Note fondée sur 238 évaluations de clients
Écoutez ce qu’en pensent nos voyageurs
2,7 Propreté de la chambre
3,1 Service et personnel
2,9 Confort de la chambre
2,6 État de l’hôtel
avis de clients DE TRAVELOCITY
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par un voyageur
Publié le 4 janv. 2024 sur Expedia
Need to clean, missing towels.
par un voyageur
Publié le 14 août 2023 sur Expedia
Towels and floor very dirty!
Commentaires de Gestion de l’hôtel
21 août 2023 par Guest Relations, Gestion de l’hôtel
Dear Mahdi,We regret that you didn't have the comfortable stay we are known for. However, we appreciate you bringing your concerns to our attention as we ensure we make the appropriate changes and improvements in the areas that matter most to you. In the future, please consider giving us another chance to change your perceptions.
par un voyageur
Publié le 3 mars 2012 sur Hotels
Propreté et entretien général un peu sous les standards moyens. Toutefois le lit était propre et la chambre spacieuse, sans odeur suspecte. Donc correct sans plus. Je chercherai ailleurs la prochaine fois.
par un voyageur
Publié le 2 oct. 2024 sur Expedia
run down
Commentaires de Gestion de l’hôtel
2 oct. 2024 par Danny, Gestion de l’hôtel
We are sorry to hear your stay wasn’t a pleasant one and we apologise for any inconvenience you had during your stay. However, we are definitely not run down hotel as we have updated it recently last year. We are sorry you felt that way and we hope to host you again and provide a better service. Thank you.
par un voyageur
Publié le 16 août 2024 sur Expedia
The room smelled horrible and the whole stay felt completely unsafe. Was on a road trip so arrived very late out else would have changed girls. Do not recommend at all.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
20 août 2024 par Guest Relations, Gestion de l’hôtel
Dear Eileena, Thank you for being our valued guest. Please accept our apologies for any inconvenience regarding your recent stay. What you've described does not reflect the level of quality we strive to provide to guests. Rest assured, we will share your comments with our team to ensure we are meeting our high standards of comfort and cleanliness going forward. Delivering a safe stay for our guests is one of our top priorities, and our team members are always available to assist you with any concerns throughout your stay. Nevertheless, it was a pleasure having you here, and we hope to have another chance to change your perceptions in the future.
par un voyageur de Tampa
Publié le 13 août 2024 sur Expedia
par un voyageur
Publié le 10 juill. 2024 sur Expedia
Todo muy bonito en fotos, pero en realidad fue pésimo. Empezando porque no hay nadie que te reciba en el mostrador, debes coger un teléfono y llamar para que vengan. Me dieron una habitación y el baño está súper sucio, el piso, la nevera y demás. Fui nuevamente a la recepción a reclamarlo y me dieron otra habitación un poco más “limpia” pero de igual manera higiene no había. No hay opción de escoger una habitación para NO fumadores, y ese olor a cigarrillo estaba impregnado en toda la habitación. Habían insectos muertos, el control del televisor no servía, las paredes tenían la pintura pelada, las toallas estaban poco acomodadas e inclusive la cama tenía pelos de otra persona y manchas. Para completar, en la mañana bajé a las 9:15am para hacer la entrega de la habitación y desayunar ya que lo “incluía” y ya se había acabado porque solo era de 7-9am lo cual ese horario del desayuno no está especificado en ningún área. Perdí completamente mi dinero y fue horrible.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
15 juill. 2024 par Guest Relations, Gestion de l’hôtel
Dear Fabiola,Thank you for your feedback and sharing your experience. Please know that our team is committed to positive change, so we will reflect upon your concerns and work together to address them. We will also ensure we're always putting our best foot forward and presenting our property, accommodations, service, and all we offer in the best light. It is our hope to welcome you back someday for an experience that is nothing short of seamless.
par un voyageur
Publié le 7 juill. 2024 sur Hotels
par un voyageur
Publié le 30 juin 2024 sur Expedia
Room smelled terrible. Trash in the trash can. Unsure of the area and walls are paper thin
Commentaires de Gestion de l’hôtel
5 juill. 2024 par Guest Relations, Gestion de l’hôtel
Dear Paula,We're sorry to hear that you didn't have a good time with us overall. The cleanliness of our accommodations is one of our top priorities, so it's unfortunate to hear that this wasn't reflected during your recent visit. All of your feedback is gratefully received and will be discussed internally so that improvements can be made where necessary. Thank you, and we hope you will consider giving us another chance soon; we're confident that we can impress you.
par un voyageur
Publié le 11 juin 2024 sur Expedia
This hotel was nice inside the room and the staff was helpful, it’s not amazing but it’s nice enough.
