Note fondée sur 277 évaluations de clients
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4,2 Propreté de la chambre
4,2 Service et personnel
4,2 Confort de la chambre
4,1 État de l’hôtel
avis de clients DE TRAVELOCITY
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par un voyageur
Publié le 22 août 2024 sur Expedia
少し館内で迷ったが、とても快適でまた行きたいです！
Commentaires de Gestion de l’hôtel
6 sept. 2024 par ルスツリゾートホテル＆コンベンション, Gestion de l’hôtel
emiko 様過日はルスツリゾートホテル＆コンベンションにご宿泊いただき誠にありがとうございます。高評価ならびにご感想を頂戴し重ねて御礼申し上げます。館内でご移動の際に、ご足労をおかけして申し訳ございません。館内表示/案内の改善に努める等、皆様にご満足いただけるよう試行錯誤して参りたいと存じます。今後もスタッフ一同さらに精進いたしますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。ルスツリゾートホテル＆コンベンション
par un voyageur
Publié le 20 août 2024 sur Expedia
この施設だけで、朝から夜まで楽しめて、ご飯も美味しかったので、子連れにはおすすめです。
Commentaires de Gestion de l’hôtel
21 août 2024 par ルスツリゾートホテル＆コンベンション, Gestion de l’hôtel
nozomi 様このたびはルスツリゾートにご宿泊いただき誠にありがとうございます。また、ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。ご家族で夏のルスツを存分にお楽しみいただけたようで何よりでございます。今後もスタッフ一同さらに精進いたしますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。ルスツリゾートホテル＆コンベンション
par un voyageur
Publié le 20 août 2024 sur Expedia
Commentaires de Gestion de l’hôtel
22 août 2024 par ルスツリゾートホテル＆コンベンション, Gestion de l’hôtel
naoki 様このたびはルスツリゾートにご宿泊いただき誠にありがとうございます。また、評価をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。今後はさらにご満足いただけるご滞在を提供できるよう、スタッフ一同精進して参りますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。ルスツリゾートホテル＆コンベンション
par un voyageur
Publié le 28 juill. 2024 sur Expedia
Commentaires de Gestion de l’hôtel
6 août 2024 par ルスツリゾートホテル＆コンベンション, Gestion de l’hôtel
Chihiro 様過日はルスツリゾートにご宿泊いただき誠にありがとうございます。また、評価をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。今後はさらにご満足いただけるご滞在を提供できるよう、スタッフ一同精進して参りますので、引き続きルスツリゾートをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。ルスツリゾートホテル＆コンベンション
par un voyageur
適合孩子旅遊的地點
Publié le 16 juill. 2024 sur Hotels泡湯體驗相當好，還能搭單軌列車到另一處泡湯，整個園區非常廣闊，可以搭乘纜車上山欣賞羊蹄山景色。
Commentaires de Gestion de l’hôtel
29 juill. 2024 par Rusutsu Resort Hotel & Convention, Gestion de l’hôtel
Dear CHUNG-MING,First of all, please let us apologize for responding in English due to language barrier.We sincerely thank you for choosing Rusutsu Resort and appreciate taking your precious time to share your experience with us.We are glad to hear you enjoyed not only "Rusutsu Onsen - Kotobuki" but also dynamic view of Mt. Yotei from Yotei Panorama Terrace.We will keep making our best efforts for all guests to stay more enjoyable and look forward to welcoming you again in future.Best regards,Rusutsu Resort Hotel & Convention
par un voyageur
Publié le 13 juill. 2024 sur Expedia
Commentaires de Gestion de l’hôtel
15 juill. 2024 par ルスツリゾートホテル＆コンベンション, Gestion de l’hôtel
T 様過日はルスツリゾートにご宿泊いただき誠にありがとうございます。また、高評価を頂戴し重ねて御礼申し上げます。今後もスタッフ一同さらに精進いたしますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。ルスツリゾートホテル＆コンベンション
par un voyageur
Publié le 28 juin 2024 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
29 juin 2024 par ルスツリゾートホテル＆コンベンション, Gestion de l’hôtel
YUTAKA 様このたびはルスツリゾートにご宿泊いただき誠にありがとうございます。また、評価をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。今後はさらにご満足いただけるご滞在を提供できるよう、スタッフ一同精進して参りますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。YUTAKA 様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。ルスツリゾートホテル＆コンベンション
par un voyageur
Publié le 19 juin 2024 sur Expedia
Commentaires de Gestion de l’hôtel
10 juill. 2024 par Rusutsu Resort Hotel & Convention, Gestion de l’hôtel
Dear Joseph,We sincerely appreciate your stay with us and your positive feedback. We will keep making our best efforts for all guests to stay more enjoyable and look forward to welcoming you again in future.Best regards,Rusutsu Resort Hotel & Convention
par un voyageur
Publié le 17 juin 2024 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
18 juin 2024 par Rusutsu Resort Hotel & Convention, Gestion de l’hôtel
Dear Ken,We sincerely appreciate your stay with us and your positive feedback. We will keep making our best efforts for all guests to stay more enjoyable and look forward to welcoming you again in future.Best regards,Rusutsu Resort Hotel & Convention
par un voyageur
Publié le 4 juin 2024 sur Expedia
A fantastic resort with everything to keep you entertained. Unfortunately, there was a fire in our building and we had to evacuate. The hotel relocated us 5 hours later, but it ruined most of our stay that day.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
6 juin 2024 par Rusutsu Resort Hotel & Convention, Gestion de l’hôtel
Dear Tony,We sincerely thank you for choosing Rusutsu Resort Hotel & Convention, and appreciate taking your precious time to share your experience with us.As a result of verification by the police and fire department, the cause of the small fire was found to be the use of a combustion device during waterproofing work on the roof by a professional contractor on the day. The small fire was extinguished in the initial stage, and there was no fire spread and no casualties.However, we sincerely apologize again for any inconvenience and concern caused, and highly appreciate your cooperation at the time of evacuation. We hope you could have continued traveling safely after departing from our hotel.Please take care of yourself.Best regards,Rusutsu Resort Hotel & Convention
