Note fondée sur 17 évaluations de clients
Écoutez ce qu’en pensent nos voyageurs
2,8 Propreté de la chambre
3,2 Service et personnel
2,9 Confort de la chambre
2,6 État de l’hôtel
avis de clients DE TRAVELOCITY
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par un voyageur
Publié le 27 déc. 2018 sur Hotels
Nos tenían una reserva en una habitación con olor a húmedo , nos acomodaron en una doble con un colchón en el piso , pague por un mejor servicio no me gusto
par un voyageur
Publié le 4 déc. 2018 sur Hotels
par un voyageur
Publié le 3 déc. 2018 sur Expedia
par un voyageur
cancele
Publié le 3 nov. 2018 sur Hotelscancele
par un voyageur de Ciudad de Mexico
Mala experiencia en el oriente antioqueño
Publié le 10 sept. 2018 sur Expedia
Pour : Al día siguiente, la administradora corrigió la atención del primer día
Llegamos a las 11pm y no había nadie disponlble para recibirnos, esperamos bajo la lluvia cerca de 15 minutos en la puerta del hotel y salió un tipo con muy mala actitud que solo nos permitió la entrada y abrió en cuarto, sin dar mayor servicio.
LAs habitaciones están sin aplanado en el techo y el aseo no es el mejor, encontramos insectos muertos en el piso de la habitación.
par un voyageur
Mucho por mejorar, falta mantenimiento y aseo.
Publié le 23 juill. 2018 sur HotelsEl hotel al parecer en algún momento fue bueno, sin embargo en especial las áreas comunes se observan sin mantenimiento y sucias. (Cancha de futbol, mesa de ping-pong, bar).
La piscina, sauna y turco no dan ganas de utilizar por su suciedad y falta de mantenimiento. El hotel ofrece “Artículos de tocador gratuitos” sin embargo no había jabón, colocaron 3 toallas y éramos 5…, bueno dejemos así.
La persona de recepción hace su esfuerzo por atender bien, pero sola no puede; el desayuno fue sencillo pero estuvo bien.
par un voyageur de Usa
Poor atención
Publié le 20 mars 2018 sur ExpediaI don’t recommend this hotel.... the pictures looks a lot better than the reality
Commentaires de Gestion de l’hôtel
27 mars 2018 par Manager, Gestion de l’hôtel
I am sorry you did not have a good experience. We take really serious our client's feedback and would like to know why you think the pictures are not the same than reality. Thanks
Recommandé
pour Événement personnelpar un voyageur
A Short night at the Finca
Publié le 11 mars 2018 sur HotelsI arrived about midnight and the taxi trip felt like I was in the jungle somewhere. It was further from the airport than indicated. The room was clean , sparse, missing some amenities like a glass, soap. Very basic. Night attendant tried to be helpful and brought another blanket, definitely needed. He made great coffee in the morning too. BUT, i asked 2 or 3 times about paying and he said I had. Wrong. I had to do a bank transfer to pay them and they added a surcharge. They do not take credit cards. I got what a paid for for a 7 hour stay. In the morning I saw how pretty the grounds were though. The pool did not appear to be in service. Yes, I would stay there again in a pinch :) Maybe in another room
Commentaires de Gestion de l’hôtel
27 mars 2018 par Manager, Gestion de l’hôtel
Hello Karnig. Thank you for giving us your feedback. Just to make clear, in you booking specified that the payment had to be done directly in the hotel. However, we did not added surcharge. The additional fee was the hotel insurance which was not included in the given price. We hope to see you soon and get the change to enjouy the hotel facilities. Best Regards,
par Andres
Publié le 19 juill. 2017 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
15 mars 2018 par Manager, Gestion de l’hôtel
Thank you for your positive feedback :)
par Andrea
Good hotel
Publié le 17 janv. 2017 sur HotelsI liked the customer service
Commentaires de Gestion de l’hôtel
15 mars 2018 par Manager, Gestion de l’hôtel
Hello Andrea.
We are really happy to hear that you liked our customer service. We hope to have the chance of having your visit again very soon.
Best Regards.
