Note fondée sur 19 évaluations de clients
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3,8 Propreté de la chambre
4,2 Service et personnel
3,9 Confort de la chambre
4,1 État de l’hôtel
avis de clients DE TRAVELOCITY
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par un voyageur
Publié le 17 sept. 2024 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
18 sept. 2024 par Atención al Cliente, Directora de relaciones con c, Gestion de l’hôtel
Estimado Walter,Nos alegra mucho que haya depositado su confianza en el Hotel Roquetas El Palmeral by Pierre & Vacances eligiéndonos como su hotel de confianza durante estos días que ha pasado en Roquetas de Mar. Confiamos en que se lleve un maravilloso recuerdo de su visita a nuestra hermosa ciudad y le agradecemos de corazón su magnífica valoración.Sería un placer que nos honrara nuevamente con su presencia en un futuro próximo. Atentamente,Atención al Cliente, Directora de relaciones con clie
par un voyageur
Massaal hotel maar op goede locatie
Publié le 13 sept. 2024 sur HotelsDe locatie is heel goed tov het centrum en het strand. Het hotel zelf is erg massaal en gehorig. Er zijn geen parkeerplaatsen maar naast het hotel ligt een ( drukke ) centrale parkeerplaats. Kamer kon schoner ( schimmel in badkamer ) en vlekken op vloer en muren.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
16 sept. 2024 par Atención al Cliente, Guest Manager, Gestion de l’hôtel
Beste gast,Bedankt dat u ons beoordeelde.We zijn verheugd dat u de locatie van ons hotel, gelegen in een van de hoofdstraten van Roquetas en op slechts 300 meter van het strand, op prijs stelde.Echter, het spijt ons te horen dat bepaalde aspecten van uw verblijf niet aan uw verwachtingen voldeden. Wij bieden onze excuses aan voor het ongemak dat u heeft ervaren met betrekking tot de netheid van uw kamer. We streven ernaar om onze gasten een onberispelijke ervaring te bieden, en uw opmerkingen zijn belangrijk voor ons. Wat betreft de parkeergelegenheid, biedt het hotel gratis openbare parkeerplaatsen in de buurt aan, hoewel we begrijpen dat deze soms druk kunnen zijn. Tot slot willen we u erop wijzen dat ons hotel bekend staat om zijn familievriendelijke sfeer en de kindvriendelijke faciliteiten zoals het zwembad met glijbanen. We hopen dat u en uw gezin hebben genoten van deze voorzieningen.Uiteindelijk zijn we dankbaar voor uw positieve opmerkingen over onze service en we hopen dat u heeft kunnen genieten van de persoonlijke aandacht die ons personeel aan elke gast biedt.Met vriendelijke groet en graag tot een volgende keer,Atención al Cliente, Guest Manager
par un voyageur
Publié le 30 août 2024 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
31 août 2024 par Manager, Gestion de l’hôtel
Estimada Jessica,Es con gran satisfacción que le agradecemos por su reseña en la cual destaca nuestro excelente servicio e instalaciones, ideales para un merecido descanso.Quedamos a su entera disposición para cuando desee repetir experiencia con nosotros. Un cordial saludo,Atención al Cliente, Directora de relaciones con clie
par un voyageur
Normalito
Publié le 1 août 2024 sur HotelsEl baño nada más llegar lleno de pelos en los rincones y un olor horrible, y alguno de los camareros bastante bordes y antipáticos. Comida buen relación calidad precio.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
2 août 2024 par Abel García, Director, Gestion de l’hôtel
Estimada Maria Inmaculada ,Estamos sinceramente agradecidos por el tiempo que ha dedicado en compartir su opinión sobre su reciente estancia en nuestro hotel Hotel Roquetas El Palmeral by Pierre & Vacances. Su opinión nos ayudará a continuar mejorando la calidad de nuestros servicios.Nos complace que haya encontrado una buena relación calidad-precio en nuestra oferta gastronómica. Nuestro buffet ofrece una variedad de opciones que incluyen cocina mediterránea, italiana, mexicana y turca, con un menú que rota cada 7 días para garantizar una experiencia culinaria diversa y agradable.Lamentamos que ciertos aspectos de su estancia no hayan estado a la altura de sus expectativas. Entendemos que la limpieza y la primera impresión son fundamentales para una experiencia satisfactoria, y tomamos nota de su comentario sobre la limpieza del baño para mejorar nuestro servicio. Además, es desafortunado saber que la actitud de algunos de nuestros camareros no reflejó la calidad de servicio que nos esforzamos por ofrecer. Quisiera señalar que, en general, nuestros huéspedes valoran positivamente la calidad del servicio y tomamos su comentario muy en serio, ya que nos esforzamos por garantizar una estancia agradable para cada huésped.Ubicado en una de las principales calles de Roquetas, a solo 300 metros de la playa y cerca de tiendas y lugares de interés, nuestro hotel ofrece la combinación ideal de playa, naturaleza y golf para unas vacaciones relajantes.Nos encantaría volver a recibirle en su próxima visita a Roquetas de Mar. ¡Hasta pronto!Abel García, Director
