Note fondée sur 8 évaluations de clients
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3,4 Propreté de la chambre
3,3 Service et personnel
3,3 Confort de la chambre
3,2 État de l’hôtel
avis de clients DE TRAVELOCITY
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par un voyageur
Publié le 22 févr. 2024 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
16 mars 2024 par Alexandre Longavesne - Responsable des Opérations, Gestion de l’hôtel
Cher Aurélien,Merci de votre parfaite notation !J'espère que nous aurons la joie de vous accueillir de nouveau dans notre petit coin de paradis.
par un voyageur
Publié le 14 janv. 2018 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
12 sept. 2023 par Alexandre Longavesne - Responsable des Opérations, Gestion de l’hôtel
Merci pour votre note excellente ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience. Si vous avez des questions ou avez besoin d'assistance supplémentaire, n'hésitez pas à nous contacter. Nous sommes là pour vous. Nous espérons vous revoir bientôt !
par un voyageur
Super Apartment
Publié le 19 sept. 2019 sur HotelsNun schon 4. Mal, hat uns wie immer gefallen!
Commentaires de Gestion de l’hôtel
12 sept. 2023 par Alexandre Longavesne - Responsable des Opérations, Gestion de l’hôtel
Das freut mich zu hören, Andreas! Es ist großartig, dass es Ihnen bei uns immer wieder gefällt. Wir schätzen Ihre Treue und freuen uns auf Ihren nächsten Besuch. Vielen Dank!
par un voyageur
Испортили весь отдых
Publié le 25 juin 2019 sur HotelsЯ забронировала проживание через сайт Hotels.com на 14 дней.За 3 дня до поездки нам пишет отель,что нам нужно пожить 1ю неделю в одних апартаментах,в 8 утра выселиться,в 5 вечера заселиться на 2ю в другие апартаменты.Во-первых выселение в 10 утра,во-вторых у нас оплачены все14 дней,мы должны целый день ходить без жилья и сидеть на чемоданах.После кучи писем в отель и разбирательств,нас все же заселили в одни апартаменты на 14 дней.Шумоизоляция в апартаментах нет. Слышен каждый шорох,топот соседей,крик и плач детей,запах еды,слышен шум дороги,потому что окна спален выходят на дорогу.Парковки никогда не хватает.Если приехать после обеда, то все занято, приходилось ставить очень далеко машину и идти пешком.Бассейн платный, закрыт дверью с электронным ключом.Ощущение что мы жили не в апартаментах за большие деньги,а в общежитии.Вонь от мусорки.Постоянно переполненная, воняет на весь квартал. Приезжают мусор забирать на рассвете, когда все спят.Пляж ужасно грязный,куча водорослей в воде и в песке.Никто не убирает.Кондиционер был сломан в номере,механик не смог починить.Очень сильное классовое разделение,кто живет в отеле к ним отношение как к людям, кто в апартаментах считают никем.Выселялись мы на сутки ранее по нашей необходимости.На ресепшене нам выставили счёт за налог 2,5€ с чел,на сайте Hotels было указано 0,82€ с чел. После моих доказательств заплатили 0,82€.За уборку не взяли деньги.Прилетев домой у меня списали с карты налог 2,5€ с чел в сутки и уборку!!!!
Commentaires de Gestion de l’hôtel
14 juill. 2019 par B Knuth, Gestion de l’hôtel
Réponse de Birgit K, Directeur général de La Residence du Bailli
A répondu Il y a 1 semaine
Dear Oleg,
I have read with interest your comment about your stay in La Résidence du Bailli. We regret that this stay did not meet your expectations.
This Residence is appreciated by all our guest for its quiet, calm and relaxing atmosphere in a protected natural environment.
You forgot to mention that you insisted to select a specific apartment for your stay. The new air conditioning (which, by the way, turns to heating if selected) has just been installed a few weeks ago and is still working perfectly. My entire team was available all your stay long to give out information and suggestions for your activities around here, answer to questions and remarks either in French, English or German.
Our establishment is a city tax collector for Le Rayol Canadel sur Mer and therefore not responsible if the amount changes after you made your booking.
If you are interested for a future stay, please do not hesitate to contact me directly, I will be delighted to exchange with you.
Kind regards
Birgit Knuth
Directrice d'exploitation
par un voyageur
Publié le 6 janv. 2019 sur Expedia
L’ appartamento era carino, dotato di tutti i confort e ben pulito.
Ottima location, riservata e silenziosa, dotata di terrazzo con vista sul mare.
