Note fondée sur 149 évaluations de clients
Écoutez ce qu’en pensent nos voyageurs
4,6 Propreté de la chambre
4,2 Service et personnel
4,1 Confort de la chambre
4,3 État de l’hôtel
avis de clients DE TRAVELOCITY
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par un voyageur
Publié le 4 juin 2022 sur Expedia
Nous avions réservé une suite junior dans un hôtel affichant 4 étoiles (et tarif conséquent). Or les suites sont dans un immeuble annexe, où l’on doit descendre et monter des escaliers pour rejoindre la réception et.l’élévateur. Pas évident avec de lourds bagages. Le personnel a minimisé ce problème avec arrogance. La chambre est sans cachet, meublée de façon basique. Cher et décevant
Commentaires de Gestion de l’hôtel
10 juin 2022 par Blu Hotels, Gestion de l’hôtel
Dear Customer, thank you for writing a review about your stay at our facility in Riva del Garda, Hotel Antico Borgo. The opinions of our customers are essential to improve the quality and efficiency of our services.
We are sorry that you did not enjoy your room; however, we feel that we can respond to what you have reported. First of all, the suites are not located in an adjacent building but in a ramp where there are some stairs; as such, our staff is always available to provide necessary assistance to our guests by bringing up their bags. We struggle to understand your comment about the arrogance of the staff, as we are not aware that they ever belittle the needs of our guests. In any case, the room is simply and elegantly furnished, still providing all the comforts for a relaxing stay.
Finally, the prices are absolutely in line with the services offered.
We hope you can revise your opinion and give us the pleasure to welcome you again at our Hotel Antico Borgo or in another of our more than 30 structures throughout Italy. Cordial greetings on behalf of all the Staff.
par un voyageur
Bien
Publié le 20 juin 2019 sur HotelsHôtel à un bon accueil et service etcest très bien placé . Le seul point est que des escaliers par moment puis ascenseur et donc avec les bagages c est pas évident . Mais ils vous aident .
par un voyageur
Publié le 30 août 2024 sur Expedia
par un voyageur
Publié le 19 août 2024 sur Hotels
par un voyageur
Fantastisk opphold
Publié le 30 juill. 2024 sur HotelsNyoppusset, flott hotell midt i gamlebyen. Fin takterasse og meget god service. Anbefales på det varmeste. Kommer gjerne igjen.
par un voyageur
Publié le 24 juill. 2024 sur Hotels
par un voyageur
Publié le 15 juill. 2024 sur Hotels
par un voyageur
Publié le 15 juill. 2024 sur Hotels
Good value for the money
par un voyageur
Publié le 29 juin 2024 sur Hotels
par un voyageur
Publié le 15 juin 2024 sur Hotels
