Note fondée sur 450 évaluations de clients

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4,2 sur 5
81 % des clients le recommandent
4,1 Propreté de la chambre
4,4 Service et personnel
4,1 Confort de la chambre
4,0 État de l’hôtel
avis de clients DE TRAVELOCITY
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3 sur 5
par un voyageur

Publié le 17 juill. 2024 sur Expedia
Oki I was forced to rent this hostel as the hotel i previously booked went out of business before i arrived. Pros: the price is good, the location is great near restaurant and grocery store, especially if you are going in tour, the bus stop is in front of the hotel door. The staff were very friendly and there are events in the evening. Cons: its not an adult only hostel (which it should be) waking up and seeing naked children screaming and running in the hallway was strange. Lack of cleanliness. I have seen the staff clean literally, but there are so many people in that hostel that everytime I wanted to use to bathroom it was always dirty. There are no elevator. I have one luggage almost as tall as me and a carry on. It was very painful to go on the 4th floor. I would not stay there a second time.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
17 juill. 2024 par KEX Team, Gestion de l’hôtel
Hi Sarah, thank you for taking the time to share your experience with us. We appreciate your feedback and are glad to hear you enjoyed our location, pricing, and the friendliness of our staff.You're right, dorms are for adults only, but we also have private and family rooms available. As a family-friendly hostel, we welcome guests of all ages, which sometimes includes families with children. We understand this might not be everyone's preference, and we strive to create a respectful and comfortable environment for all our guests. Please feel free to ask our team for assistance if anything is off.Regarding cleanliness, we appreciate your observation. We are committed to improving our efforts and ensuring a cleaner environment for everyone.We understand the inconvenience of not having an elevator, especially with heavy luggage. Feel free to ask for assistance; there is always a team member around happy to help if needed.Thank you again for your feedback. It helps us improve and provide a better experience for future guests. We hope you might reconsider and give us another chance in the future.Best regards
4 sur 5
par un voyageur

Publié le 8 sept. 2023 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
15 sept. 2023 par KEX Team, Gestion de l’hôtel
Thank you for the rating!
4 sur 5
par un voyageur

Séjour une semaine

Publié le 6 mai 2023 sur Hotels
Auberge idéalement située dans le centre de Reykjavik, bar et restaurant sur place. Chambre trop grande, trop de lits donc trop de passage et de bruit, porte d'accès tres bruyante, les installations auraient besoin d un rafraîchissement.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
8 mai 2023 par KEX Team, Gestion de l’hôtel
Hi Esteban, thanks for the feedback! We started the renovation of all rooms.Best regards
4 sur 5
par un voyageur

Publié le 29 déc. 2022 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
2 janv. 2023 par KEX Team, Gestion de l’hôtel
Hi and thank you for the great rating!
5 sur 5
par un voyageur

Publié le 13 août 2022 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
29 août 2022 par KEX Team, Gestion de l’hôtel
Thank you for your great rating!
4 sur 5
par un voyageur

Publié le 23 juin 2022 sur Expedia
Close to restaurants, supermarket, coffee shops.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
4 juill. 2022 par KEX Team, Gestion de l’hôtel
Thank you!
4 sur 5
par un voyageur

Pas mal

Publié le 31 oct. 2021 sur Hotels
Ça va
Commentaires de Gestion de l’hôtel
3 nov. 2021 par KEX Team, Gestion de l’hôtel
Thanks for your rating.!
5 sur 5
par un voyageur

Publié le 8 août 2021 sur Expedia
Tout était très bien Porte trop lourdes et trop bruyantes Pas de recyclage dd verre.. Le reste est super
Commentaires de Gestion de l’hôtel
10 août 2021 par KEX Team, Gestion de l’hôtel
Merci pour vos commentaires !
5 sur 5
par un voyageur

Publié le 6 août 2021 sur Expedia
Ouvert 24/24..bruyant car manque de disciine des clients.. Portes bruyantes
Commentaires de Gestion de l’hôtel
6 août 2021 par KEX Team, Gestion de l’hôtel
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Cordialement
3 sur 5
par un voyageur

Publié le 5 août 2021 sur Expedia
Restau et bar parfait Locaux décorations parfaits Vestiaire non fonctionnels ds chambre Porte bruyante
Commentaires de Gestion de l’hôtel
6 août 2021 par KEX Team, Gestion de l’hôtel
Merci pour votre commentaire. Cordialement
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