Note fondée sur 451 évaluations de clients
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4,5 Propreté de la chambre
4,5 Service et personnel
4,4 Confort de la chambre
4,4 État de l’hôtel
avis de clients DE TRAVELOCITY
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par un voyageur de Rueil Malmaison
Publié le 28 août 2022 sur Expedia
Très beau établissement, avec le niveau requis pour la qualité
Commentaires de Gestion de l’hôtel
22 sept. 2022 par Juliana Pontes, Gestion de l’hôtel
Bonjour, Eric! Comment vas-tu?Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez passé un bon séjour au Solar! Nous sommes extrêmement reconnaissants pour votre avis. Ici, nous prenons très au sérieux les plaintes, les compliments et les suggestions de nos clients, c'est pourquoi nous transmettons toujours les suggestions et les compliments aux secteurs responsables.Nous espérons revenir bientôt!Cordialement,Hotel Solar Porto de Galinhas.
par un voyageur de Marseille
Hôtel très agréable et confortable
Publié le 11 oct. 2018 sur HotelsL'établissement présente tout le confort pour un séjour en couple ou en famille avec de jeunes enfants. L'exterieur est tres agréable. Le buffet du restaurant est bien garni avec un bon rapport qualité prix. La plage est très belle mais impossible de se baigner car la mer est très agitée.
par un voyageur
Avis jfg
Publié le 6 août 2018 sur HotelsBon hôtel situé dans un environnement sympathique. Attention baignade impossible devant l hôtel mais possible à Porto de Galinhas. Les courants sont trop forts.
par un voyageur
Publié le 18 sept. 2024 sur Expedia
Nice place, good breakfast. Bit far from town though, so you need a car.
par un voyageur
Publié le 26 août 2024 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
27 août 2024 par Equipe Solar Porto de Galinhas., Gestion de l’hôtel
Prezada Joselma,Agradecemos por sua avaliação de cinco estrelas! É maravilhoso saber que sua experiência em nosso hotel foi tão positiva. Sua satisfação é a nossa maior recompensa e nos inspira a continuar oferecendo um serviço excepcional.Estamos ansiosos para recebê-la novamente e proporcionar mais momentos memoráveis em sua próxima estadia.Atenciosamente,
par un voyageur
Publié le 28 juill. 2024 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
29 juill. 2024 par Equipe do Hotel Solar Porto de Galinhas, Gestion de l’hôtel
Olá, Gilberto, tudo bem? Esperamos que esteja bem!Agradecemos imensamente por compartilhar sua experiência conosco! É maravilhoso saber que você teve uma estadia tão positiva em nosso hotel. Ficamos muito felizes em saber que nossas instalações, serviços e equipe estiveram à altura das suas expectativas.Seu feedback é extremamente valioso para nós e nos motiva a continuar oferecendo um serviço excepcional a todos os nossos hóspedes. Esperamos recebê-lo novamente em breve para mais momentos memoráveis do Hotel Solar Porto de Galinhas.Atenciosamente,
par un voyageur
Publié le 23 juill. 2024 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
24 juill. 2024 par Equipe do Hotel Solar Porto de Galinhas, Gestion de l’hôtel
Olá, Rodrigo, tudo bem? Esperamos que esteja bem!Agradecemos imensamente por compartilhar sua experiência conosco! É maravilhoso saber que você teve uma estadia tão positiva em nosso hotel. Ficamos muito felizes em saber que nossas instalações, serviços e equipe estiveram à altura das suas expectativas.Seu feedback é extremamente valioso para nós e nos motiva a continuar oferecendo um serviço excepcional a todos os nossos hóspedes. Esperamos recebê-lo novamente em breve para mais momentos memoráveis do Hotel Solar Porto de Galinhas.Atenciosamente,
par un voyageur
Publié le 1 juill. 2024 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
4 juill. 2024 par Equipe Solar Porto de Galinhas., Gestion de l’hôtel
Prezado Ginaldo,Que alegria imensa receber sua avaliação tão completa e elogiosa sobre o Solar Porto de Galinhas! Saber que você se encantou com cada detalhe do nosso hotel, desde a estrutura impecável até a comida deliciosa, nos deixa extremamente felizes e realizados.Sua satisfação é a nossa maior recompensa! Agradecemos imensamente por ter escolhido o Solar Porto de Galinhas para sua viagem.Esperamos recebê-lo novamente em breve para que você possa vivenciar ainda mais momentos incríveis em nosso Hotel!Atenciosamente,
par un voyageur
Publié le 22 juin 2024 sur Hotels
A estrutura do hotel é excelente e os quartos são muito confortáveis. A equipe do hotel se esforça para manter a alta qualidade do serviço.
Entretanto, alguns pontos negativos precisam ser mencionados. Há uma preocupação excessiva com o controle dos hóspedes, o que acaba causando desconforto. Por exemplo, há filas frequentes para entrar no restaurante e é necessário fornecer o nome. Além disso, alguns eventos que pareciam ser gratuitos tinham mesas com preços dos produtos expostos. Um desses eventos incluía uma apresentação de música ao vivo antes do jantar, mas a presença das mesas com preços deixava os hóspedes desconfortáveis, parecendo que seriam cobrados para participar.
Além disso, os funcionários se esforçam demasiadamente para demonstrar que o hotel é excelente, em vez de deixar que a qualidade se destaque naturalmente. Eles frequentemente iniciam conversas com os hóspedes de maneira que parece forçada.
Outra questão a ser melhorada é o tato dos funcionários do restaurante ao lidar com os turistas, pois às vezes falta sensibilidade no atendimento.
Esses aspectos de controle excessivo, a cobrança implícita em eventos e a falta de naturalidade no atendimento são pontos que podem ser melhorados para proporcionar uma experiência mais agradável aos hóspedes.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
26 juin 2024 par Equipe Solar Porto de Galinhas, Gestion de l’hôtel
Prezado Wallace,Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco. É muito gratificante saber que você considerou a estrutura do hotel excelente e os quartos muito confortáveis.Estamos contentes em saber que nossa equipe se esforçou para manter a alta qualidade do serviço durante sua estadia. Seus comentários são muito importantes para nós e serão compartilhados com toda a equipe.Esperamos ter o prazer de recebê-lo novamente em breve.Atenciosamente,
par un voyageur
Publié le 21 juin 2024 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
25 juin 2024 par Equipe do Hotel Solar Porto de Galinhas, Gestion de l’hôtel
Olá, Maryana, tudo bem? Esperamos que esteja bem!Agradecemos imensamente por compartilhar sua experiência conosco! É maravilhoso saber que você teve uma estadia tão positiva em nosso hotel. Ficamos muito felizes em saber que nossas instalações, serviços e equipe estiveram à altura das suas expectativas.Seu feedback é extremamente valioso para nós e nos motiva a continuar oferecendo um serviço excepcional a todos os nossos hóspedes. Esperamos recebê-lo novamente em breve para mais momentos memoráveis do Hotel Solar Porto de Galinhas.Atenciosamente,
