Note fondée sur 27 évaluations de clients
Écoutez ce qu’en pensent nos voyageurs
4,2 Propreté de la chambre
4,4 Service et personnel
4,2 Confort de la chambre
4,0 État de l’hôtel
avis de clients DE TRAVELOCITY
Écoutez ce qu’en pensent nos voyageurs
par un voyageur
Publié le 19 juin 2024 sur Hotels
Everything was amazing, we enjoyed our stay, the hotel let us use their bikes, and we rode the bikes trough the town, it was a very good experience, we loved it
Commentaires de Gestion de l’hôtel
10 sept. 2024 par Dear Lucila, Gestion de l’hôtel
Dear Lucila, thank you very much for your kind words. We are happy to know that our service met your expectations. Our team works hard to provide a memorable experience for all of our guests. We hope to have the opportunity to welcome you again at Decameron La Marina Guayabitos. See you soon!Kenia Alejandra González RobledoGuest Service Manager
par un voyageur
Publié le 18 juin 2024 sur Expedia
Really crowded areas, installations where bad and food was really bad
Commentaires de Gestion de l’hôtel
18 juin 2024 par Mr.Juan, Gestion de l’hôtel
Dear Juan,On behalf of the Decameron La Marina hotel, we want to thank you for taking the time to answer our survey and letting us know your opinion, which is very important to us.We are sorry that your experience has not been satisfactory regarding our food and beverage service and the hotel was to crowded. We reviewed this situation with the area in charge and we are taking corrective actions, in order to continuously improve the experience of our customers.We hope to have the pleasure of serving you again in a next opportunity and make your vacation the best experience.Kind regards,Kenia Alejandra González RobledoGuest Service Manager
par un voyageur
Publié le 19 mai 2024 sur Expedia
Se tiene muchas actividades y te da oportunidad de conocer las instalaciones de los otros Decameron es recomendable que aprovechen todas las actividades incluidas.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
22 mai 2024 par Srita. Berenice, Gestion de l’hôtel
Estimada Berenice,Gracias por compartir tu experiencia en el hotel Decameron La Marina. Nos alegra saber que recibiste un buen servicio por parte del personal y haya disfrutado de las actividades de nuestro centro de animación y deporte. Esperamos verte de nuevo pronto.Siempre será un placer poder atenderla.Cordialmente,Kenia Alejandra González RobledoJefa de Servicio al Huésped
par un voyageur
Publié le 2 mai 2024 sur Expedia
Bien
Commentaires de Gestion de l’hôtel
14 mai 2024 par Sr. Fernando, Gestion de l’hôtel
Estimado Fernando,Reciba un cordial saludo del hotel Decameron La Marina, agradecemos que se haya tomado el tiempo de evaluar su experiencia en el hotel y que haya sido satisfactoria. Tomaremos en cuanta cada comentario y calificación para seguir mejorando nuestro programa de excelencia en el servicio.Nos alegra que haya disfrutado de las diferentes áreas y el servicio que le brindamos durante su estancia.Esperamos que sea parte de nuestros huéspedes frecuentes para así poderle seguir brindando experiencias memorables en cualquiera de nuestros destinos.Siempre será un placer poder atenderlo.
par un voyageur
Publié le 29 avr. 2024 sur Expedia
MUY AMABLE PERSONAL Y TODAS LAS AMENIDADES MUY CONVENIENTES VOLVERÉ SEGURAMENTE
Commentaires de Gestion de l’hôtel
1 mai 2024 par Estimado Juan de Dios, Gestion de l’hôtel
Estimado Juan de Dios,Gracias por compartir tu experiencia en Decameron La Marina. Nos alegra saber que el personal fue amable y que disfrutaste de todas las amenidades. ¡Esperamos contar contigo nuevamente en tu próxima visita!Siempre será un placer poder atenderlo.Cordialmente, Kenia Alejandra González RobledoJefa de Servicio al Huésped
par un voyageur
Sin duda volveria
Publié le 24 avr. 2024 sur HotelsLa ubiicacion es complicado ya que en el lugar, no hay. Facilidad al conectar la red del celular.
No hay estacionamiento tuve que dejar en la calle, la alberca requiiere limpieza.
