Note fondée sur 82 évaluations de clients
Écoutez ce qu’en pensent nos voyageurs
4,6 Propreté de la chambre
4,6 Service et personnel
4,2 Confort de la chambre
4,4 État de l’hôtel
avis de clients DE TRAVELOCITY
Écoutez ce qu’en pensent nos voyageurs
par un voyageur
Publié le 17 août 2020 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
2 sept. 2020 par Patrizia , Gestion de l’hôtel
Chère Madame Rosalie,
Merci pour la revue positive. La satisfaction de nos clients est la meilleure récompense de notre travail. J'espère vous accueillir à nouveau au Relais Villa Roncuzzi.
Patrizia Poggi | Resident Manager
par un voyageur
Publié le 29 juill. 2020 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
1 août 2020 par Patrizia , Gestion de l’hôtel
Thank you very much for the feedback I will transmit to my staff. It was a pleasure to have you as our guest and a great satisfaction knowing that you enjoyed your stay. I hope to welcome you again in the future.
Best wishes
Patrizia Poggi | Resident Manager
par un voyageur
Publié le 18 août 2019 sur Hotels
Tres bon sejour personnel tres aimable gerante tres sympathique parlant francais et faisant partager son amour pour sa region
Commentaires de Gestion de l’hôtel
22 août 2019 par Patrizia, Gestion de l’hôtel
M. Claude,
Merci beaucoup pour votre appréciation, que je transmettrai à tout le personnel. Pour moi ce fut un plaisir de vous accueillir et je suis vraiment heureux que vous ayez apprécié votre séjour en Romagne. J'espère qu'on se reverra encore.
Mes salutations très distinguées.
Patrizia Poggi | Resident Manager
par un voyageur de Paris
À 10 km de Ravenne
Publié le 28 juill. 2018 sur ExpediaHôtel très calme avec piscine, idéal pour visiter Ravenne et les environs
Commentaires de Gestion de l’hôtel
31 juill. 2018 par Patrizia, Gestion de l’hôtel
Cher hôte, merci pour votre critique. La satisfaction de nos clients est la meilleure récompense pour notre travail.
Mes meilleures salutations
par Jean-Claude
L'hôtel de la désillusion
Publié le 26 mai 2017 sur HotelsCette villa est charmante, bien tenue et dès l'arrivée, apres un voyage de 700 kms, tout indique qu'il s'agira d'un bon séjour. Oui, à l'excellente soirée et au dîner servi avec attention au bord de la piscine par une température estivale de la fin mai.
Malheureusement, impossible de se débarrasser des 26 degrés dans la chambre: la climatisation ne fonctionne pas. Le repos mérité se fait attendre toute la nuit, jusqu'au matin où la réceptionniste nous indique que tout l'hôtel est sans climatisation, car "on attend le technicien pour convertir le système du mode chauffage au mode climatisation". Donc, si nous avons très mal dormi, au moins nous savons pourquoi.
Il faudrait vraiment tout contrôler avant de réserver une chambre d'hôtel.
Franchement très décevant.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
15 juill. 2017 par Stefy, Gestion de l’hôtel
M. Jean-Claude,
Nous vous remercions de l'appréciation de notre structure. Désolé pour la climatisation ne fonctionne pas parfaitement. À l'arrivée il y avait un échec et malgré les techniciens d'urgence, n'a pas pu être corrigée immédiatement, parce que l'élément à remplacer n'a pas été disponible dans la société. Malheureusement, les échecs ne sont pas programmables...
Agréez, M. Jean-Claude, mes salutations très distinguées.
Patrizia Poggi, Resident Manager
par un voyageur
Séjour très agréable
Publié le 18 août 2016 sur HotelsAccueil extra, piscine très agréable, chambre superbe et spacieuse, très bon restaurant le soir
Commentaires de Gestion de l’hôtel
29 août 2016 par General Manager, Gestion de l’hôtel
Madame et Monsieur, merci de partager votre opinion. Je suis très heureux que vous ayez apprécié notre Relais: la chambre, la cuisine de notre Chef Giacomo et la "Maison" dans son ensemble. Nous sommes tous engagés à faire vivre une expérience dans notre terroir de la Romagne et votre jugement nous soutient dans le chemin. Je souhaite de tout mon cœur de vous rencontrer à nouveau à la Villa Roncuzzi. Agréez mes salutations très distinguées. Patrizia Poggi, Resident Manager
Recommandé
pour Tout le mondepar un voyageur de Le Pecq
Bonne étape à proximité de Ravenne. Restaurant ++
Publié le 10 août 2016 sur Expedia
Pour : Accueil sympathique et restaurant de classe.
Contre : Un peu difficile à trouver en arrivant dans Russi.
Emplacement : À proximité directe : rien à faire, mais Ravenne à 20 km. Voiture obligatoire.
Hotel à proximité de Ravennes (20 km). Prix très raisonnable et surprise d'un restaurant de haut niveau à prix très raisonnable.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
4 sept. 2016 par Patrizia, Gestion de l’hôtel
Cher client,
Nous vous remercions de vos commentaires. Nous sommes heureux que vous avez apprécié notre petit hôtel, les services et le restaurant. Votre appréciation est la meilleure récompense pour notre travail.
Salutations cordiales de l'italie.
Patrizia Poggi, Resident Manager
par Thuy de Grenoble
A recommander
Publié le 25 juin 2016 sur HotelsAccueil chaleureux, super décoration, petit déjeuner très sympa, en bref : un petit coin de paradis.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
27 juin 2016 par Stefy, Gestion de l’hôtel
M. Thuy,
Nous vous remercions pour avoir exprimé votre opinion et nous sommes très heureux que le séjour a été apprécié. La satisfaction de nos clients est la meilleure récompense pour notre travail.
Très salutations de l'Italie.
par pierre de La Ciotat
Publié le 27 avr. 2016 sur Hotels
ACCUEIL SYMPATHIQUE
Commentaires de Gestion de l’hôtel
9 juill. 2016 par Stefy, Gestion de l’hôtel
M. Pierre,
Merci de partager votre jugement. Nous sommes heureux que vous avez apprécié notre Relais. La satisfaction de nos clients est la meilleure récompense pour notre travail.
Nous espérons de vous accueillir à une autre occasion.
Un salut amical de l'Italie.
Patrizia Poggi, Resident Manager
Recommandé
pour Tout le mondepar maurice de Vienne, France
au bon repos
Publié le 17 août 2013 sur Expedia
Pour : la gentillesse du personel et la disponibilite
Contre : la restauration
Emplacement : tres calme vehicule nessecaire pour toutes excurtions
tres bon sejour convivial plaisant seul fausse note les tarif de restauration tres eleves
