Note fondée sur 62 évaluations de clients
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3,5 Propreté de la chambre
3,7 Service et personnel
3,4 Confort de la chambre
3,2 État de l’hôtel
avis de clients DE TRAVELOCITY
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par un voyageur
Publié le 13 août 2024 sur Hotels
par un voyageur
Publié le 10 juin 2023 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
18 juill. 2023 par Quality Department, Gestion de l’hôtel
Dear Marie-Helene,Thank you for your rating. Hope you have had a good time with us.Best regards
par un voyageur
Cet hôtel ne vaut pas du tout un 4 étoiles
Publié le 25 sept. 2022 sur Hotelspar un voyageur
Checking impossible presque 2h de perdu
Publié le 10 sept. 2019 sur HotelsCommentaires de Gestion de l’hôtel
17 juin 2022 par Hotel Roquetas Beach, Gestion de l’hôtel
Chère Jean, nous sommes désolés d'apprendre que le service d'enregistrement n'a pas été à la hauteur des attentes, nous allons essayer de l'améliorer.
par un voyageur
Séjour en famille agréable
Publié le 22 août 2019 sur HotelsSéjour en famille agréable mais il manque d'activités. Le buffet est large de choix mais avec une qualité moyenne. La piscine mériterait d'être plus grande. Félicitations aux personnels pour l'amabilité et un service impeccable. La plage n'est pas loin mais de petits cailloux.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
17 juin 2022 par Hotel Roquetas Beach, Gestion de l’hôtel
Cher Alexis, nous sommes heureux que vous ayez pu profiter des installations et de la proximité de la plage. Nous en avons pris note au cas où nous pourrions réaménager l'espace piscine et améliorer nos services de divertissement à l'avenir.
par un voyageur
Publié le 18 août 2024 sur Expedia
Nos dan una habitación de minusválidos, limpian a altas horas de la noche el primer día de entrada. Un desastre para el precio desorbitado de la habitación. Mala organización. Todo mal.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
19 août 2024 par Carlos, Gestion de l’hôtel
Estimado Carlos, Gracias por elegirnos. Lamentamos profundamente que su estancia en nuestro hotel no cumpliera sus expectativas y que experimentara esta serie de inconvenientes. Nos tomamos muy en serio sus comentarios y preocupaciones, ya que es importante para nosotros asegurarnos de que todos nuestros huéspedes disfruten de una experiencia agradable y confortable. Sentimos que en esta ocasión no haya sido así. Tal como nos indica, la habitación de minusválido, se le ofreció como upgrade, para que tuviera la opción de terraza, en una zona nueva y reformada del establecimiento. En cuanto al servicio de limpieza, disponemos de camarera de guardia, por las tardes, a disposición del huésped que lo solicite, la cual solventó algunas incidencias. Esperamos tener la oportunidad de volver a darle la bienvenida en el futuro y demostrarle la calidad y el nivel de servicio que nos esforzamos por ofrecer en todo momento. Un cordial saludo.
par un voyageur
Publié le 15 juin 2024 sur Expedia
Receptionist was very helpful, engineer who fixed the lift when broken was very quick, pool area very nice, location good..
Negatives tv wasn’t working no USB Points within the hotel and hot breakfast at 8.30 am looked as though it had been cooked hours earlier and no bins In buffet area for rubbish
Commentaires de Gestion de l’hôtel
19 juin 2024 par Customer support, Gestion de l’hôtel
Dear Gary, Thanks for sharing your comment. We are glad to know that, despite the detail that you indicate and of which we took note, you were able to enjoy a stay as you deserve. We hope that you trust us again on your next stay to offer you the best service. Our best regards.
par un voyageur
Publié le 31 juill. 2023 sur Expedia
Absolutely wonderful, friendly and helpful staff with excellent service ! Always happy and very welcoming! 😊
We loved the hotel facilities like swimming pool and little area next to it with summer bar, bar and restaurant inside the hotel.
We really liked that it was Foosball & Pool table to play !
Walking distance from hotel to seaside was only 5-10min, the same to local shops and restaurants where you can eat local Tapas !
We definitely can recommend this place and we are
hoping to be back here one day again ! 😊👏
Commentaires de Gestion de l’hôtel
19 juin 2024 par Customer support, Gestion de l’hôtel
Dear Martyna, Thank you very much. We appreciate your excellent rating. It is very important for the whole team that makes up this hotel to receive these types of comments that make us work much harder to continue offering the best service to our clients. We would like to welcome you once again. Our best regards.
par un voyageur
Publié le 31 mai 2023 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
18 juill. 2023 par Quality Department, Gestion de l’hôtel
Dear Manel,Thank you for your rating. Hope you have had a good time with us.Best regards
par un voyageur
Publié le 9 mai 2023 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
25 mai 2023 par Departamento de Calidad, Gestion de l’hôtel
Muchas gracias, Javier!
