Note fondée sur 157 évaluations de clients

Écoutez ce qu’en pensent nos voyageurs
4,1 sur 5
76 % des clients le recommandent
4,0 Propreté de la chambre
3,8 Service et personnel
3,5 Confort de la chambre
3,8 État de l’hôtel
avis de clients DE TRAVELOCITY
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3 sur 5
par un voyageur

Rigolo mais personnel pas agréable

Publié le 23 juill. 2023 sur Hotels
Séjour sympa, propre, un concept rigolo. Par contre le personnel n'est vraiment pas agréable c'est vraiment dommage. Le confort reste sommaire... Et c'est tout sauf écologique comme concept....
Commentaires de Gestion de l’hôtel
25 juill. 2023 par Jungle Rafts, Gestion de l’hôtel
Dear Valued Guest, Thank you for staying at River Kwai Jungle Rafts Resort and taking the time to leave a valuable review. We are happy that overall you satisfied with the hospitality. Regarding the staff, may we explain that we are usually known for our helpful and friendly staff, who treat each guest attentively. Entire staff would be seriously trained before being assigned a duty. Nevertheless, after hearing your comment, we took action immediately by stressing all involved personnel about certain principles. The division in charge was also strongly instructed to pay special attention to the issue.We look forward to welcoming you back. Best regards, River Kwai Jungle Rafts
1 sur 5
par un voyageur

A fuir !

Publié le 3 févr. 2023 sur Hotels
Les chambres sont extrêmement sombres. Même en journée il vous faudra une lampe pour vous diriger. Les matelas très durs, pas d'eau chaude. Les activités proposées sont toutes payantes et chères (kayak 1500, spectacle 160), rien n'est inclus (sauf baignade). Chaque "radeau" comporte 4 chambres soit potentiellement 12 personnes : vous devrez vous partager 2 hamacs et 2 transats. Pas de serviette pour se baigner. Aucune intimité. Nourriture quelquonque et servie froide. Service de transport à des prix exorbitants vous rendant prisonnier de l'hôtel : vous ne pouvez utiliser la navette gratuite que lors du check in / out. Sinon il faut payer 1000 par trajet. Vous serez aussi pris en hold up par les taxis (pas de grab). 400 de la gare au ponton et pas certain d'avoir un taxis dans l'autre sens (si oui sûrement plus cher). Un éléphant est visible au petit déjeuner. Vous le retrouverez dans le village Mon, attaché avec une chaîne ! Le personnel n'est pas désagréable mais pas attentionné, vous n'aurez certainement pas un bonjour durant le séjour. A tarif équivalent vous trouverez mieux. A prestation équivalente vous trouverez moins cher. Les avis booking sont plus parlants de la réalité. Notre pire séjour en Thaïlande.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
7 févr. 2023 par Jungle Raft, Gestion de l’hôtel
Dear Julien,Thank you for staying with us and taking time to write helpful feedback. First of all, we sincerely apologize for any inconvenience. In order to further clarify the issues, please allow us to explain herewith. Concerning staff, may we strongly express that according to a regular basis, it is mandatory for all staffs to get trained on intensive course before being assigned a job. Particularly, the subject of friendliness and service-minded are always our major priority. Though, we took action on your recommendation seriously, also relevant responsible personnel have been clearly stressed on the matter. Regarding food, We actually get multiple appreciations about fresh cuisines from diners all around the world. We strive our best to delicately provide and daily serve quality dishes with new produces, also unique recipes. Because our certain standard is to prepare the greatest exceptional meals for customers. Also, our chefs are well noted your about concern. In regard to towel, typically our housekeepers would daily provide these necessary items in every rooms orderly, therefore encountering such an absence, please feel free to let us know so that we'd be able to serve you on time. All in all, please be certain that we've conducted internal team meeting to discuss your comments so that the appropriate improvement would be proceeded. We hope you'd give us another chance to win your trust. Regards,River Kwai Jungle Rafts
5 sur 5
par un voyageur

Magnifique

Publié le 29 janv. 2023 sur Hotels
Séjour très agréable , dans une nature très reposante personnels aux petits soins et très agréable
Commentaires de Gestion de l’hôtel
1 févr. 2023 par Jungle Rafts, Gestion de l’hôtel
Dear Jean-Pierre, Thank you for your recent stay at River Kwai Jungle Rafts Resort and taking the time to leave your kind feedback. We are happy to learn that you had a wonderful time during enjoying our hospitality. We look forward to taking care of you again soon. Best regards, River Kwai Jungle Rafts
5 sur 5
par un voyageur

Ce voyageur a laissé seulement une note Publié le 6 mai 2022 sur Hotels
4 sur 5
par un voyageur

Publié le 22 févr. 2020 sur Expedia
Son cadre sauvage et calme en relation avec la nature
Commentaires de Gestion de l’hôtel
22 févr. 2020 par Winyu, Gestion de l’hôtel
Thank you
3 sur 5
par un voyageur de paris

Hôtel original et a faire une fois

Publié le 24 févr. 2018 sur Expedia
Belle endroit et reposant Hôtel original Dommage que l’accueil était glacial ! Sinon le personnel est agréable dans l’ensemble Recommande pas plus de 2 nuits
Commentaires de Gestion de l’hôtel
27 févr. 2018 par General Manager, Gestion de l’hôtel
Dear Mickey, Thank you for your recent stay at River Kwai Jungle Rafts and for sharing your compliments and feedback with us. Again thank you for staying with us and we look forward to welcome you back in the near future. Kindest regards, River Kwai Jungle Rafts
4 sur 5
Recommandé
pour Tout le monde
par un voyageur de biganos

Belle expérience

Publié le 18 juill. 2017 sur Expedia
Nous sommes contents d'avoir séjourné dans cet hôtel très atypique (pas d'électricité donc douche à l'eau froide pad de wifi)c'est très reposant on peut se baigner dans la rivière Nous n'avons pas du tout apprécié le monsieur de l'accueil très froid
5 sur 5
par Jacques

Ce voyageur a laissé seulement une note Publié le 21 août 2016 sur Hotels
3 sur 5
par un voyageur

Hôtel pour aventurier.

Publié le 11 mai 2015 sur Hotels
Arrivés tardivement dans l'obscurité, nous avons eu beaucoup de problèmes pour trouver l'embarcadère perdu dans la nature d'où nous devions prendre une "pirogue" à moteur pour nous conduire à l'hôtel. Hôtel très typique et nature. Pas d'électricité dans la chambre, donc pas de ventilation possible. Eclairage à la (petite)lampe à pétrole. Douche inexistante. Mais bien évier et WC. Calme et dépaysement garantis. Possibilité massage à bord et promenade authentique en éléphants dans le village avoisinant. Satisfaits malgré une nuit approximative. Notre conseil : arriver dans l'après-midi !
Commentaires de Gestion de l’hôtel
27 sept. 2017
Thank you for your recent stay at River Kwai Jungle Rafts and for sharing your experiences to other travelers. The boat is at Phutakien Pier. It is well-informed in our media. Setting GPS to Phutakien pier is very easy to bring you here. Our transfer boats are frequent. Choosing not to use electricity here is actually because of the conservation of our unique concept and atmosphere. It is where you are not 'connected' to hassle time during daily work life. It is your time to stay with nature and appreciate it. This is also informed in advance in every booking channel.
5 sur 5
par un voyageur

Excellent! A recommander!

Publié le 24 mars 2014 sur Hotels
Nous gardons un excellent souvenir de cet hotel atypique, avec un cadre merveilleux où l'on se sent privilégié.
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