Note fondée sur 418 évaluations de clients
Écoutez ce qu’en pensent nos voyageurs
4,1 Propreté de la chambre
4,1 Service et personnel
4,1 Confort de la chambre
4,1 État de l’hôtel
avis de clients DE TRAVELOCITY
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par un voyageur
Publié le 14 sept. 2024 sur Hotels
Decepcionante.Quartos velhos,roupa de cama e travesseiros horríveis.Alimentacão simples e sem gosto.Comida da praia com pouca higiene.Tudo parecia com gosto de camarão (sou alérgica).Sem intertenimento para adultos.O hotel é bom para família com crianças.Se você procura conforto não é o ideal.E pelo custo não vale a pena.Nao voltaria!!!!!
Commentaires de Gestion de l’hôtel
17 sept. 2024 par Atenciosamente, Equipe Enotel, Gestion de l’hôtel
Olá, Sra. Simone! Tudo bem? Muito obrigada por compartilhar conosco sobre sua recente estadia. Lamentamos profundamente que sua experiência não tenha sido tão positiva quanto esperávamos. Saiba que estamos comprometidos em melhorar continuamente, e sua opinião é essencial para isso.Nossa equipe já está revisando atentamente suas observações e tomaremos todas as medidas necessárias para aprimorar nossos serviços. Esperamos ter a oportunidade de recebê-la novamente e proporcionar uma experiência mais agradável no futuro.
par un voyageur
Viagem em Família
Publié le 12 sept. 2024 sur HotelsFoi nossa primeira viagem a um resort all in...eu e minha família aproveitamos muito, recomendo com certeza.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
13 sept. 2024 par Atenciosamente, Equipe Enotel, Gestion de l’hôtel
Olá Ricardo, tudo bem?Muito obrigado por compartilhar sua experiência conosco! Ficamos encantados em saber que você e sua família aproveitaram ao máximo nossa experiência All-inclusive. É maravilhoso ouvir que recomendariam nosso resort e que tiveram um ótimo momento em sua primeira viagem a um resort.Sua satisfação é fundamental para nós e esperamos ter a chance de recebê-los novamente em breve para mais momentos inesquecíveis.
par un voyageur
Publié le 10 sept. 2024 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
12 sept. 2024 par Atenciosamente, Equipe Enotel, Gestion de l’hôtel
Olá! Sr. Erico, tudo bem? Agradecemos pela avaliação e carinho!
par un voyageur
Publié le 10 sept. 2024 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
12 sept. 2024 par Atenciosamente, Equipe Enotel, Gestion de l’hôtel
Olá! Sr. Celso, tudo bem? Agradecemos pela avaliação e carinho!
par un voyageur
Publié le 9 sept. 2024 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
9 sept. 2024 par Atenciosamente, Equipe Enotel, Gestion de l’hôtel
Olá! Sra. Sandra, agradecemos pela avaliação e carinho!
par un voyageur
Publié le 25 août 2024 sur Hotels
O cardápio dos restaurantes precisa melhorar. Vi pouca variedade e a qualidade é apenas razoável frente ao preço da hospedagem.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
26 août 2024 par Atenciosamente, Equipe Enotel, Gestion de l’hôtel
Olá, Sr. Frederico! Tudo bem? Muito obrigado pelo seu feedback! Lamentamos que a variedade e a qualidade dos nossos restaurantes não tenham alcançado suas expectativas.Gostaríamos de destacar que nosso buffet é bem variado, com opções que incluem carnes, aves, peixes, guarnições, frios, saladas, frutas e sobremesas. Além disso, contamos com uma estação de show cooking onde preparamos massas na hora e oferecemos jantares com estações temáticas todas as noites.Nossos restaurantes temáticos servem pratos principais à la carte, e a pizzaria oferece um rodízio com uma variedade de sabores deliciosos.Agradecemos por compartilhar sua opinião conosco e esperamos vê-lo em breve. Oferecendo uma experiência ainda melhor em sua próxima visita.
par un voyageur
Publié le 19 août 2024 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
20 août 2024 par Atenciosamente, Equipe Enotel, Gestion de l’hôtel
Olá! Sra. Marina, tudo bem? Agradecemos pela avaliação e carinho!
par un voyageur
Publié le 18 août 2024 sur Hotels
par un voyageur
Publié le 17 août 2024 sur Hotels
Excelente infraestrutura de lazer. Porém não indico para pessoas com mobilidade reduzida pois o mesmo não dispõe de nenhuma opção para facilitar o deslocamento dentro da propriedade.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
20 août 2024 par Atenciosamente, Equipe Enotel, Gestion de l’hôtel
Olá, Sra. Fernanda, tudo bem?Muito obrigada por compartilhar sua experiência conosco! Ficamos felizes em saber que você aproveitou nossa infraestrutura de lazer.Lamentamos que o aspecto de mobilidade não tenha atendido suas expectativas. Reportamos suas observações para nossa equipe avaliar as melhorias. Esperamos poder recebê-la novamente em breve e proporcionar uma experiência ainda mais positiva!
par un voyageur
Publié le 12 août 2024 sur Expedia
If you are from the united states you will be use to certain luxuries. You will not receive that here. Terrible food. Tastes bland and you can tell they go very cheap.
No slides or amusement. Just some pools. The wave pool is not a wave pool. The waves are never greater than a inch. No point to even call it a wave pool.
No one ever smiled. The staff seemed like they were tortured.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
12 août 2024 par Atenciosamente, Equipe Enotel, Gestion de l’hôtel
Hello, Mr. Brian Dutler! How are you? We're sorry to hear that your experience with us wasn't as positive as we'd hoped.Regarding our cuisine, we offer a wide variety of options, even though we are an All Inclusive hotel. We strive to provide a personalized service that is often praised by our guests. In addition to the gastronomic experiences at our themed dinners - Italian, Mediterranean, French, Pizzeria Oliva and Hamburgueria - we have varied menus every day at our main restaurant Buffet Papoula/Flor de Sal, with freshly prepared dishes. We also have kiosks by the pool serving snacks and afternoon/evening refreshments.We understand that the wave pool did not meet your expectations. However, it is a feature of our water park and was recently inaugurated, working without any problems.We are very sorry for your dissatisfaction with the service. This does not reflect our commitment to excellence in the service and reception of our guests.We are always looking to improve our services and your feedback is valuable to us. Thank you for giving us the opportunity to improve and we hope to be able to surprise you positively on your next visit.You can always count on us!Sincerely, Enotel Team!
