On vous demande d'envoyer soit une copie de la CI, soit de renseigner toutes les infos de celle-ci dans un mail pour accélérer le check-in sur place alors qu'on fait une copie de la CI sur place. J'ai réservé une chambre duplex, une fois sur place, on nous a proposé un studio plein pied (en promo à ce moment là sur hôtels.com, donc moins cher que le duplex réservé). Il fallait négocier difficilement (la concierge sur place ne parle ni français, allemand ou anglais)pour obtenir le duplex. Internet est gratuit pour 1G,on nous a fait cadeau de 3G, en insistant plus. En une semaine, le ménage n'a pas été fait une seule fois,alors qu'il est facturé. L'établissement est à 5 min à pied de la gare,mais à partir de 8 heures du matin,il n'y a des trains que toutes les heures pour Rome.Le dernier de Rome part à 22h!Vraiment contraignant si vous voulez aller au restaurant le soir.Les apparts(assez mal isolés)sont aussi loués aux gens qui travaillent et donc se lèvent parfois très tôt,en allumant la télé, claquant les portails.Mais en général les portails n'étaient pas fermés(pb de sécurité pour les gens qui viennent avec leur propre véhicule!)La clim dans le duplex n'a quasiment chauffé que le haut,en bas il faisait toujours froid!J'étais contente d'avoir insisté pour obtenir le duplex (réservé aux longs séjours selon la dame) alors que j'avais bien pu le réserver pour une semaine sur ce site. Déçus de notre séjour.