Note fondée sur 477 évaluations de clients
Écoutez ce qu’en pensent nos voyageurs
4,6 Propreté de la chambre
4,4 Service et personnel
4,4 Confort de la chambre
4,6 État de l’hôtel
avis de clients DE TRAVELOCITY
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par un voyageur
Publié le 4 oct. 2024 sur Expedia
Très bon hôtel, très proche d'Europa Park et Rulantica.
Personnel accueillant, chambre propre.
Attention cependant le matelas est très ferme, nous avons donc passé une nuit pas vraiment réparatrice.
Un surmatelas moelleux aurait été le bienvenue.
Autre remarque, le parking souterrain est à 10€ par jour, ce que je n'avais pas remarqué lors de la réservation. C'est assez cher.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
5 oct. 2024 par Carolin Shiftleader , Gestion de l’hôtel
Hallo Jeremy,lieben Dank für deine super Bewertung und wir freuen uns, dass es Dir bei uns so gut gefallen hat! Bis hoffentlich bald und beste Grüße!
par un voyageur
Publié le 9 sept. 2024 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
5 oct. 2024 par Carolin Shiftleader , Gestion de l’hôtel
Hallo Dyclan,lieben Dank für deine super Bewertung und wir freuen uns, dass es Dir bei uns so gut gefallen hat! Bis hoffentlich bald und beste Grüße!
par un voyageur
Publié le 1 sept. 2024 sur Hotels
20min d’attente pour l’enregistrement le 27/08 à 17h50.
Une seule dame à l’accueil, puis une autre a fini par arriver en renfort sans se soucier de la file d’attente déjà établie, et qui aurait fait passer des gens arrivés après nous s’ils n’avaient pas eu l’honnêteté de nous laisser passer
Commentaires de Gestion de l’hôtel
6 oct. 2024 par Carolin Shiftleader , Gestion de l’hôtel
Bonjour Anonymous,Merci d'avoir partagé votre retour d'expérience avec nous. Nous nous excusons sincèrement pour l'attente lors de votre enregistrement. Ce n'est pas le niveau de service que nous souhaitons offrir, et nous comprenons à quel point cela peut être frustrant.Nous allons revoir nos processus d'accueil afin de mieux gérer ce type de situation à l'avenir. Merci également pour votre compréhension et la patience des autres clients.Nous espérons que vous avez malgré tout passé un agréable séjour et serions ravis de vous accueillir à nouveau.
par un voyageur
Publié le 25 août 2024 sur Expedia
Un peu loin de l'entrée du parc, on a du prendre la voiture. Hotel propre et bien tenu. Rien à dire.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
5 oct. 2024 par Carolin Shiftleader , Gestion de l’hôtel
Hallo Maxence,lieben Dank für deine super Bewertung und wir freuen uns, dass es Dir bei uns so gut gefallen hat! Bis hoffentlich bald und beste Grüße!
par un voyageur
Hôtel à conseiller sans problème
Publié le 14 août 2024 sur HotelsAgréable hôtel pour y passer 2 nuits et profitez des parcs à thème autour. Salle de bain étroite pour 4, et restaurant de l'hôtel fermé un soir (les autres soirs nous n'avons pas essayés) mais à part ça, les équipes sont agréables et les espaces sont top pour les enfants.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
5 oct. 2024 par Carolin Shiftleader , Gestion de l’hôtel
Hallo Adriane,lieben Dank für deine super Bewertung und wir freuen uns, dass es Dir bei uns so gut gefallen hat! Bis hoffentlich bald und beste Grüße!
par un voyageur
Publié le 6 août 2024 sur Expedia
Super hôtel pour aller a Europa Park sans trop dépenser. Ambiance jeune et festive
Commentaires de Gestion de l’hôtel
5 oct. 2024 par Carolin Shiftleader , Gestion de l’hôtel
Hallo Lionel,lieben Dank für deine super Bewertung und wir freuen uns, dass es Dir bei uns so gut gefallen hat! Bis hoffentlich bald und beste Grüße!
par un voyageur
Séjour en famille
Publié le 19 juill. 2024 sur HotelsSéjour en famille, très agréable juste à côté de Rulantica
Commentaires de Gestion de l’hôtel
3 août 2024 par Carolin Shiftleader , Gestion de l’hôtel
lieben Dank für deine super Bewertung und wir freuen uns, dass es Dir bei uns so gut gefallen hat! Bis hoffentlich bald und beste Grüße!
par un voyageur
Publié le 9 juill. 2024 sur Hotels
Sejour agreable
Commentaires de Gestion de l’hôtel
10 juill. 2024 par Carolin Shiftleader , Gestion de l’hôtel
Hallo Stephane,Thank you very much for your time and feedback.Our team very much regrets reading that you were not satisfied with your stay in our house.
par un voyageur
Je recommande cet hotel pour Europapark
Publié le 4 juill. 2024 sur HotelsA 20’ a pied d’Europapark et de Rulantica
Nombreux restaurant autour
Bien desservi par le bus pour se rendre a la gare
Commentaires de Gestion de l’hôtel
10 juill. 2024 par Carolin Shiftleader , Gestion de l’hôtel
Bonjour Sadry,Thank you very much for your time and feedback.Our team very much regrets reading that you were not satisfied with your stay in our house.
par un voyageur
Publié le 27 juin 2024 sur Hotels
Agréable sejour
Commentaires de Gestion de l’hôtel
10 juill. 2024 par Carolin Shiftleader , Gestion de l’hôtel
Hello Anonymous,Thank you very much for your time and feedback.Our team very much regrets reading that you were not satisfied with your stay in our house.The well-being of our guests is our top priority. Perhaps you would like to briefly tell us why it was and how we could have made it better. :-)Our crew would be very happy to convince you of our skills when you visit us again.Stay healthy and have a good time!
