Avis Hotel de tRois

Bonjour Sébastien, je me souviens bien de votre séjour. Je me souviens que vous avez appelé notre hôtel, qui partage le même téléphone que le restaurant, 12 fois en l'espace de 6 minutes. Pensant qu'il s'agissait d'une urgence, nous vous rappelons en plein service pour confirmer votre réservation et recevoir votre demande "comme vous restez plus d'une nuit", vous préférez une chambre sans vis-à-vis et deux lits simples. Vous avez réservé la "chambre double" la moins chère de tout St Gervais en pleine période de vacances de ski. Nous vous avons surclassé en chambre familiale avec un grand lit et un lit simple, à l'arrière de l'hôtel, comme vous l'aviez demandé. Elle est équipée d'une baignoire et non d'une douche.Le savon dont vous vous êtes moqué est fabriqué par un artisan local à partir de lait d'ânesse biologique.Cependant, si vous attendez d'un hôtel non classé qu'il fournisse un ménage quotidien, une gamme complète d'articles de toilette, une télévision 55'', des tables de chevet, des lampes de table, des fauteuils dans un espace de 18m2, je vous rembourserai volontiers votre séjour afin que vous puissiez profiter pleinement de votre séjour. Je vous rembourserai volontiers votre séjour afin que vous puissiez vous offrir le Four Seasons la prochaine fois. En revanche, je ne peux pas vous rembourser le petit déjeuner que vous n'avez pas réservé à l'avance. Nous disposons d'un bar et d'un restaurant sur place pour l'après-ski et le dîner, si vous souhaitez y goûter la prochaine fois.Si la chambre la moins chère de Saint-Gervais vous a déçu, ce qui vous a poussé à lancer une attaque aussi odieuse et présomptueuse contre mon entreprise et mon caractère. Je me demande si vos intentions sont entièrement nobles ?

Merci

Bonjour Eric,Merci pour votre commentaire. Cependant, c'est peut-être un oubli de fournir le code de la porte d'entrée et je m'excuse pour la gêne occasionnée.Il n'y a rien de compliqué à fournir une facture, nous sommes particulièrement occupés pendant les vacances de ski d'hiver, mais je ne pense pas que le délai mérite un appel téléphonique menaçant au restaurant pour dire à mon gentil serveur : "Je suis un homme riche et je peux vous créer beaucoup de problèmes".Si c'est le cas, ma réponse la plus diplomatique serait que vous n'êtes pas le public cible de l'hôtel. Je suppose que le Mandarin Oriental facture le compagnon à quatre pattes qui voyage avec vous plus cher que le prix de la chambre ?

Bonjour,Je me souviens que vous n'avez pas aimé la chambre que vous avez réservée et qui correspond tout à fait à la description - Chaud au troisième étage, lit double, grande luminosité - mais elle a été refusée au motif que "j'avais payé pour avoir une télévision dans la chambre".Nous sommes une station de ski historique et l'hôtel est un bâtiment patrimonial qui a 150 ans d'histoire. La plomberie et les robinets ne sont peut-être pas aussi modernes que ceux d'un nouvel IBIS, mais si je peux accepter votre critique, j'aimerais que nos efforts pour répondre à vos caprices soient également soulignés dans votre commentaire.