Note fondée sur 53 évaluations de clients
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4,3 Propreté de la chambre
4,2 Service et personnel
4,0 Confort de la chambre
4,1 État de l’hôtel
avis de clients DE TRAVELOCITY
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par un voyageur
Publié le 4 févr. 2024 sur Hotels
par un voyageur
Publié le 23 déc. 2023 sur Expedia
un personnel très serviable, près d'une plage et restaurant, a 20 min a pied du centre ville.
par un voyageur
Publié le 8 déc. 2023 sur Hotels
par un voyageur
Publié le 11 nov. 2023 sur Hotels
par un voyageur
Notre expérience
Publié le 1 nov. 2023 sur HotelsJe comprends que pour certaines personnes c’est hébergement puisse totalement convenir. Me concernant je vois marqué HOTEL je me dis qu’il y a un minimum de service. Le wi-fi ne fonctionne pas, les serviettes ne sont pas changées, le ménage n’est jamais fait, nous devons vider les poubelles, il n’y a aucun service de prévu. C’est clairement une location d’appartement avec de temps en temps un accueil de type réception.
Tout le monde est très gentil, mais la formule n’est absolument pas du tout orienté au niveau du service.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
24 nov. 2023 par Hôtel Douce Vague, Gestion de l’hôtel
Bonjour Monsieur,Nous vous remercions pour votre séjour ainsi que votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas répondu à vos attentes. Nous tenons à vous informer que le ménage intégral a bien été effectué dans votre chambre, au milieu de votre séjour soit le 3ème jour, les serviettes ont été changées. En ce qui concerne le jour de votre départ, nous demandons à nos clients qui utilisent la cuisine de faire leur vaisselle et d'utiliser les bacs à poubelles recyclables disponibles dans l'établissement.Pour ce qui est du Wi-Fi, nous aurions été ravis de vous aider à installer le wifi sur vos appareils durant votre séjour, comme nous le faisons avec plaisir à la demande, si nous en avions été informés pendant votre séjour. N'hésitez pas à venir à la réception ou nous prévenir par sms ou email, afin que nous puissions immédiatement répondre à votre besoin, nous sommes là pour vous servir.Nous prenons en compte vos remarques et nous nous efforçons constamment d'améliorer nos services. Merci d'avoir séjourné chez nous, nous avons été ravis de vous accueillir et de faire votre connaissance.Au plaisir de vous accueillir de nouveau,L'Hôtel Douce Vague
par un voyageur
Publié le 29 oct. 2023 sur Hotels
par un voyageur
Publié le 30 juill. 2023 sur Hotels
par un voyageur
A recommander
Publié le 26 juill. 2023 sur HotelsHôtel bien situé les pieds dans l' eau.vue sur mer.tres agréable.personnel agréable et très a l écoute des demandes.
par un voyageur
Publié le 11 juill. 2023 sur Hotels
Sur le site il y avait des prestations comme piscine garde d enfants qui etaient fausses.apres mes remarques ils ont du les enlever j espère. Petit dejeuner pas terrible. Mieux vaut acheter ce qu il faut.
Sinon c est calme et le personnel est accueillant
Commentaires de Gestion de l’hôtel
17 juill. 2023 par Douce Vague, Gestion de l’hôtel
Il est regrettable d'apprendre que certaines prestations annoncées sur le site de l'hôtel étaient fausses, notamment concernant la piscine et la garde d'enfants. Il est compréhensible que vous ayez été déçu après avoir constaté cette situation une fois sur place.L'établissement a pris en compte vos remarques et a retiré les prestations trompeuses du site. Cela démontre que vos commentaires ont été pris au sérieux et qu'ils ont cherché à corriger la situation.Le petit-déjeuner étant une partie essentielle du séjour pour de nombreux voyageurs, il est dommage qu'il n'ait pas été à la hauteur de vos attentes.D'un côté positif, le calme de l'endroit et l'accueil du personnel ont été des aspects appréciables de votre séjour. Un environnement tranquille et un personnel accueillant peuvent certainement contribuer à rendre l'expérience globale plus agréable.N'hésitez pas à continuer à partager vos commentaires avec l'hôtel, car cela peut nous aider à améliorer nos services et à mieux répondre aux attentes des clients à l'avenir. Vos retours constructifs sont précieux et peuvent contribuer à améliorer l'expérience de séjour pour les voyageurs suivants.
par un voyageur
Publié le 4 mai 2023 sur Hotels