Unica nota positiva, nel bagno c’era un cattivo odore proveniente dalla doccia.
Complessivamente una buona vacanza in un fantastico luogo.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
12 sept. 2023 par Alexandre Longavesne - Operations Manager, Gestion de l’hôtel
Sono lieto di sapere che hai trovato l'appartamento carino, confortevole e ben pulito, e che hai apprezzato la posizione tranquilla con il terrazzo vista mare. Mi dispiace per l'odore sgradevole proveniente dalla doccia nel bagno, apprezziamo il tuo feedback. In generale, siamo felici che tu abbia trascorso una buona vacanza in un luogo così fantastico. Grazie per aver condiviso la tua esperienza!
par un voyageur
Et rigtigt godt ophold
Publié le 7 oct. 2018 sur HotelsMeget god lejlighed, med fin afstand til stranden og indkøbs muligheder. God muligheder for at vandre, eller tag cykel eller bil for en tur til havn eller bjerg byer. Området er ikke over besøgt på denne årstid hvilket give gode oplevelser.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
12 sept. 2023 par Alexandre Longavesne - Operations Manager, Gestion de l’hôtel
Sono felice che tu abbia apprezzato l'appartamento e che sia stato dotato di tutti i comfort necessari. La posizione riservata e tranquilla con il terrazzo vista mare sembra davvero fantastica. Purtroppo, mi dispiace sentire che c'era un cattivo odore proveniente dalla doccia nel bagno, ma apprezziamo il tuo feedback. Nel complesso, sono contento che tu abbia trascorso una buona vacanza in un luogo così magnifico. Grazie per aver condiviso la tua esperienza!
par un voyageur
Publié le 3 oct. 2018 sur Expedia
Das Gebäude besteht aus mehreren Eingangsbereichen bzw. Gebäuden. Wir wurden nicht zu unserem Apartment geführt und mussten suchen. Der erste Eindruck war sehr unangenehm, da die Räumlichkeiten unangenehm rochen. Leider konnten wir kein anderes Apartment beziehen, da alles belegt war. Lüften half , sobald man allerdings die Klimaanlage anstellte, stellte sich der unangenehme Geruch wieder ein. Die Klimaanlage blieb also bei sehr heißen Temperaturen aus. Die Duscharmatur konnte nur sehr behutsam benutzt werden, da diese sonst aus der Wand fiel. Kühlschrank und Töpfe waren nur mäßig gereinigt. Die Spülmaschine muffelte. Das Apartment selbst war schön eingerichtet und auch die gesamte Hotel- und Strandanlage war schön gestaltet. Die mangelnde Sauberkeit des Apartments stand dem exklusiven Anspruchs dieser Unterkunft allerdings entgegen.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
12 sept. 2023 par Alexandre Longavesne - Operations Manager, Gestion de l’hôtel
Es tut mir leid zu hören, dass Ihre Erfahrung nicht so positiv verlaufen ist, wie Sie es erwartet hatten. Die Beschreibung Ihrer Probleme ist wichtig, damit wir Verbesserungen vornehmen können.Es ist bedauerlich, dass Sie Schwierigkeiten hatten, Ihr Apartment zu finden, und dass die Räumlichkeiten unangenehm rochen. Wir entschuldigen uns aufrichtig für diese Unannehmlichkeiten. Auch das Problem mit der Klimaanlage und der Duscharmatur ist ärgerlich, und wir werden sicherstellen, dass diese Angelegenheiten überprüft und behoben werden.Wir bedauern auch, dass die Sauberkeit des Apartments nicht Ihren Erwartungen entsprach und dass die Spülmaschine muffelte. Dies ist nicht der Standard, den wir anstreben. Wir werden sicherstellen, dass unsere Reinigungsteams diese Angelegenheiten gründlich überprüfen und beheben.Es freut uns jedoch zu hören, dass das Apartment schön eingerichtet war und dass Sie die gesamte Hotel- und Strandanlage genossen haben. Wir sind dankbar für Ihr ehrliches Feedback und hoffen, dass Sie uns in Zukunft erneut eine Chance geben, um Ihre Erwartungen zu erfüllen.Vielen Dank für Ihr Verständnis.Mit freundlichen Grüßen,
par un voyageur
Super Lage und gepflegte Anlage!
Publié le 26 sept. 2018 sur HomeAwayFotos und Einrichtung stimmen überein; nur wenige Schritte zum Strand (in der Hochsaison eventuell etwas klein); Bäcker, Metzger und Supermarkt fußläufig; sehr gepflegte Anlage.
