Note fondée sur 278 évaluations de clients
Écoutez ce qu’en pensent nos voyageurs
3,6 Propreté de la chambre
3,6 Service et personnel
3,5 Confort de la chambre
3,6 État de l’hôtel
avis de clients DE TRAVELOCITY
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par un voyageur
Publié le 22 avr. 2024 sur Hotels
Appartements tres mal isole . Le couchage catastrophiques.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
24 avr. 2024 par Online Reputation Management Apartaments Ibersol, Gestion de l’hôtel
Cher Kamel,Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que le logement n'était pas à la hauteur de vos attentes.Par ailleurs, nous prenons vos retours très au sérieux et souhaitons vous assurer que le bien-être de nos clients est notre priorité absolue.Nous sommes néanmoins ravis de savoir que vous avez pu bénéficier de nos installations telles que la salle de fitness, la piscine et le spa pour vous détendre lors de votre séjour.Nous espérons avoir l'opportunité de vous revoir de nouveau et de vous faire oublier cette expérience.Bien à vous,Online Reputation ManagementApartaments Ibersol Spa Aqquaria
par un voyageur
Publié le 22 avr. 2024 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
24 avr. 2024 par Online Reputation Management Apartaments Ibersol, Gestion de l’hôtel
Dear Guy,We are grateful for this kind review about your recent stay.We are delighted that you had a pleasant experience during your stay with us and appreciate your valuable feedback.We would be delighted to welcome you back.Take care,Online Reputation ManagementApartaments Ibersol Spa Aqquaria
par un voyageur
Établissements tres moyen
Publié le 18 avr. 2024 sur HotelsCouchage horrible. Isolation inexistante. Le message est tres approximatif.la piscine et spa intertieur n ouvre que de 16h a 20h .Les receptioniste sont sympa . A 10 min de la plage a pied. Tous peu ce faire a pied .
Commentaires de Gestion de l’hôtel
20 avr. 2024 par Online Reputation Management Apartaments Ibersol , Gestion de l’hôtel
Cher Monsieur,Merci d'avoir pris le soin de rédiger ce commentaire.Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié la sympathie de notre équipe et la proximité de notre établissement avec la plage. La facilité d'accès à pied aux diverses attractions de la région est une des qualités que nous sommes fiers de proposer.Nous regrettons cependant que le confort de la literie n'ait pas été à la hauteur de vos attentes, ainsi que l'isolation sonore qui semble avoir perturbé votre séjour. Bien que nous ne disposions pas de contrôle individuel de l'air conditionné, nos appartements sont conçus pour offrir un séjour agréable avec les équipements disponibles. Concernant les heures d'ouverture de notre spa et piscine intérieure, elles sont pensées pour permettre la maintenance et assurer le meilleur service possible, mais nous comprenons que cela puisse occasionner une gêne pour certains de nos hôtes.Nous espérons avoir l'opportunité de vous recevoir de nouveau pour un séjour plus réussi.Bien à vous,Online Reputation ManagementApartaments Ibersol Spa Aqquaria
par un voyageur
Publié le 9 mars 2024 sur Hotels
Chambre vieillissante et drap réutilisés car ils n'étaient pas propre
Vraiment déçu de cet appart hôtel
Commentaires de Gestion de l’hôtel
12 mars 2024 par Online Reputation Management
Apartaments Ibersol , Gestion de l’hôtel
Cher Vincenzo,Merci d'avoir consacré de votre temps.Nous sommes navrés de lire que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous vous invitons à nous signaler toute situation anormale afin de pouvoir y réagir au plus vite.Un suivi a été fait avec le service de nettoyage.Nous espérons avoir l’opportunité de vous accueillir à nouveau afin de changer votre perception concernant notre établissement.Bien cordialement,Online Reputation ManagementApartaments Ibersol Spa Aqquaria
par un voyageur
Publié le 6 nov. 2023 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
8 nov. 2023 par Online Reputation Management
Apartaments Ibersol , Gestion de l’hôtel
Dear Nabil,We appreciate receiving your feedback following your recent stay with us.While it seems that overall you were satisfied with your stay we would have loved to have known more while you were with us about what we could have done to make your stay a perfect one. Our team is always available to find solutions and offer assistance at any time, as the comfort and satisfaction of our guests are very important to us.We hope to have the pleasure of welcoming you again. Kind regards,Online Reputation ManagementApartaments Ibersol Spa Aqquaria
par un voyageur
Publié le 4 nov. 2023 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
6 nov. 2023 par Online Reputation Management
Apartaments Ibersol , Gestion de l’hôtel
Dear Armelle,Thank you for taking the time to review your stay.We are delighted that you had a pleasant experience during your stay with us and appreciate your valuable feedback.We look forward to seeing you again.Kind regards,Online Reputation ManagementApartaments Ibersol Spa Aqquaria
par un voyageur
Publié le 30 oct. 2023 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
2 nov. 2023 par Online Reputation Management
Apartaments Ibersol , Gestion de l’hôtel
Dear Mikael,Thank you for such a positive review.We are delighted that you had a pleasant experience during your stay with us and appreciate your valuable feedback.We look forward to the pleasure of welcoming you back on a future visit. Best wishes,Online Reputation ManagementApartaments Ibersol Spa Aqquaria
par un voyageur
Établissement au top !
Publié le 2 sept. 2023 sur HotelsÉtablissement conforme à mes attentes, le personnel est à l’écoute, les appartements sont très spacieux et bien équipés.
Très bon séjour en famille.
A refaire sans hésitation.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
13 sept. 2023 par Online Reputation Management, Gestion de l’hôtel
Cher hôte,Merci pour ce retour très positif.Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre établissement et la taille du logement.Ce serait un plaisir de vous recevoir à nouveau pour un séjour tout aussi réussi. Bien à vous,Online Reputation ManagementApartaments Ibersol Spa Aqquaria
par un voyageur
Publié le 1 sept. 2023 sur Expedia
I Can't share my opinion because one night is short for say a opinion
Commentaires de Gestion de l’hôtel
13 sept. 2023 par Online Reputation Management, Gestion de l’hôtel
Dear Pablo,It was a pleasure to receive your kind review of your stay with us.We are delighted that you had a pleasant experience during your stay with us and appreciate your valuable feedback.We look forward to the pleasure of welcoming you back on your next visit. Best wishes,Online Reputation ManagementApartaments Ibersol Spa Aqquaria
par un voyageur
Déçu
Publié le 24 août 2023 sur HotelsAppartement spacieux mais laissez a l'abandon aucun effort de ménage. ( canapé troué hotte de cuisine cassé et sale, poignee de porte cassé, cadre des porte gonflé par l'humidité )Pour une nuit ok mais ne surtout pas prévoir ses vacances dans cette hotel!.
Point positif la piscine pour les enfants.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
14 sept. 2023 par Manager, Gestion de l’hôtel
Cher Mourad,Merci d'avoir consacré de votre temps à la rédaction de ce commentaire.Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la piscine pour les enfants. Cependant, nous sommes désolés d'apprendre que la propreté et l'état de l'appartement n'étaient pas à la hauteur de vos attentes. Nous prenons vos commentaires très au sérieux et allons travailler avec notre équipe de nettoyage pour améliorer ces aspects. Nous espérons que vous avez tout de même pu profiter de notre emplacement pratique et des autres installations offertes, telles que le spa et le jardin.Nous vous renouvelons toutes nos excuses et espérons regagner votre confiance lors d'un prochain séjour.Bien cordialement,
