente.
par un voyageur
Publié le 14 oct. 2024 sur Expedia
The only problem was the A/c not working at night…
Commentaires de Gestion de l’hôtel
31 oct. 2024 par Angela Dominguez, Gestion de l’hôtel
Dear Juan,Thank you very much for your kind comments and feedback. I am very sorry for the inconveniences you experienced with the air conditioning during your stay and I assure you that the information will be verified with the departments involved. You, your comfort and satisfaction are very important to us. We hope to have you back very soon, it will be a real pleasure.
par un voyageur
Publié le 11 oct. 2024 sur Expedia
Great
Commentaires de Gestion de l’hôtel
31 oct. 2024 par Angela Dominguez, Gestion de l’hôtel
Dear Reginaldo, It is a pleasure to have welcomed you into your home away from home and even more so to know that we brought a smile to your face during your visit. We hope to have the opportunity to make you feel more than welcome again very soon.
