Note fondée sur 916 évaluations de clients

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4,4 sur 5
71 % des clients le recommandent
4,6 Propreté de la chambre
4,6 Service et personnel
4,3 Confort de la chambre
4,3 État de l’hôtel
avis de clients DE TRAVELOCITY
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4 sur 5
par un voyageur

Publié le 4 juill. 2024 sur Expedia
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Commentaires de Gestion de l’hôtel
4 juill. 2024 par Stefania Pesci - Reviews Manager, Gestion de l’hôtel
Dear Sébastien,It was a pleasure having you and we are happy to see your 4/5 rating.We hope to see you again soon.Kind regardsStefania PesciGuest Reviews ManagerHotel Raffaello - Sure Collection by Best WesternRoscioli Hotels Group - Roma
5 sur 5
par un voyageur

Publié le 25 févr. 2024 sur Expedia
Wonderful and attentive staff, excellent location, 12 min walk from the Rome Termini train station and walkable distance to all main attractions. Very quiet at night. Very clean. Cozy italian themed rooms. Terrace on top floor waa closed in February, opens in April, looked nice though! Thanks Hotel Raffaello for a relaxing and comfortable week stay.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
26 févr. 2024 par Stefania Pesci - Guest Reviews Manager, Gestion de l’hôtel
Dear Mila,Thank you for your fantastic review! We're thrilled to hear that you had such a positive experience at our Hotel. Your satisfaction is our top priority, and we're delighted to have exceeded your expectations. We can't wait to welcome you back for another fantastic stay.Best regardsStefania PesciGuest Reviews ManagerHotel Raffaello - Sure Collection by Best WesternRoscioli Hotels Group - Roma
4 sur 5
par un voyageur

Publié le 1 janv. 2024 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
5 janv. 2024 par Stefania Pesci - Guest Reviews Manager, Gestion de l’hôtel
Dear Angelique,Thank you for posting your photos. We are happy that you enjoyed our hotel!We look forward to welcoming you back.Kind regardsStefania PesciGuest ReviewsHotel Raffaello - Sure Collection by Best WesternRoscioli Hotels Group - Roma
5 sur 5
par un voyageur

Publié le 17 août 2023 sur Expedia
Super hôtel avec accueil chaleureux.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
21 août 2023 par Stefania Pesci - Guest Relations, Gestion de l’hôtel
Chère Tania,Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes heureux que votre expérience etait agréable et que vous ayez été impressionné par notre accueil.Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau dans notre établissement.CordialementStefania PesciGuest RelationsHotel Raffaello - Sure Collection by Best WesternRoscioli Hotels Group - Roma
5 sur 5
par un voyageur

Publié le 15 août 2023 sur Expedia
Commentaires de Gestion de l’hôtel
16 août 2023 par Stefania Pesci - Guest Relations, Gestion de l’hôtel
Dear Roxane,We are so pleased to see your 5* rating and that you enjoyed your stay at our hotel.We look forward to welcoming you back.SincerelyStefania PesciGuest RelationsHotel Raffaello Sure Collection by Best WesternRoscioli Hotels Group Roma
4 sur 5
par un voyageur

Weekend à Rome

Publié le 13 mars 2023 sur Hotels
Weekend sympa à deux pour découvrir Rome. L’hôtel est très bien situé et permet de bien découvrir la ville facilement. Pas mal de restaurant et bars accessibles à pied. Pas loin du Colisée (15min à pied) et d’autres sites d’intérêt. L’hôtel est bien dans l’ensemble, seul petit bémol c’est des travaux à l’étage en dessous le samedi matin à 8:00…
Commentaires de Gestion de l’hôtel
14 mars 2023 par Stefania Pesci - Guest Relations, Gestion de l’hôtel
Cher Invitè,Merci pour votre avis. Nous sommes également ravis que notre emplacement central ait été à votre goût. Nous sommes désolés pour les perturbations causées par le bruit. Il a été convenu avec les travailleurs de commencer le travail à 9 heures. Nous vérifierons donc avec eux les raisons de l'avance de ce délai le jour de votre séjour.Nous serions ravis de vous revoir en tant qu'invité pour vous offrir un séjour qui puisse vous satisfaire pleinement.Cordialement Stefania PesciGuest RelationsHotel Raffaello - Sure Collection by Best WesternRoscioli Hotels Group - Roma
5 sur 5
par un voyageur

Publié le 19 mai 2022 sur Expedia
Bien localisé, bon accueil.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
11 juin 2022 par Stefania Pesci - Guest Relations, Gestion de l’hôtel
Cher Daniel, Nous vous remercions pour vos évaluations positives. Nous sommes heureux que votre expérience etait agréable et que vous vous soyez senti bien accueilli grâce à la préparation professionnelle de notre personnel. Nous espérons vous revoir bientôt. Cordialement Stefania Pesci Guest Relations Hotel Raffaello Sure Collection by Best Western Roscioli Hotels Group Roma
5 sur 5
par un voyageur

Très bon rapport qualité/prix

Publié le 6 déc. 2021 sur Hotels
Hotel de charme dans un beau bâtiment d'époque, accueil cordial et professionnel, déco classique, literie de qualité. Très bon rapport qualité/prix pour le centre de Rome.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
6 déc. 2021 par Stefania Pesci - Guest Relations, Gestion de l’hôtel
Cher Massimiliano, Merci pour votre avis. Nous sommes vraiment heureux que vous avez été satisfait de votre sejour, appréciant particulièrement le déco de nos chambres et l'accueil de notre personnel. Nous espérons pouvoir vous accueillir à nouveau à l’Hôtel Raffaello. Cordialement Stefania Pesci Guest Relations Hotel Raffaello - Sure Hotel Collection by Best Western Roscioli Hotels Group - Roma
4 sur 5
par un voyageur

Publié le 7 oct. 2021 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
11 oct. 2021 par Stefania - Guest Relations, Gestion de l’hôtel
Dear Sonia, Thank you for rating us. We look forward to welcoming you back again. Kind regards Stefania Pesci Guest Relations Hotel Raffaello - Sure Hotel Collection by Best Western Roscioli Hotels Group - Roma
3 sur 5
par un voyageur

Publié le 23 sept. 2021 sur Expedia
One of our windows didn’t shut properly. We could close it but the lock didn’t work well and it was possible to open it from outside with a little push. When I mentioned the issue, the hotel didn’t get us a new room. Therefore it made our whole stay at the hotel slightly stressful and uneasy.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
24 sept. 2021 par Stefania - Guest Relations, Gestion de l’hôtel
Dear Hugues, We thank you for sharing your experience in our hotel. We apologize for not meeting your expectations and for the inconvenience with the window. We are sorry to learn that our staff, once they checked the window closed properly and assessed the absence of risk, did not realize your true feelings and didn't offer you an alternative room. We hope you will give us a chance to host you again. Kind regards Stefania Guest Relations Hotel Raffaello - Sure Hotel Collection by Best Western Roscioli Hotels Group - Roma
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