par un voyageur
Publié le 31 juill. 2024 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
2 août 2024 par Abel García, Director, Gestion de l’hôtel
Estimado Aziez,Agradecemos sus palabras sobre su reciente experiencia con nosotros.Lamentamos mucho no haber alcanzado sus expectativas durante su estancia en nuestro hotel. Nos hubiera gustado que nos hubiese informado durante su estancia de los inconvenientes que comenta para darnos así la oportunidad de reaccionar de manera inmediata y poder dar solución a los problemas, haciendo que su estancia fuera más placentera, que es lo que todos deseamos.Esperamos poder recibirle en otra oportunidad. Atentamente,Abel García, Director
par un voyageur
Publié le 16 juill. 2024 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
19 juill. 2024 par Abel García, Director, Gestion de l’hôtel
Muchas gracias por su excelente valoración sobre Hotel Roquetas El Palmeral by Pierre & Vacances.Nos alegra mucho que haya depositado su confianza en el Hotel Roquetas El Palmeral by Pierre & Vacances eligiéndonos como su hotel de confianza durante estos días que ha pasado en Roquetas de Mar. Confiamos en que se lleve un maravilloso recuerdo de su visita a nuestra hermosa ciudad y le agradecemos de corazón su magnífica valoración.A la espera de su regreso, aprovechamos para enviarle un cordial saludo,Abel García, Director
par un voyageur
Publié le 9 oct. 2023 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
11 oct. 2023 par Abel García, Manager, Gestion de l’hôtel
Dear Pablo,Thank you for this great feedback about your recent stay at Hotel Roquetas El Palmeral by Pierre & Vacances.We are glad you had an enjoyable stay, our team members take great pleasure in going that extra mile for our guests to make sure they have a memorable experience with us.We look forward to welcoming you back on future occasions. Best wishes,Abel García, Manager
par un voyageur
Genial !!!
Publié le 2 oct. 2023 sur HotelsExcelente ! La comida , la atención inmejorable !!
Commentaires de Gestion de l’hôtel
3 oct. 2023 par Abel García, Manager, Gestion de l’hôtel
Estimado Walter,Le damos las gracias por su excelente valoración.Nos alegra saber que disfrutó de la comida y que encontró nuestro servicio inmejorable. Trabajamos arduamente para ofrecer opciones gastronómicas variadas y nutritivas, siguiendo las recomendaciones de la OMS, y nos complace que haya sido de su agrado.Apreciamos sus amables palabras sobre la limpieza de las habitaciones, la condición del hotel y la comodidad de las habitaciones. Nuestro equipo se esfuerza por brindar un ambiente cómodo y agradable para todos nuestros huéspedes.Le enviamos un saludo muy cordial, esperando su pronto regreso.Atentamente,Abel García, Manager
par un voyageur
Publié le 23 août 2023 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
26 août 2023 par Abel García, Manager, Gestion de l’hôtel
Estimado Jesus,Le damos las gracias por su excelente valoración.Su reseña nos da idea de que pudo disfrutar de una estancia correcta y agradable en nuestras instalaciones. Gracias por elegirnos y por su tiempo a la hora de compartir sus sensaciones.Le enviamos un saludo muy cordial, esperando su pronto regreso.Atentamente,Abel García, Manager
par un voyageur
Publié le 27 juill. 2023 sur Expedia
En general todo bien, destacar la amabilidad de los trabajadores. Limpio y ordenado. La comida tipo bufet la típica de la mayoría de los hoteles, destacar que siempre había comida a la plancha recién hecha, tanto para los desayunos como para el resto de comidas. Las camas amplias, dos de 1.35, muy cómodas, así como las almohadas. Lo único que no me gustó fue la piscina, algo pequeña para el tamaño del hotel. Volvería
Commentaires de Gestion de l’hôtel
28 juill. 2023 par Abel García, Manager, Gestion de l’hôtel
Estimada Rocio,Muchísimas gracias por su reseña acerca de su experiencia en Hotel Roquetas El Palmeral by Pierre & Vacances.Nos complace saber que ha disfrutado de la amabilidad de nuestro personal, la limpieza y el orden de nuestras instalaciones, así como de nuestras cómodas camas y almohadas. También nos alegra que haya destacado la variedad y calidad de nuestra oferta gastronómica, incluyendo las opciones a la plancha recién hechas en todas las comidas. Lamentamos que la piscina no haya sido de su total agrado debido a su tamaño. Aunque es cierto que puede resultar pequeña en comparación con el tamaño del hotel, nos esforzamos por ofrecer un espacio agradable y divertido para nuestros huéspedes, incluyendo toboganes y una zona infantil.Esperamos poder disfrutar nuevamente de su compañía en un futuro próximo. Un saludo cordial,Abel García, Manager
