Note fondée sur 2 évaluations de clients

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2,5 sur 5
1,0 Propreté de la chambre
avis de clients DE TRAVELOCITY
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2 sur 5
par un voyageur

Belle propriété mais mal entretenue

Publié le 12 juill. 2023 sur HomeAway
Propriété bien situé, avec vue panoramique et beaucoup de potentiel mais malheureusement mal entretenue. Nous avons dû nettoyer à notre arrivée, passer l’aspirateur et laver la vaisselle sale.
3 sur 5
par un voyageur

Ça aurait pu être parfait …

Publié le 22 mai 2023 sur HomeAway
Un bel emplacement, une vue superbe , du calme , de beaux volumes … mais des actions à mener d’urgence en plomberie au rdc ( wc / douche) et en qualité de nettoyage au global ( barbecue et piscine non nettoyés, balayage).
Commentaires de Gestion de l’hôtel
6 juin 2023 par VrboOwner, Gestion de l’hôtel
Chère cliente, Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis sur la maison que vous avez louée. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié l'emplacement magnifique, la vue imprenable, le calme et les beaux volumes de la propriété. Vos commentaires positifs sont très appréciés. Cependant, nous sommes conscients des points négatifs que vous avez soulevés. Nous comprenons votre préoccupation concernant les problèmes de plomberie au rez-de-chaussée avec les toilettes et la douche. Nous allons prendre des mesures immédiates pour remédier à ces problèmes en faisant intervenir des professionnels qualifiés pour les réparations nécessaires. En ce qui concerne la qualité du nettoyage, nous reconnaissons qu'il y a des améliorations à apporter. Nous allons discuter de ces problèmes avec notre agence de nettoyage afin de renforcer les contrôles de qualité et de nous assurer que des mesures appropriées sont prises pour garantir un nettoyage complet et approfondi de la propriété. Nous tenons à vous assurer que votre confort et votre satisfaction sont nos priorités absolues. Vos commentaires nous aident à identifier les domaines qui nécessitent une attention particulière et nous permettent de prendre les mesures nécessaires pour améliorer nos services. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau dans le futur et de vous offrir une expérience plus satisfaisante. Cordialement, L'équipe JVIMMO