Note fondée sur 204 évaluations de clients
Écoutez ce qu’en pensent nos voyageurs
4,3 Propreté de la chambre
4,4 Service et personnel
4,2 Confort de la chambre
4,2 État de l’hôtel
avis de clients DE TRAVELOCITY
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par un voyageur
Publié le 30 nov. 2019 sur Hotels
Hôtel réserver à la dernière minute et vraiment pas déçu! Super belle place tranquille, bien aménagé, personnel sympathique petit bémol cuisson des aliments avec de l’eau salée mais je vous recommande sans hésiter cet hôtel
Commentaires de Gestion de l’hôtel
11 déc. 2019 par Equipo Chital , Gestion de l’hôtel
Hola, julie. Gracias por tus comentarios.. Nos encantó poder atender. Saludos
par un voyageur
Publié le 7 août 2019 sur Expedia
Organisation est vraiment bonne, déplacements faciles sur le site.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
12 sept. 2019 par AQUIPO CHITAL, Gestion de l’hôtel
GRACIAS POR SU COMENTARIO. SALUDOS
par un voyageur de Calais
Publié le 30 mai 2019 sur Expedia
Couper du monde très agréable
Ressourçant!
(Il faudrait plus pression dès les douches)
Commentaires de Gestion de l’hôtel
24 juill. 2019 par Equipo chital, Gestion de l’hôtel
Thanks for your comment, we will always work to improve. regards
par un voyageur
Énorme déception.
Publié le 22 févr. 2019 sur HotelsTrès déçu de notre choix, au point d'avoir quitté les lieux après la première nuit sur trois de réservées. Odeurs nauséabondes, d'égout, au point de ne pouvoir dormir la nuit. Avons néanmoins dû payer 50% des nuitées non effectuées. Lagune impropre à la baignade.
par un voyageur
Publié le 14 janv. 2019 sur Expedia
Endroit paradisiaque, j’ai tout aimé de cette endroit, si vous voulez vous reposer à travers une jungle à 25km de la ville au bout d’un petite route de roche (la plus proche est celle de Chetumal) sans aucun bruit et travers les oiseaux les petits lézards et iguanes. Le personnel est toujours là pour nous et sont tellement gentils . La nourriture est vraiment bonne !! nous y avons passé 4 jours de ressourcement et de détente en se faisant faire l’un de mon meilleur massage de ma vie . Avec la lagune est super chaude et l’eau super clair! J’y retournerai 1 semaine encore avec plaisir!
par un voyageur
A éviter ...
Publié le 4 août 2018 sur HotelsLe confort est très très loin du standard européen, les cabanes sont très vétustes, sentent le moisi, et remplies d'insectes avec lesquels vous dormez. De plus les draps sont sales...
Tous les équipements sont vieux et bricolés, la piscine est un gros bac posé au dessus du sol et pas de climatisation dans le restaurant.
Le lagon est sans intérêt par rapport à celui de Bacalar, et l'hôtel est très loin de toute civilisation au bout d'un long chemin non goudronné.
De plus le prix est très excessif pour cette qualité de prestation, bref passez votre chemin...
par sylvia
Hotel très, trop isolé pour nous.
Publié le 15 déc. 2017 sur HotelsHotel agréable mais très très loin de tout .
par Roland
Comme dans une famille
Publié le 27 janv. 2017 sur HotelsPersonnel formidable, un vrai business familiale et solidaire.
Ce coin de foret dont nous avons tous secrètement rêvé, avec tout le confort moderne.
Loin des pérégrinations urbaines, vivez au rythme de la nature.
Certes me direz-vous il n’y a pas de réseau dans le coin, mais c’est aussi pour cela que l’on considère ce type d’expérience. Pour franchir la fenêtre du virtuelle et faire de véritables rencontres, découvrir, partager et communier. A ce propos je recommande fortement l’offre de Temazcal.
Ajoutez à cela une cuisine traditionnelle et savoureuse.
Encore une fois merci à Xochitl et sa famille d’avoir pris soin de nous et de ma fille quand elle était malade.
Seul bémol un peu loin de tout et difficile à trouver la première fois, mais c’est aussi le positionnement de l’établissement qui veut ça.
par SYLVIE de perpignan
Publié le 4 août 2016 sur Hotels
"Hôtel-cabane" très agréable mais manquant un peu de confort. Chambre légèrement humide (odeur de renfermé). Mais très propre. Extèrieur magnfique, hamac, transat, piscine, parc au bord de la lagune. Kayac à disposition. Le rêve. Bien situé, perdu au bout d'un petit chemin. Très calme, on entend uniquement le bruit des animaux la nuit. Service et restauration excellent. J'y retournerais avec plaisir.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
17 déc. 2016 par General Manager, Gestion de l’hôtel
je je vous remercie beaucoup pour vos commentaires. nous allons essayer d'améliorer.
salutations du chitalvous remercie beaucoup pour vos commentaires. nous allons essayer d'améliorer.
salutations du chital
par Jocelyne
Vaincus par les moustiques, sommes repartis !!!
Publié le 18 juill. 2015 sur HotelsTrès embêtée pour mettre un avis
J'avais réservé en fonction des différents avis, et suis très surprise que personne ne parle des MOUSTIQUES !!!
Dès que nous avons ouvert les portes de la voiture, des moustiques affamés y sont entrés !!! le temps de mettre du produit nous étions dévorés.
Réception fermée, un numéro de téléphone à appeler sur la porte : difficile sans portable.
Nous avons suivi le chemin indiqué où les roulettes des sacs et valises ne roulent pas...
Réveillé, un employé est venu nous montrer notre chambre : superbe, propre, calme
Nous sommes ensuite allé voir l'environnement, enveloppés dans les serviettes de piscine et quelle déception : la piscine que l'on ne voit pas en entier sur les photos, est minuscule, sûrement car la lagune est là pour la baignade, mais il pleuvait donc lagune boueuse.
Malgré le produit moustique, nous avons de nouveau été piqués +++
Et là une décision s'imposait : rester dans la chambre, ou sortir et se faire dévorer, se baigner dans la piscine, ou s'en aller.
Nous avons choisi de nous en aller, retour à la voiture sans croiser personne, je pense qu'ils ont du nous chercher
A nouveau des dizaines de moustiques à bord, certains juste effrayants par leur taille.
Au bout du compte très déçue car je me faisais une joie et en plus nous avions reçu par mail des indications très précises et précieuses pour trouver l'hôtel qui nous ont bien aidés