No me dieron la. Hab como la soliciite y no quiisieron hacer cambio.
La comida variada y rica
El alcohol baja calidad.
Se dice que de 4* y no cumple con la Calidad sus blancos viejos, deteriorados y rotos.
ALGO QUE NOS AGRADO ES QUE TENÍAMOS DERECHO A USAR LAS. INSTALACIONES DE LOS OTROS 2 HOTELES COCOS E ISLA
Commentaires de Gestion de l’hôtel
25 avr. 2024 par Estimado Huesped, Gestion de l’hôtel
Estimado Huesped,Gracias por compartir su experiencia en el hotel Decameron La Marina. Lamentamos los inconvenientes encontrados. Nos alegra saber que disfrutaron de la comida variada y rica, y que pudieron acceder a las instalaciones de otros hoteles. Tomamos en cuenta sus comentarios para mejorar nuestros servicios. ¡Esperamos darles la bienvenida nuevamente!Siempre será un placer poder atenderlo.Cordialmente, Kenia Alejandra González RobledoJefa de Servicio al Huésped
par un voyageur
Publié le 20 avr. 2024 sur Expedia
Commentaires de Gestion de l’hôtel
14 mai 2024 par Sra. Karina Maribel, Gestion de l’hôtel
Estimada Karina Maribel,Reciba un cordial saludo del hotel Decameron La Marina, queremos agradecerle el tiempo dedicado a responder nuestra encuesta y darnos a conocer su opinión, la cual es muy importante para nosotros.Lo invitamos a que nos amplié sus comentarios y nos permita conocer en detalle en que aspecto de nuestros servicios podemos mejorar.Esperamos verlo pronto disfrutando de nuestros destinos y así mejorar su experiencia. Siempre será un placer poder atenderla.Cordialmente, Kenia Alejandra González RobledoJefa de Servicio al Huésped
par un voyageur
Publié le 2 mars 2024 sur Expedia
Rooms were good, TV fantastic lots of English channels, food was decent, wifi works but you have to keep logging in if you put your phone down for 5 minutes, entertainment poor, beach good, pool was heated and nice. No pool or beach service which was okay because everything is close. I would stay again.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
3 mars 2024 par Dear Mr. Grant and Mrs. Ramona, Gestion de l’hôtel
Dear Grant and Ramona,Thank you for your review of Decameron La Marina. I'm glad to hear that you enjoyed the rooms, TV channels, food, and heated pool. It's helpful to know about the wifi login issue and lack of pool/beach service. We appreciate your feedback and hope to welcome you back soon!Kind regards,Kenia Alejandra González RobledoGuest Service Manager
par un voyageur de Guadalajara
Publié le 26 févr. 2024 sur Expedia
En general excelente el personal muy amable la comida variada y de muy buena calidad cuenta con camastros en playa que se me ase excelente recomiendo el café muy rico en general muy bien y muchas gracias
Commentaires de Gestion de l’hôtel
26 févr. 2024 par Sr. Roberto, Gestion de l’hôtel
Estimado Roberto,Gracias por compartir tu experiencia en Decameron La Marina, Roberto. Nos alegra saber que disfrutaste de la amabilidad del personal, la variedad y calidad de la comida, los camastros en la playa y el delicioso café. ¡Esperamos verte de nuevo pronto!Siempre será un placer poder atenderlo.Cordialmente, Kenia Alejandra González RobledoJefa de Servicio al Huésped
par un voyageur
Publié le 19 févr. 2024 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
26 févr. 2024 par Srita. Brenda Johana, Gestion de l’hôtel
Estimada Brenda Johana,Reciba un cordial saludo del hotel Decameron La Marina, queremos agradecerle el tiempo dedicado a responder nuestra encuesta y darnos a conocer su opinión, la cual es muy importante para nosotros.Lo invitamos a que nos amplié sus comentarios y nos permita conocer en detalle en que aspecto de nuestros servicios podemos mejorar.Esperamos verlo pronto disfrutando de nuestros destinos y así mejorar su experiencia. Siempre será un placer poder atenderla.Cordialmente, Kenia Alejandra González RobledoJefa de Servicio al Huésped
