Avis Maison Rossignol: Private House and Heated Pool in Idyllic Rural Location

Salut Sylvie - merci beaucoup pour votre avis. Ce fut un tel plaisir de lire votre avis et d'entendre à quel point vous et votre famille avez apprécié votre séjour chez nous. Nous espérons vous accueillir à nouveau à la Maison Rossignol si vous venez visiter la Charente Maritime. A bientot! David et Joanna

Bonjour Sophie - Merci beaucoup pour votre avis. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour à la Maison Rossignol et la piscine et l'utilisation des vélos en particulier. J'étais inquiet d'entendre que vous pensiez que les sols et les surfaces de la cuisine n'étaient pas propres à votre arrivée et j'ai vérifié cela avec le nettoyeur, qui est généralement excellent et c'est la première fois que nous avons ce retour. Elle avait nettoyé en profondeur toutes les surfaces et tous les sols à l'aide d'eau de Javel et d'un chiffon désinfectant avant de terminer. Nous avons convenu de remplacer la tête de balai car elle était peut-être fatiguée. Comme la maison est au bout d'un chemin rural, le wifi ne peut pas être aussi rapide que dans une ville. Les murs de pierre peuvent affaiblir le signal vers la chambre principale et cela dépend du nombre d'invités qui l'utilisent en même temps. Je vais voir si je peux obtenir quelque chose pour amplifier le signal jusqu'ici. En raison de la loi, la couverture piscine doit être du type le plus sûr et le plus lourd car il n'y a pas de clôture (cela gâcherait la vue) ni d'alarme (pour troubler la paix). Elle peut être actionnée par une seule personne mais je suis d'accord que ce n'est pas la même chose qu'une couverture d'été. Cordialement David

Bonjour Karine - Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour à la Maison Rossignol et que vous ayez apprécié le calme et la tranquillité en famille. Nous espérons vous accueillir à nouveau un jour. A bientot! David et Joanna

Hi Stephane - Je suis très heureux que vous et vos invités ayez passé un bon séjour et je serais ravi de vous accueillir de nouveau un jour.

Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la paix et le calme de la région lors de votre séjour chez nous. Nous l'aimons aussi. Nous espérons vous accueillir à nouveau prochainement à la Maison Rossignol. David et Joanna English translation: We are delighted that you enjoyed the peace and calm of the area during your stay with us. We love it too. We hope to welcome you again soon to Maison Rossignol.

We are delighted that you enjoyed your stay at Maison Rossignol. We have worked hard to make sure the property is cleaned as per the French Government protocol for holiday lettings. The pool cover is designed to be both a cover and a security device so it is heavier than some of the summer covers. This ensures that if someone were to fall in when the cover is on, then it can take a person's weight. We are looking at a way to make the winding of the cover easier later this year. We look forward to welcoming you again one day!

Nous sommes de nouveau désolés pour les problèmes électriques que vous avez eus à la maison. Nous avons maintenant replacé le câblage dans la boîte à fusibles afin que celle-ci ait une plus grande capacité pour répondre aux exigences de tous les convecteurs à la fois à pleine chaleur. Ce problème ne devrait pas se reproduire maintenant. Comme c'était un vendredi soir aux vacances de Noël, il n'était pas possible d'essayer de réparer les fusibles avant le lendemain matin. Lorsque le problème s'est reproduit, nous avons convenu de rembourser la totalité du montant, qui a été versé dès que nous avons reçu l'argent de Homeaway. La maison a été nettoyée et préparée pour vous avant votre arrivée (avec un sac de bienvenue et une première réserve de bûches). Dans un chalet en pierre à la campagne en hiver, il est inévitable qu'il y ait des grains de pierre en vrac dans les coins des pièces. Il y avait un placard de magasin non alimentaire (non utilisé par les clients) que vous avez regardé et qui n'était pas propre - et nous acceptons que cela aurait pu être mieux. Nous sommes heureux que vous ayez pu trouver vitement un autre logement pour continuer vos vacances. Translated to English: We are very sorry again for the electrical problems that you have had at the house. We have now replaced the wiring into the fuse box so that it has a greater capacity for the demands of all of the convector heaters at once at full heat. This problem should not reoccur now. As it was a Friday evening in the Christmas Holiday it was not possible to try to fix the fuses until the following morning. When the problem re-occurred, we agreed quickly to cancel the booking and to reimburse the whole amount, which was paid as soon as we received the money from Homeaway. The house was cleaned and prepared for you the day before arrival (with a welcome pack and a first supply of logs). In an old stone cottage in the countryside in winter, it is inevitable that there will be some loose stone grains in the corners of the rooms. There was one non-food store cupboard (not used by guests) that you looked in that was not clean - and we accept that this could have been better. We are glad that you were quickly able to find alternative accommodation to continue your holiday

Bonjour Olivier, Nous sommes ravis que l'équipe et vous-même ayez apprécié votre séjour à la Maison Rossignol. Nous espérons que le tournage a été un succès et merci de nous avoir choisis. Translation: Hi Olivier - We are so pleased you and the crew enjoyed your working stay at Maison Rossignol. We hope the film shoot was a success and thank you for choosing us.

Hi Steve. Many thanks for your lovely review. We are so pleased you enjoyed your stay and glad that we were able to swiftly sort out the pump issue with the pool so you didnt miss out on the good weather! We look forward to perhaps welcoming you back again one day. Cheers David and Joanna