Note fondée sur 150 évaluations de clients
Écoutez ce qu’en pensent nos voyageurs
4,9 Propreté de la chambre
4,9 Service et personnel
4,7 Confort de la chambre
4,8 État de l’hôtel
avis de clients DE TRAVELOCITY
Écoutez ce qu’en pensent nos voyageurs
par un voyageur
Publié le 2 mai 2024 sur Expedia
Wonderful experience from the beginning to the end! Thanks to Santiago for the EXCELLENCE service. My rating: 20/10
Commentaires de Gestion de l’hôtel
4 mai 2024 par Dear Cedrick, Gestion de l’hôtel
Hi Cedrick thanks a lot for all your words. You are so kind, we hope you could return soon. Bless for you, enjoy our country so much
par un voyageur
Publié le 31 mars 2024 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
31 mars 2024 par Hotel Terasu Salento, Gestion de l’hôtel
Hello Renaud,Thank you for your excellent rating. Greetings!
par un voyageur
Excellent hôtel à envisager impérativement
Publié le 23 juill. 2023 sur HotelsExcellent à tous les égards
Service les chambres le personnel le petit déjeuner tout est excellent
Envie de passer plus de temps tellement l’hôtel est paisible et agréable
Commentaires de Gestion de l’hôtel
3 août 2023 par Hotel Terasu Salento, Gestion de l’hôtel
Hello Farid, Thank you for sharing your comment. We are delighted that you spent a good time in the hotel and hope to see you again. Greetings.
par un voyageur
Court séjour mais détente assurée
Publié le 13 juin 2023 sur HotelsTrès beau séjour
Etablissement chaleureux et calme
Le personnel très à l'écoute
La séance de massage très agréable dans la chambre ce qui nous a permis de très bien dormir
Merci aux personnels nous en gardons un bon souvenir
Commentaires de Gestion de l’hôtel
16 juin 2023 par Hotel Terasu Salento, Gestion de l’hôtel
Hi Amaranthe,Thank you for sharing your positive rate. We are delighted to know that you spent a good time in the hotel. Greetings from Salento.
par un voyageur
Publié le 29 janv. 2023 sur Hotels
Très belle accueil beau cadre situé à 10mn du centre. À conseillé.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
6 févr. 2023 par Hotel Terasu Salento, Gestion de l’hôtel
Hello, thank you for your comment. We are glad to know that you enjoyed your stay in the hotel. We hope to see you again. Greetings!
par un voyageur
Très décevant
Publié le 6 déc. 2022 sur HotelsTrès déçu de cet hôtel.
Les + :
-personnel est adorable
Les - :
- très bruyant. L'hôtel est très mal insonorisé : il y a de la place sous les portes et les fenêtres ne ferment pas complètement. J'ai lu sur le net un commentaire d'un autre client à ce sujet. En réponse, le propriétaire de l'hôtel a indiqué qu'il était résolu, ce qui est faux.
- La chambre n°5 est particulièrement bruyante car enclavée entre la cuisine (où l'on entend tout le temps le personnel discuté) et la buanderie (avec la machine à laver toute l'après-midi). Ne vous attendez donc pas à lire un livre tranquillement sur votre terrasse.
- il n'y a aucune intimité dans la chambre n°5 qui est au rez-de-chaussée, avec un passage incessant du personnel et/ou des clients. Il n'y a que des rideaux occultants. Vous avez le choix entre le noir tout le temps, ou tout le monde qui vous voit.
- humidité insupportable (voir photo)
Plus grave : je n'ai pas dormi la 1ère nuit à cause de clients totalement ivres qui ont fait beaucoup de bruit sur leur terrasse juste au dessus de ma chambre. La sécurité de l'hôtel n'a rien fait pour les arrêter. J'ai dû moi-même me lever à minuit pour essayer de les calmer. Face à l'agressivité de ces clients, l'hôtel a même dû appeler la police, mais seulement le lendemain matin. Evidemment, il était déjà trop tard et l'hôtel aurait dû appeler la police la veille au soir. L'hôtel a refusé toute compensation.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
19 déc. 2022 par Hotel Terasu Salento, Gestion de l’hôtel
Hello, Michaël.Thank you for sharing your comments about the place. We are sorry you didnt have the best experience in the hotel. We have taken action about the humidity on the wallYou can be sure that we take into account every comment to keep improving. Greetings.
par un voyageur
Publié le 23 oct. 2019 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
30 nov. 2019 par Hotel Terasu, Gestion de l’hôtel
Dear Edouard, thank you for your comments, these are very valuable to us. Providing an excellent experience is our goal and we are happy to have it fulfilled. We hope to host you again soon! Grettings from Salento!
par un voyageur
Publié le 31 juill. 2019 sur Expedia
Franchement l’un de nos meilleurs hôtels en Colombie. Il ne manque que la piscine. Super petit dej superbe literie proximité du village une adresse excellente pour un rapport qualité prix de bon niveau.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
5 août 2019 par Hotel Terasu, Gestion de l’hôtel
Cher, merci beaucoup pour vos commentaires, car ils sont très importants pour nous. Nous espérons vous accueillir à nouveau à une prochaine occasion. À bientôt!
par un voyageur
Publié le 8 mai 2019 sur Expedia
Les chambres sont très confortables et belles. La vue depuis le solarium est magnifique. Les petits déjeuners sont à tomber. Orlando et Wilson sont très disponibles et Orlando est d'une gentillesse extraordinaire
Commentaires de Gestion de l’hôtel
9 mai 2019 par Chiara, Gestion de l’hôtel
Thank you for staying with us and for your comments, these are very important for us.
par un voyageur
Publié le 11 janv. 2019 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
14 janv. 2019 par Mauricio, Gestion de l’hôtel
Dear Marc, thank you for your kind review, we are glad you enjoyed your stay
